У метавсесвіт: як розмовний ШІ створить свою досвідну базу

Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.

Надзвичайно розкручена концепція метавсесвіту, яка колись вважалася футуристичним і гіпотетичним місцем для онлайнування, швидко стає новим видом Інтернету. Оскільки все більше і більше користувачів взаємодіють один з одним у цих віртуальних середовищах, бренди відкриють нові можливості для залучення цільової аудиторії. Такі компанії, як Meta (раніше Facebook), швидко планують виходити на метавсесвіт, змінюючи та вдосконалюючи те, як люди працюватимуть, спілкуватимуться, купуватимуть і навіть займатимуться банками в майбутньому.

Хоча дехто категорично не погоджується з позитивним потенціалом цього цифрового світу, не можна заперечувати, що Метавсесвіт — це тема, про яку багато хто чув і яка буде ставати все більш поширеною. Ігри можуть бути найбільш очевидним початковим випадком його використання, оскільки споживачі та геймери продовжують поєднувати своє фізичне та цифрове життя. Це те, що відбувається з моменту появи iPhone, пристрою, який став продовженням нашого мозку та тіла. У міру розвитку технологій цілком природно, що все більше частин нашого життя буде інтегровано в цифровий світ.

З тим, що все більше людей вирішуватимуть «жити» в метавсесвіті, з’являться рутинні завдання, які вимагатимуть більш просунутого та інтуїтивно зрозумілого спілкування. Незалежно від того, чи це надсилання листа, купівля землі чи купівля гамбургера, має бути відповідний спосіб розширення зв’язку за допомогою штучного інтелекту. Такі технології, як CAIP (розмовні платформи штучного інтелекту), дозволять брендам створювати більш привабливі та привабливі умови для користувачів у цьому зростаючому віртуальному середовищі.

Оскільки все більше роздрібних, банківських і технологічних компаній починають населяти метавсесвіт, потреба в розумних і надійних програмах обслуговування клієнтів стане вирішальною для успіху в цій новій сфері. Щоб досягти цього, стає все більш очевидним, що розмовний ШІ повинен бути основою метавсесвіту, особливо для надання досвіду.

Наступний саміт GamesBeat 2022

Приєднайтесь до лідерів ігрової галузі 25-26 жовтня в Сан-Франциско, щоб дослідити наступні великі можливості в ігровій індустрії.

Незалежно від того, чи це віртуальне поштове відділення, банк чи ресторан швидкого харчування, взаємодія відбуватиметься між керованим людиною аватаром і чат-ботом. Таким чином, ці аватари повинні мати спрощені засоби спілкування, щоб ефективно досягти своєї мети. Ми бачимо, як це починає формуватися, оскільки Meta щойно випустила свою модель мови з відкритим вихідним кодом, яка включає 175 мільярдів слів, чудовий початок для розмовного штучного інтелекту, який надасть споживачам доступ до передових систем підтримки клієнтів, які взаємодіють як люди. Ці вдосконалення не тільки дозволять роздрібним торговцям спростити процес обслуговування клієнтів, але вони також можуть допомогти їм створити ще більш захоплюючий досвід для прихильників бренду.

На додаток до своєї мовної моделі, Meta