Перевівши 1000 співробітників з України в охорону, Wix доводить, що робити правильні речі робить хороший бізнес

Лідерам бізнесу легко сказати, що люди є їхнім найважливішим активом. На жаль, ці слова не мають сенсу, якщо лідери не дотримають свого слова.

Протягом останніх кількох років – у зв’язку з пандемією Covid, вторгненням Росії в Україну, шаленою інфляцією та шаленими коливаннями фондових ринків – навіть найщиріші лідери намагалися змусити своїх людей відчувати, що їх високо цінують.

Щодо прикладу компанії, яка перемогла в цій боротьбі, важко перемогти Wix, тель-авівську конструкторку веб-сайтів, чий президент і головний операційний директор Нір Зохар у інтерв’ю 13 вересня сказав мені: «Роблячи правильна річ — це хороший бізнес."

Хоча всі ці недавні виклики поставили бізнес-лідерів у напруженість, Зохар – колишній капітан-командувач ізраїльських ВМС, як повідомляє Washington Post – допоміг очолити операцію із забезпечення безпеки майже 1000 українських працівників незабаром після того, як Росія вторглася в Україну в лютому.

Переїзд важливих співробітників з України до Кракова

Одна така операція вразила мене дивовижною демонстрацією відданості Wix захисту своїх працівників. Wix почала готуватися до евакуації своїх співробітників з України на початку лютого, але в міру ескалації вторгнення Wix відправила 45 важливих співробітників до українського кордону.

Wix найняв автобуси для перевезення співробітників з Києва до західного кордону України. Щоб перевезти їх звідти до Кракова в Польщі, 30 співробітників Wix з Литви зголосилися сісти в свою машину, проїхати 600 миль, щоб зустріти цих співробітників на польському кордоні та переконатися, що у них є «їжа, ковдри, підгузки, SIM-карти для їхніх телефонів. і платіжні картки», перед їхньою поїздкою до Кракова, повідомляє Post.

Переїхавши до Кракова, Wix знайшов будинки для їхніх сімей, налаштував канали зв’язку, домовився про оплату в місцевій валюті та забезпечив їх їжею та іншими необхідними речами.

Спілкування зі стресовими співробітниками

Зохар і генеральний директор Авішай Абрахамі співпрацюють, щоб очолити Wix. У той час як Абрахамі зосереджується на стратегії та продукті, Зохар займається повсякденним керуванням Wix. Разом із директором з маркетингу компанії вони приймають рішення у сферах своєї відповідальності, але ведуть переговори та/або інформують інших, щоб отримати найкращі результати та уникнути неприємних сюрпризів.

Протягом останніх кількох років проблеми управління Zohar різко змінилися. Проте спілкування залишалося постійним. За його словами, «так багато спілкування — електронні листи, відеоконференції з працівниками. На початку пандемії бізнес у нас процвітав. Але наші люди були в стресі. Вони хвилювалися за своє здоров’я, здоров’я їхніх сімей, нестабільність і невизначеність. Крім того, що ми вивели наших людей з України, один із наших співробітників був убитий під час терористичного нападу в Тель-Авіві".

Зоар запропонував простий рецепт для бізнес-лідерів, які прагнуть допомогти своїм співробітникам у стресовий час. Як він сказав: «Немає ніякої магії. Відкрито спілкуйтеся з усією компанією. Будьте чесними зі співробітниками. Заслужіть їхню довіру. Не змушуйте їх відчувати, ніби ви щось приховуєте».

Боротьба зі зниженням попиту

Багато компаній, які були фаворитами пандемії, як-от Zoom, Netflix, Peloton і Shopify, зазнали різкого зниження попиту, оскільки пандемічний карантин поступився місцем людям, які виходять на вулицю. Робіть щось віч-на-віч, наприклад купівля товарів. послуги та співпрацю з іншими людьми.

Для Wix, зростання доходу якої впало з 29% у 2021 році до 9% в останньому кварталі червня 2022 року, це уповільнення, яке спричинило падіння акції на 79% від піку в лютому 2021 року, відображає зниження зростання Інтернету .

Як зазначив Зохар, "Wix стикається з величезними зовнішніми перешкодами. Доступ до Інтернету, що зростає...