Відповідь читача: Чи буде охорона аеропорту менш ефективною, якби до перехожих поводилися ввічливо?

Чи була б охорона аеропорту менш ефективною, якби з людьми, які проходять через службу безпеки, поводилися ввічливо? Наприклад, випадкове «будь ласка» або «дякую» замість гавкаючих команд і грубості чи навіть ворожості. Я не можу пригадати жодної іншої сфери суспільного життя, де б до законослухняних платоспроможних громадян ставилися з такою грубістю та неповагою – лише за те, що вони сідають на літак. Стелла О'Ші

Надсилайте нові запитання на nq@theguardian.com. Нотатки та запити повертаються в новому році.

Читач відповідає

Очевидна відповідь - ні. Персонал навчений бути ефективним. Потрібно лише навчити деяких пасажирів, як поводитися. brit6076

То що, якщо ти добре поводишся, а вони досі грубо ставляться до тебе? Тому що вся справа в цьому. lexicon_mistress

Вони ввічливі, якщо порівнювати їх із співробітниками імміграційної служби. виправлення5

Я старий. Я пам’ятаю, як ти йшов в аеропорт і до тебе ставилися як до спеціального гостя. Люди одягалися в літа, і до них ставилися відповідно. Востаннє я літав у 2009 році і більше ніколи не літатиму, бо вважаю огидним платити величезну суму за те, щоб зі мною поводилися як зі злочинцем. violagirl

Я багато подорожую і рідко зустрічаю персонал аеропорту, який намагається бути грубим і грубим. Більшість ввічливі, але іноді різкі. Те, що ви заплатили за послугу, не означає, що ви повинні очікувати услужливості чи угодливості. Фідель Кастро

Безпека в аеропорту, яку ми бачимо як пасажири, — це насамперед безпека театру, а не фактична безпека. Його мета — продемонструвати, що це безпечна система, щоб кожен міг розслабитися та уникнути спокуси спробувати щось дурне. Чомусь багато людей, здається, вірять, що ворожість, яка межує з шахраєм, ось як має виглядати хороша безпека. Отже, у нас є театр.

Я їду поїздом. dubochet

У мене психічне захворювання, і я погано справляюся з безпекою. У той момент, коли вони кричать, я втрачаю здатність розуміти, що вони від мене хочуть, і стою спантеличено, поки вони все ще кричать. Мені, напевно, потрібно замовити супроводжуючого для інвалідів в аеропорту, щоб пройти службу безпеки. Я можу впоратися з усіма видами речей, які не кричать, як запис. ursuppe

Я дуже радий, що не тільки я борюся зі «словесними образами» служби безпеки аеропорту. Кричати, кричати та гавкати накази людям — це грубо, непотрібно та не допомагає. В інших сферах життя я б не дозволив нікому так зі мною розмовляти, але в безпеці я так боюся, що мені не дозволять польоти, тому я нічого не кажу. Співробітники служби безпеки повинні знати, що деякі люди терпіти не можуть, коли на них кричать. Я один із тих людей: мій рівень тривоги зашкалює ще до того, як я поклав свій багаж на бігову доріжку. Дебора Джонсон

За останні 40 років я літала по всьому світу, і ввічливість персоналу служби безпеки рідко є визначальним фактором ефективності чи ефективності контролю безпеки. Як правило, неготовність мандрівників у поєднанні з їхньою агресивністю під час перевірки викликає жах на контрольно-пропускних пунктах. безкомпромісний

Я знав, що день виходу на пенсію настав, коли прибув бортпровідник, коли я почав сперечатися з охороною за те, що вони змусили молоду пару розбудити їхнього сплячого малюка та витягти його з коляски на 2:30 ночі MrsOptimistic2

Ви, очевидно, не розумієте свого становища в ієрархії. Пасажири - це не що інше, як SLF (вантаж із самозавантаженням). pmyatt

Персонал Gatwick неймовірно грубий і незмінно сварливий. Вони ніколи ні про що ввічливо не просять, все спілкування гавкають, маючи злий вигляд на обличчях. BusDriversDaughter

Особисто я вважаю, що співробітники служби безпеки поводяться різко лише в США, що може бути пов’язано з більшою присутністю зброї. Paulo777

Якщо можете, летіть з Ліверпульського аеропорту Джона Леннона. Це безпроблемно, а персонал привітний, але все одно ефективний. ziggywiggy

Тільки у Великобританії можна...