Нова місія CMO: залучення талантів

Приєднайтеся до керівників вищої ланки в Сан-Франциско 11-12 липня, щоб дізнатися, як лідери інтегрують і оптимізують інвестиції в ШІ для успіху. Дізнайтеся більше

За останні півтора року я помітив нову тенденцію: директорів із маркетингу просять консультувати, а в деяких випадках керувати зусиллями своєї компанії щодо залучення талантів.

Я не кажу, що вони перевіряють програми. Натомість вони покликані залучати потенційних кандидатів, розповідаючи переконливу історію про досвід співробітників. Іншими словами, вони відповідають за пояснення, чому найкращі та найрозумніші хочуть працювати в їхній компанії.

Це новий рубіж для директорів з маркетингу, але він має багато сенсу. Директори з маркетингу є експертами у визначенні того, що робить виняткову взаємодію з клієнтами, і багато з цих навичок і знань можна застосувати для створення такого ж позитивного досвіду для співробітників. Крім того, працівники, які відчувають, що їхня робота доповнює їх силою, допомагають клієнтам і потенційним клієнтам, створюючи доброчесне коло одного досвіду, який покращує інший.

Директори з маркетингу та війна талантів після пандемії

Важко уявити, що компаніям досі важко знайти робочі місця, але звіти про зайнятість у США свідчать протилежне. Незважаючи на побоювання щодо майбутньої рецесії, Велика відставка все ще в розпалі. До 40% працівників кажуть, що вони розглядають можливість залишити роботу.

Подія

Перетворення 2023

Приєднуйтеся до нас у Сан-Франциско 11-12 липня, де топ-менеджери обговорять, як вони інтегрували та оптимізували інвестиції в штучний інтелект для досягнення успіху та уникнення поширених пасток.

Зареєструватися зараз

Ще ще тривожніше те, що термін «мовчазна відставка» увійшов у народну мову, викликаючи тремтіння у менеджерів з персоналу та керівників відділів, які намагаються зберегти важливі посади.

Обидві ці тенденції є важливими барометрами, які розумні директори з маркетингу можуть розглядати як можливості, а не загрози. Очевидно, що значна частина робочої сили шукає більш захоплюючу та змістовну роботу. Цей факт має можливість пишуть всюди.

Які навички має CMO? Перш за все, директори з маркетингу є майстрами в мистецтві релевантності. Вони можуть розповідати історії свого бренду та описувати цінності своєї компанії у спосіб, який повністю відповідає їхнім клієнтам і перспективам. По-друге, вони дивляться у майбутнє, тобто завжди дивляться, куди рухається ринок, і готові рухатися відповідно до нього.

Це те, що непосидючі, талановиті люди шукають у роботодавця.

Зосередьтеся на наскрізному досвіді співробітників

Менеджери з маркетингу зосереджуються на створенні зв’язаної наскрізної подорожі клієнта: від того, як потенційні клієнти дізнаються про бренд і встановлюють перший контакт, через підтримку, активізацію, лояльність і оновлення. Директори з маркетингу також уміють планувати та оптимізувати наскрізний досвід співробітників, починаючи від залучення талантів, адаптації та розробки шляхів зростання до виходу на пенсію.

Зрештою, працівники є найважливішими зацікавленими сторонами в будь-якому бізнесі. Забезпечення постійного позитивного досвіду для всіх співробітників є одним із найважливіших напрямків діяльності, на якому може зосередитися CMO.

Одна з найважливіших функцій директора з маркетингу — переконатися, що культура компанії вітає внесок усіх працівників. Амбітні та талановиті люди хочуть мати можливість впливати на...