3 أتمتة يحتاج كل عمل لزيادة الربحية

ليس هناك أي عذر لعدم استخدام الأتمتة في عملياتك اليومية. يمكن للأدوات المتوفرة الآن بسهولة لجميع الشركات أن تساعدك على كسب المزيد من المال بشكل أسرع مع استخدام موارد أقل. لا يمكن تحرير الأشخاص والوقت والمساحة الخالية فحسب ، بل يمكن لعملائك أيضًا الاستمتاع بتجربة أفضل. بمجرد أن تتم العمليات المكثفة الآن دون مشاركتك بصفتك صاحب العمل.

بول فيجاريو هو الرئيس التنفيذي ومؤسس SurfCT ، وهي شركة تكامل لتقنيات طب الأسنان والرعاية الصحية تعمل مع الممارسات لمساعدتهم على البقاء في الصدارة من خلال الأتمتة. يساعد Vigario الشركات على دمج التكنولوجيا في جميع جوانب عملياتها ، ويحدد فريقه المشكلات التي يمكنهم حلها والاختناقات التي يمكنهم التخلص منها في أعمال عملائهم. مع خمسة عشر عامًا من الخبرة في مجالات طب الأسنان والتكنولوجيا الصحية وبعد إلقاء محاضرات حول هذا الموضوع في جامعات مختلفة ، يعتقد Vigario أنه يمكن لكل شركة الاستفادة بشكل أفضل من الأتمتة ، وقد ساعد الشركات في الوصول إلى الفوائد.

وفقًا لـ Vigario ، يمكن للأتمتة "تبسيط العمليات وتبسيط المهام التي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتؤدي إلى نتائج عكسية." في ما يلي ثلاث عمليات تلقائية بسيطة يجب أن تتوفر في كل شركة. 1. التكامل التلقائي

من الناحية المثالية ، يمكن لعملائك إتمام عملية الشراء وبدء نشاطك التجاري دون التحدث إلى أي إنسان. يجب أن تجمع الأتمتة الخاصة بك جميع المعلومات الأساسية ، ويجب أن يكون عميلك قادرًا على إكمال تفاصيل الاتصال الخاصة به في وتيرته الخاصة ، من منزله المريح. هذا يلغي الحاجة إلى توظيف فرق المبيعات وخدمة العملاء ، بالإضافة إلى العديد من الأدوار الإدارية والدعم.

إن صناعة Vigario متخلفة عن العصر ، ولكن هناك الكثير من الصناعات الأخرى. "على الرغم من أن جميع مرافق طب الأسنان تقريبًا تستخدم السجلات الطبية الإلكترونية ، إلا أن العديد منها لا يزال بحاجة إلى نماذج مادية لإكمال عملية القبول." إذا كانت هناك حاجة إلى نماذج لإعداد عملائك ، فتأكد من إمكانية ملئها "من جهاز كمبيوتر المنزل أو الهاتف الذكي الخاص بالعميل". يعني تقليل الوقت الذي يقضيه العملاء في مكتب فعلي أو على الهاتف مع مندوب مبيعات أو وكيل دعم أنه يمكن ضم المزيد من العملاء بشكل أسرع.

يتوقع العملاء النماذج الآلية ومهام سير عمل البريد الإلكتروني والدفعات التلقائية عن طريق دمج Stripe وجمع التوقيع الإلكتروني والتحقق من الهوية. سيتبع معظمهم التوجيهات دون سؤال ، لأنها في مصلحتهم الفضلى. ما الذي تفتقده عملية الإعداد الخاصة بك؟ 2. بوابة العملاء

إذا كانت لديك علاقات مستمرة مع عملائك ، فيجب أن يكونوا قادرين على تسجيل الدخول والاطلاع على معلوماتهم. سواء كانت تفاصيل تقاريرهم أو الاجتماعات القادمة ، أو الفواتير التي دفعوها ، أو معلومات التسليم ، أو مساحة لملء التفاصيل الإضافية ، ستوفر بوابة العميل لفريقك مهامًا أخرى.

تعمل Vigario مع عملائها لإنشاء بوابات للعملاء ، والتي "تمنح العملاء شعورًا بالاستقلالية" وتتيح لهم "الوصول الفوري إلى بياناتهم".

لا يجب أن تخزن البوابة الإلكترونية معلومات العميل بشكل آمن فحسب ، بل يجب أن تكون مصدرًا للمعلومات. "يجب أن تتضمن البوابة الشاملة مقاطع فيديو تمهيدية ووثائق إرشادية وإجابات على الأسئلة المتداولة." يجب أن يكون العملاء أيضًا قادرين على شراء المزيد أو تحديد موعد ، إذا كان ذلك مناسبًا لعملك. "يمثل كل اتصال عميل انخفاضًا في الوقت الذي تقضيه في الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو التحدث على الهاتف."

3 عمليات تلقائية يحتاجها كل عمل لزيادة الربحية getty

3. أصول التسويق التي يتم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر

بالنسبة لعملاء ممارسات طب الأسنان في Vigario ، يضمن التسويق اكتسابهم لمرضى جدد والبقاء على اتصال مع المرضى الحاليين. ينصح الشركات بدمج الأتمتة في التسويق الخاص بهم للتأكد من أنه منظم ومتسق بدلاً من اللحظة الأخيرة وغير منظم.

"أتقن الأساسيات أولاً من خلال جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية من أداة جدولة الوسائط الاجتماعية ونظام إدارة علاقات العملاء." ثم يمكنك أن تصبح ذكيا. يمكن لمنشئي المقالات وبناة الصور وأنظمة نسخ الإعلانات الذكية اصطناعياً تسريع إنشاء المحتوى الخاص بك دون الاستعانة بفريق من المستقلين.

يمكن لمعظم الصناعات الوصول إلى "مكتبات المحتوى سابقة الإنشاء" عبر الإنترنت ، مما يوفر الإلهام والتحديثات لجمهورها ...