7 ملاحظات من SaaStr Europa 2022
لقد عدت لتوي من SaaStr Europa في برشلونة.
خلال الحدث الذي استمر لمدة يومين ، قابلت عملاء واستمعت إلى زملائي في الصناعة ومؤسسي SaaS ومجتمع الاستثمار. كما أتيحت لي الفرصة لأخذ المنصة ومناقشة موضوع قريب من قلبي: تصميم المنتج المستند إلى البيانات.
مع أكثر من 30 ساعة من المحتوى وأكثر من 60 متحدثًا والعديد من مناقشات SaaS الملهمة ، تم استخلاص العديد من الدروس والأفكار. لتلخيص ذلك ، إليك أهم الوجبات السريعة من SaaStr Europa:
يتوقع العملاء تجربة مستخدم على مستوى المستهلك (UX) أكثر من أي وقت مضى ، بدءًا من تجربة الإعداد ، والتي يجب أن تكون الجزء الأكبر من تركيز فريق المنتج الخاص بك ، والاستمرار في النمو الموجه نحو المنتج. ولكن ما هو بالضبط النمو الذي يحركه المنتج؟ بعبارات بسيطة للغاية ، يعتبر Product Driven Growth (PLG) حركة انتقال إلى السوق تستفيد من منتج (وتجربة مستخدم ممتازة) لدفع نمو الأعمال التجارية وجميع مراحل نموها. قمع. التطبيق نفسه ، بدلاً من الإعلانات أو الوعي بالمبيعات ، هو المحرك. يلعب الاكتشاف العضوي والحلقات الفيروسية وتأثيرات الشبكة دورًا مهمًا. هذا يجعل PLG استراتيجية نمو مربحة نسبيًا ، دون الحاجة إلى الاعتماد على توظيف المزيد من موظفي المبيعات وميزانية تسويق أكبر. من المرجح أن تتطلب PLG المزيد من أموال البحث والتطوير لإنشاء منتج رائع - ولكن بعد ذلك يمكن توسيع نطاقها. يمكن استخدام PLG جنبًا إلى جنب مع حركات المبيعات والتسويق. تحدد الشركات التي تعتمد على النمو الذي يحركه المنتج المكان والوقت الذي تنشر فيه مجموعة أدواتها الخاصة بحركات الانتقال إلى السوق - وتجمعها بطرق مختلفة في رحلات مختلفة: ابدأ بتجربة منتج مجانية ، ثم توسع إلى عميل متوقع مساعد في المبيعات للعملاء المتوقعين في المؤسسة. ابدأ كشركة موجهة نحو المبيعات ، ثم أضف إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو منتجًا مجانيًا بعد بضع سنوات. استخدم العائدات لتوليد الدخل الصافي الجديد بالكامل. استخدم فقط فرق المبيعات ونجاح العملاء لتوليد إيرادات التوسع. إذا كان معدل الاحتفاظ بصافي الإيرادات (NRR) أعلى بكثير (على سبيل المثال 115٪) من GRR (على سبيل المثال 85٪) ، فهذا يعني أن شريحة من عملائك تحب الحل الذي تقدمه حقًا. من المهم أن تولي اهتمامًا وثيقًا لهذا الجزء ، حيث من المحتمل أن يكونوا من أكبر المعجبين بك ، ومن المحتمل أن يكونوا مؤشرات أداء رئيسية ، ويمكن أن يكونوا من كبار المدافعين عن علامتك التجارية ومنتجك. العملاء الراضون هم أفضل سفراء لك! اتجاهات التوظيف ليست ركودًا ، بل هي تصحيح للسوق. شهدت Asana نموًا في الإيرادات بنسبة 67٪ حتى الآن في عام 2022 ، على سبيل المثال. وفقًا لـ Jason Lemkin ، مؤسس SaaStr ، و Saravana Kumar ، الرئيس التنفيذي لشركة Kovai.co ، فإن "حيدات القرن" فقط هي التي تتعرض حاليًا للخطر ، نظرًا لأن نموها لم يكن مستدامًا. وظف قادة يفهمون التوسع. أنت بحاجة إلى أشخاص على دراية بالتوسع ويمكنهم مساعدتك في الحصول على نتائج يمكن التنبؤ بها من دليل التشغيل. وإذا كنت تريد التأكد من قدرتك على التوسع بشكل فعال ، فأنت بحاجة إلى التركيز على محاذاة الهدف. إن إبراز عائد الاستثمار لمنتجك يقطع شوطًا طويلاً. من المهم مشاركة المعايير ودراسات الحالة لمساعدة العملاء المحتملين على فهم القيمة المضافة لمنتجك / حلك. التواصل مع الناس شخصيًا قوي جدًا. ما أظهره لنا SaaStr هذا العام هو أن الواقع الافتراضي ، أثناء نموه على مدار العامين الماضيين والسماح لنا بالبقاء على اتصال ، لن يحل أبدًا محل التفاعلات وجهاً لوجه مع العملاء المحتملين والشركاء والعملاء.ابقَ متيقظًا لحضور جلسات SaaStr Europa 2022 التي تم تحميلها على صفحة SaaStr على YouTube في الأسابيع القادمة للحصول على مزيد من الأفكار المتعمقة مني ومن قادة SaaS الآخرين والمؤسسين ورجال الأعمال!
لقد عدت لتوي من SaaStr Europa في برشلونة.
خلال الحدث الذي استمر لمدة يومين ، قابلت عملاء واستمعت إلى زملائي في الصناعة ومؤسسي SaaS ومجتمع الاستثمار. كما أتيحت لي الفرصة لأخذ المنصة ومناقشة موضوع قريب من قلبي: تصميم المنتج المستند إلى البيانات.
مع أكثر من 30 ساعة من المحتوى وأكثر من 60 متحدثًا والعديد من مناقشات SaaS الملهمة ، تم استخلاص العديد من الدروس والأفكار. لتلخيص ذلك ، إليك أهم الوجبات السريعة من SaaStr Europa:
يتوقع العملاء تجربة مستخدم على مستوى المستهلك (UX) أكثر من أي وقت مضى ، بدءًا من تجربة الإعداد ، والتي يجب أن تكون الجزء الأكبر من تركيز فريق المنتج الخاص بك ، والاستمرار في النمو الموجه نحو المنتج. ولكن ما هو بالضبط النمو الذي يحركه المنتج؟ بعبارات بسيطة للغاية ، يعتبر Product Driven Growth (PLG) حركة انتقال إلى السوق تستفيد من منتج (وتجربة مستخدم ممتازة) لدفع نمو الأعمال التجارية وجميع مراحل نموها. قمع. التطبيق نفسه ، بدلاً من الإعلانات أو الوعي بالمبيعات ، هو المحرك. يلعب الاكتشاف العضوي والحلقات الفيروسية وتأثيرات الشبكة دورًا مهمًا. هذا يجعل PLG استراتيجية نمو مربحة نسبيًا ، دون الحاجة إلى الاعتماد على توظيف المزيد من موظفي المبيعات وميزانية تسويق أكبر. من المرجح أن تتطلب PLG المزيد من أموال البحث والتطوير لإنشاء منتج رائع - ولكن بعد ذلك يمكن توسيع نطاقها. يمكن استخدام PLG جنبًا إلى جنب مع حركات المبيعات والتسويق. تحدد الشركات التي تعتمد على النمو الذي يحركه المنتج المكان والوقت الذي تنشر فيه مجموعة أدواتها الخاصة بحركات الانتقال إلى السوق - وتجمعها بطرق مختلفة في رحلات مختلفة: ابدأ بتجربة منتج مجانية ، ثم توسع إلى عميل متوقع مساعد في المبيعات للعملاء المتوقعين في المؤسسة. ابدأ كشركة موجهة نحو المبيعات ، ثم أضف إصدارًا تجريبيًا مجانيًا أو منتجًا مجانيًا بعد بضع سنوات. استخدم العائدات لتوليد الدخل الصافي الجديد بالكامل. استخدم فقط فرق المبيعات ونجاح العملاء لتوليد إيرادات التوسع. إذا كان معدل الاحتفاظ بصافي الإيرادات (NRR) أعلى بكثير (على سبيل المثال 115٪) من GRR (على سبيل المثال 85٪) ، فهذا يعني أن شريحة من عملائك تحب الحل الذي تقدمه حقًا. من المهم أن تولي اهتمامًا وثيقًا لهذا الجزء ، حيث من المحتمل أن يكونوا من أكبر المعجبين بك ، ومن المحتمل أن يكونوا مؤشرات أداء رئيسية ، ويمكن أن يكونوا من كبار المدافعين عن علامتك التجارية ومنتجك. العملاء الراضون هم أفضل سفراء لك! اتجاهات التوظيف ليست ركودًا ، بل هي تصحيح للسوق. شهدت Asana نموًا في الإيرادات بنسبة 67٪ حتى الآن في عام 2022 ، على سبيل المثال. وفقًا لـ Jason Lemkin ، مؤسس SaaStr ، و Saravana Kumar ، الرئيس التنفيذي لشركة Kovai.co ، فإن "حيدات القرن" فقط هي التي تتعرض حاليًا للخطر ، نظرًا لأن نموها لم يكن مستدامًا. وظف قادة يفهمون التوسع. أنت بحاجة إلى أشخاص على دراية بالتوسع ويمكنهم مساعدتك في الحصول على نتائج يمكن التنبؤ بها من دليل التشغيل. وإذا كنت تريد التأكد من قدرتك على التوسع بشكل فعال ، فأنت بحاجة إلى التركيز على محاذاة الهدف. إن إبراز عائد الاستثمار لمنتجك يقطع شوطًا طويلاً. من المهم مشاركة المعايير ودراسات الحالة لمساعدة العملاء المحتملين على فهم القيمة المضافة لمنتجك / حلك. التواصل مع الناس شخصيًا قوي جدًا. ما أظهره لنا SaaStr هذا العام هو أن الواقع الافتراضي ، أثناء نموه على مدار العامين الماضيين والسماح لنا بالبقاء على اتصال ، لن يحل أبدًا محل التفاعلات وجهاً لوجه مع العملاء المحتملين والشركاء والعملاء.ابقَ متيقظًا لحضور جلسات SaaStr Europa 2022 التي تم تحميلها على صفحة SaaStr على YouTube في الأسابيع القادمة للحصول على مزيد من الأفكار المتعمقة مني ومن قادة SaaS الآخرين والمؤسسين ورجال الأعمال!
What's Your Reaction?
