كيف تجعل موقع الويب الخاص بك في متناول الجميع

التمرير عبر موقع ويب وتحديد قائمة منسدلة وطلب منتج: إنها ليست نفس الروتين لجميع عملائك. بالنسبة لملايين الأمريكيين ذوي الإعاقة ، يتطلب تصفح الويب مساعدة التكنولوجيا المساعدة ، التي تعدل إعدادات الصفحة مثل حجم النص واللون والتباين والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح لتسهيل قراءة مواقع الويب. يعتمد المستخدمون المكفوفون وضعاف البصر على أدوات إمكانية الوصول مثل قارئات الشاشة التي تقرأ النص بصوت عالٍ عبر مُركِّب الكلام أو شاشة برايل.

يتم تسويق برامج إمكانية الوصول إلى الويب القائمة على الذكاء الاصطناعي ، والتي تسمى التراكبات ، كحل تلقائي لضمان أن موقع الويب الخاص بك قابل للاستخدام ومتوافق مع القانون الفيدرالي. كل ما يتطلبه الأمر هو تثبيت عنصر واجهة مستخدم ، وسيقوم البرنامج بالعمل نيابة عنك - المسح المستمر للرمز الذي يتعذر الوصول إليه وتحديثه تلقائيًا.

يقول دعاة الإعاقة وخبراء إمكانية الوصول إلى أن هذه التطبيقات غالبًا ما تجعل استخدام مواقع الويب أكثر صعوبة. يصف المستخدمون التراكبات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بأنها زائدة عن الحاجة في أحسن الأحوال. في أسوأ الأحوال ، يمكن للبرامج أن تجعل مواقع الويب غير قابلة للاستخدام تقريبًا عن طريق التدخل في التقنيات المساعدة. في عام 2021 ، وقع أكثر من 700 من مطوري الويب والمدافعين عن إمكانية الوصول على رسالة مفتوحة تدعو الشركات إلى التوقف عن استخدام التراكبات. وجد استطلاع للرأي أجري عام 2021 بواسطة WebAIM ، وهي منظمة غير ربحية متعلقة بإمكانية الوصول ، أن أكثر من ثلثي المتخصصين في هذا المجال قالوا إن هذه المنتجات لم تكن فعالة.

سمعت لوسي جريكو ، المبشرة بإمكانية الوصول إلى الويب بجامعة كاليفورنيا ، بيركلي ، لأول مرة عن التراكبات في عام 2013 ، عندما تم وصفها على أنها حل من سطر واحد. في عام 2020 ، تمحور سرد الصناعة نحو الذكاء الاصطناعي. يقول غريكو ، وهو كفيف وعمل على قضايا إمكانية الوصول لعقود: "منذ البداية ، كانوا معطلين للغاية وتسببوا في مشاكل أكثر بكثير مما تم حلها". "لم يكن في الواقع إصلاحًا لأي شيء والأهم من ذلك كسر الأشياء."

المشكلة ليست في الذكاء الاصطناعي. نفسه. يمكن أن تكون التكنولوجيا أداة فعالة لمساعدة المطورين أو الإبلاغ عن أخطاء مثل الرسومات غير المسماة. تنشأ المشكلات عند استخدام الخوارزميات لإصلاح العيوب التي تتطلب تدخلًا بشريًا ، مثل تحديد النص البديل المناسب للصورة. أمضى كارل غروفز ، مدير الابتكار في Level Access ، عقدين من الزمن في التشاور مع الشركات الكبرى والحكومة الفيدرالية بشأن إمكانية الوصول. في عمله البحثي على التراكبات ، رأى الذكاء الاصطناعي يصف صورة منتج على موقع التجارة الإلكترونية كامرأة ترتدي فستانًا. لا شيء عن تصميم الملابس. ليس مفيدًا جدًا للعميل. يقول: "للأسف لا يفيون".

فيما يلي ثلاث نصائح للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك في متناول الجميع.

1. لا تعتمد إمكانية الوصول لأسباب تتعلق بالامتثال فقط.

تخاطر الشركات التي لديها مواقع ويب يتعذر الوصول إليها بفقدان جزء كبير من السكان ، حيث أن 12.7٪ من الأشخاص في الولايات المتحدة يعانون من إعاقات ، وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي. قدرت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها التقديرات الأعلى بواحد من كل أربعة ، أو 61 مليون أمريكي. تمامًا كما يجب أن تضمن المتاجر والمطاعم أن مواقعها المادية يمكن أن تستوعب الأشخاص ذوي الإعاقة وفقًا لما يقتضيه قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة ، يجب على الشركات أيضًا التأكد من أن وجودها الرقمي متوافق أيضًا. >

تضاعف عدد الدعاوى القضائية المتعلقة بإمكانية الوصول إلى موقع الويب أكثر من ثلاثة أضعاف في السنوات الخمس الماضية ، وفقًا لشركة المحاماة سيفارث شو. وقد أكد هذا الارتفاع السريع على امتثال ADA على قابلية الاستخدام ، مما أدى إلى تسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي. كدفاع ضد المطالبات المحتملة. يقول غروفز: "إنها نوع من العاصفة المثالية".

ومع ذلك ، يحذر المتخصصون في هذا المجال من الاقتراب من ...