من خلال نقل 1000 موظف من أوكرانيا إلى الأمن ، تثبت Wix أن القيام بالشيء الصحيح يجعل الأعمال التجارية جيدة

من السهل على قادة الأعمال القول إن الأشخاص هم أهم أصولهم. لسوء الحظ ، لا معنى لهذه الكلمات ما لم يحفظ القادة كلمتهم.

على مدار السنوات القليلة الماضية - في أعقاب وباء كوفيد ، والغزو الروسي لأوكرانيا ، والتضخم الجامح والتقلبات الشديدة في سوق الأسهم - عانى حتى أفضل القادة من حيث المعنى. وهم يكافحون من أجل جعل شعوبهم يشعرون بتقدير كبير.

بالنسبة لدراسة حالة عن شركة انتصرت في هذه المعركة ، من الصعب التفوق على Wix ، مصمم مواقع الويب الذي يتخذ من تل أبيب مقراً له ، والذي أخبرني رئيسه ومدير العمليات ، نير زوهار ، في مقابلة أجريت في 13 سبتمبر ، "القيام بـ الشيء الصحيح هو العمل الجيد ".

في حين أن كل هذه التحديات الأخيرة جعلت قادة الأعمال في حالة توتر ، فإن زوهار - قائد سابق في البحرية الإسرائيلية ، وفقًا لـ واشنطن بوست - ساعد في قيادة عملية لتوفير الأمن لما يقرب من 1000 موظف أوكراني بعد وقت قصير من غزو روسيا لأوكرانيا في فبراير.

نقل الموظفين الأساسيين من أوكرانيا إلى كراكوف

صدمتني إحدى هذه العمليات باعتبارها دليلًا رائعًا على التزام Wix بحماية موظفيها. بدأت Wix الاستعداد لإجلاء موظفيها من أوكرانيا في أوائل فبراير ، ولكن مع تصاعد الغزو ، أرسلت Wix 45 موظفًا أساسيًا للمهمة إلى الحدود الأوكرانية. استأجرت شركة Wix حافلات لنقل الموظفين من كييف إلى الحدود الغربية لأوكرانيا. لنقلهم من هناك إلى كراكوف في بولندا ، تطوع 30 موظفًا من ليتوانيا في Wix لركوب سيارتهم والقيادة لمسافة 600 ميل لمقابلة هؤلاء الموظفين على الحدود البولندية والتأكد من أن لديهم "طعامًا وبطانيات وحفاضات وبطاقات SIM لهواتفهم وبطاقات الدفع "قبل رحلتهم إلى كراكوف ، نقلت صحيفة Post .

بعد الانتقال إلى كراكوف ، عثر Wix على منازل لعائلاتهم وأنشأ قنوات اتصال ودفع لهم بالعملة المحلية وزودهم بالطعام والضروريات الأخرى.

التواصل مع الموظفين المرهقين

يتعاون زوهار والرئيس التنفيذي أفيشاي أبراهامي لقيادة Wix. بينما يركز Abrahami على الإستراتيجية والمنتج ، يتولى Zohar الإدارة اليومية لـ Wix. جنبًا إلى جنب مع مدير التسويق في الشركة ، يتخذون القرارات في مجالات مسؤوليتهم ، لكنهم يتفاوضون و / أو يخبرون الآخرين للحصول على أفضل النتائج وتجنب المفاجآت غير السارة.

لقد تغيرت تحديات زوهار الإدارية بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك ، ظل الاتصال ثابتًا. كما قال ، "الكثير من الاتصالات - رسائل البريد الإلكتروني ، ومؤتمرات الفيديو مع الموظفين. في بداية الوباء ، كانت الأعمال التجارية مزدهرة بالنسبة لنا. لكن شعبنا كان مرهقًا. كانوا قلقين على صحتهم ، وصحتهم". من عائلاتهم ، والتقلب وعدم اليقين. بالإضافة إلى إخراج شعبنا من أوكرانيا ، قتل أحد موظفينا في هجوم إرهابي في تل أبيب ".

قدم زوهار وصفة طبية بسيطة لقادة الأعمال الذين يتطلعون إلى مساعدة موظفيهم في أوقات التوتر. كما قال ، "لا يوجد سحر. انخرط في اتصال مفتوح مع الشركة بأكملها. كن صريحًا مع الموظفين. اكسب ثقتهم. لا تجعلهم يشعرون أنك تخفي شيئًا ما."

التعامل مع تباطؤ الطلب

شهدت العديد من الشركات التي كانت مفضلة للوباء ، مثل Zoom و Netflix و Peloton و Shopify ، تباطؤًا كبيرًا في الطلب حيث أفسح الحجر الصحي الوبائي المجال للأشخاص الذين يخرجون ويتجولون. مثل شراء البضائع. والخدمات والتعاون مع الآخرين.

بالنسبة إلى Wix ، التي انخفض نمو إيراداتها من 29٪ في عام 2021 إلى 9٪ في الربع الأخير من يونيو 2022 ، فإن هذا التباطؤ ، الذي تسبب في انخفاض سهمها بنسبة 79٪ عن ذروته في فبراير 2021 ، يعكس انخفاضًا في نمو الإنترنت .

كما قال زوهار ، "يواجه Wix رياحًا خارجية معاكسة ضخمة. الوصول إلى الإنترنت المتنامي ...