التعامل مع المحتالين في الهوية من خلال منصة المكتب القائمة على البيانات
تواجه جميع الأنشطة التجارية الرقمية نفس المشكلة. في كل مرة يسجلون فيها عميلاً جديدًا ، عليهم أن يسألوا أنفسهم ، "هل أعرف من هو هذا العميل حقًا وهل يمكنني الوثوق به؟" تمثل الإجابة على هذه الأسئلة واسعة النطاق تحديًا ، خاصة وأن العملاء لا يريدون الانتظار. يعتقد مكتب منصة الهوية والاحتيال ، الذي أعلن اليوم عن استكمال جولة تمويل بقيمة 16.5 مليون دولار من السلسلة أ ، أنه يمكن أن يساعد.
"لقد أسسنا Bureau لإنشاء مصدر واحد للثقة الرقمية ،" كما يقول رانجان ريدي ، الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة ، التي تم إطلاقها في عام 2020. "من خلال العمل معنا ، تعرف الشركات أن المستهلكين هم من يدعون أنهم هم و أن لديهم نوايا حسنة وأن المستهلكين يعرفون أن هويتهم الرقمية وخصوصيتهم ستكون آمنة ومأمونة. "
يعد هذا أمرًا حيويًا نظرًا لحجم التهديد. يقدر محلل أبحاث السوق جارتنر أن الاحتيال الإلكتروني سيكلف العالم ما يصل إلى تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025. في الولايات المتحدة وحدها ، زادت حوادث سرقة الهوية بمعدل 45٪ سنويًا بناءً على بيانات لجنة التجارة الفيدرالية. .
نتيجة لذلك ، أطلق عدد متزايد من بائعي الأمن السيبراني والشركات الأخرى مجموعة واسعة من المنتجات للمساعدة في مكافحة الهجمات. تتوقع جارتنر أن يصل سوق منصات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه إلى 142 مليار دولار بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن يتم تنفيذ ما يقرب من ثلاثة أرباع الإنفاق في صناعة الخدمات المالية ، حيث يمثل التنظيم صداعًا إضافيًا ، ولكن كل شركة معرضة للاحتيال. .
حل سطح المكتب عبارة عن نظام أساسي يتخذ منهجًا من ثلاث خطوات للتحقق من الهوية والترخيص. يبدأ نظامها بالتحقق من الشخصية الرقمية للعميل ، سواء كان رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني أو هوية حكومية. ثم يحاول النظام تعيين تلك الشخصية إلى شخص حقيقي ، لإثبات أن الهوية موجودة بالفعل. أخيرًا ، تستخدم المنصة البيانات السلوكية للسؤال عما إذا كان طلب الهوية غير معتاد. يمكن أن تتضمن العلامات الحمراء ، على سبيل المثال ، البيانات التي تظهر أن الشخص المعني لم يكن على اتصال من قبل من منطقة جغرافية معينة ، أو حتى عدم التوافق مع البيانات الحيوية المرتبطة بهاتفه.
بعد إجراء هذه الفحوصات في الوقت الفعلي تقريبًا ، يقدم المكتب توصية بشأن ما إذا كان يجب على العميل قبول العميل الجديد أو رفضه أو طلب مزيد من المعلومات لإجراء فحوصات إضافية.
بالطبع ، ليس المكتب الوحيد الذي يقدم خدمات الهوية ، لكن الشركة تصر على أنها تميز نفسها بعدة طرق. يضيف ريدي: "على منصتنا ، نقوم بكل هذه الفحوصات في مكان واحد ، بدلاً من توقع أن يجمع العملاء حلولاً من بائعين مختلفين". "نقدم أيضًا نتيجة واضحة - توصية للقرار - بدلاً من مجرد إعطاء بيانات العميل والسماح لهم بقبول العميل أو رفضه."
إنه عرض تقديمي يبدو أنه يلقى صدى لدى العملاء. نجح Bureau في زيادة عدد العملاء (والإيرادات) ستة أضعاف خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، والتحقق من أكثر من 300 مليون هوية على منصته حتى الآن.
شهد السجل اهتمام المستثمرين الشديد بالشركة. يشمل مستثمرو السلسلة A GMO Venture Partners و GMO Payment Gateway ، إلى جانب Quona Capital و Commerce Ventures و Okta Ventures. ترفع الجولة المبلغ الإجمالي للأموال التي جمعتها الشركة حتى الآن إلى ما يزيد قليلاً عن 20 مليون دولار.
يقول ريدي إن النصيب الأكبر من التمويل الجديد مخصص للاستثمارات الجديدة في قدرات علوم البيانات في المكتب. كلما زادت البيانات التي يمكن للنشاط التجاري الوصول إليها - وكلما زادت تعقيد الأدوات التي يمكن أن توفرها لتلك البيانات - زادت دقة توصيات قراراتها.
تعد الأعمال التجارية المنظمة ، لا سيما في مجال الخدمات المالية ، سوقًا مستهدفًا رئيسيًا للشركة ، حيث يتعين على هؤلاء العملاء قانونًا أن يكون لديهم معرفة قوية بعميلك ، وأموال مكافحة غسيل الأموال والأمن السيبراني. لكن الشركة ترى أيضًا حالات استخدام للعملاء في الصناعات غير المنظمة. يشير ريدي إلى أن عالم المواعدة عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، مليء بسرقة الهوية.
تواجه جميع الأنشطة التجارية الرقمية نفس المشكلة. في كل مرة يسجلون فيها عميلاً جديدًا ، عليهم أن يسألوا أنفسهم ، "هل أعرف من هو هذا العميل حقًا وهل يمكنني الوثوق به؟" تمثل الإجابة على هذه الأسئلة واسعة النطاق تحديًا ، خاصة وأن العملاء لا يريدون الانتظار. يعتقد مكتب منصة الهوية والاحتيال ، الذي أعلن اليوم عن استكمال جولة تمويل بقيمة 16.5 مليون دولار من السلسلة أ ، أنه يمكن أن يساعد.
"لقد أسسنا Bureau لإنشاء مصدر واحد للثقة الرقمية ،" كما يقول رانجان ريدي ، الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة ، التي تم إطلاقها في عام 2020. "من خلال العمل معنا ، تعرف الشركات أن المستهلكين هم من يدعون أنهم هم و أن لديهم نوايا حسنة وأن المستهلكين يعرفون أن هويتهم الرقمية وخصوصيتهم ستكون آمنة ومأمونة. "
يعد هذا أمرًا حيويًا نظرًا لحجم التهديد. يقدر محلل أبحاث السوق جارتنر أن الاحتيال الإلكتروني سيكلف العالم ما يصل إلى تريليون دولار سنويًا بحلول عام 2025. في الولايات المتحدة وحدها ، زادت حوادث سرقة الهوية بمعدل 45٪ سنويًا بناءً على بيانات لجنة التجارة الفيدرالية. .
نتيجة لذلك ، أطلق عدد متزايد من بائعي الأمن السيبراني والشركات الأخرى مجموعة واسعة من المنتجات للمساعدة في مكافحة الهجمات. تتوقع جارتنر أن يصل سوق منصات الكشف عن الاحتيال والوقاية منه إلى 142 مليار دولار بحلول عام 2028. ومن المتوقع أن يتم تنفيذ ما يقرب من ثلاثة أرباع الإنفاق في صناعة الخدمات المالية ، حيث يمثل التنظيم صداعًا إضافيًا ، ولكن كل شركة معرضة للاحتيال. .
حل سطح المكتب عبارة عن نظام أساسي يتخذ منهجًا من ثلاث خطوات للتحقق من الهوية والترخيص. يبدأ نظامها بالتحقق من الشخصية الرقمية للعميل ، سواء كان رقم هاتف محمول أو عنوان بريد إلكتروني أو هوية حكومية. ثم يحاول النظام تعيين تلك الشخصية إلى شخص حقيقي ، لإثبات أن الهوية موجودة بالفعل. أخيرًا ، تستخدم المنصة البيانات السلوكية للسؤال عما إذا كان طلب الهوية غير معتاد. يمكن أن تتضمن العلامات الحمراء ، على سبيل المثال ، البيانات التي تظهر أن الشخص المعني لم يكن على اتصال من قبل من منطقة جغرافية معينة ، أو حتى عدم التوافق مع البيانات الحيوية المرتبطة بهاتفه.
بعد إجراء هذه الفحوصات في الوقت الفعلي تقريبًا ، يقدم المكتب توصية بشأن ما إذا كان يجب على العميل قبول العميل الجديد أو رفضه أو طلب مزيد من المعلومات لإجراء فحوصات إضافية.
بالطبع ، ليس المكتب الوحيد الذي يقدم خدمات الهوية ، لكن الشركة تصر على أنها تميز نفسها بعدة طرق. يضيف ريدي: "على منصتنا ، نقوم بكل هذه الفحوصات في مكان واحد ، بدلاً من توقع أن يجمع العملاء حلولاً من بائعين مختلفين". "نقدم أيضًا نتيجة واضحة - توصية للقرار - بدلاً من مجرد إعطاء بيانات العميل والسماح لهم بقبول العميل أو رفضه."
إنه عرض تقديمي يبدو أنه يلقى صدى لدى العملاء. نجح Bureau في زيادة عدد العملاء (والإيرادات) ستة أضعاف خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، والتحقق من أكثر من 300 مليون هوية على منصته حتى الآن.
شهد السجل اهتمام المستثمرين الشديد بالشركة. يشمل مستثمرو السلسلة A GMO Venture Partners و GMO Payment Gateway ، إلى جانب Quona Capital و Commerce Ventures و Okta Ventures. ترفع الجولة المبلغ الإجمالي للأموال التي جمعتها الشركة حتى الآن إلى ما يزيد قليلاً عن 20 مليون دولار.
يقول ريدي إن النصيب الأكبر من التمويل الجديد مخصص للاستثمارات الجديدة في قدرات علوم البيانات في المكتب. كلما زادت البيانات التي يمكن للنشاط التجاري الوصول إليها - وكلما زادت تعقيد الأدوات التي يمكن أن توفرها لتلك البيانات - زادت دقة توصيات قراراتها.
تعد الأعمال التجارية المنظمة ، لا سيما في مجال الخدمات المالية ، سوقًا مستهدفًا رئيسيًا للشركة ، حيث يتعين على هؤلاء العملاء قانونًا أن يكون لديهم معرفة قوية بعميلك ، وأموال مكافحة غسيل الأموال والأمن السيبراني. لكن الشركة ترى أيضًا حالات استخدام للعملاء في الصناعات غير المنظمة. يشير ريدي إلى أن عالم المواعدة عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، مليء بسرقة الهوية.
What's Your Reaction?
