العناصر الأساسية التي يجب أن تتوفر في جميع المجتمعات عبر الإنترنت

الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.

تمثل المنتديات عبر الإنترنت مصدر الخبز والزبدة لمشاركة المستهلك اليوم. تسمح المجتمعات للأشخاص ذوي التفكير المماثل بالمشاركة في الموضوعات المتعلقة بهم. الأهم من ذلك ، يجلب الحياة والأصالة إلى المحادثة. لا يبدو قسريًا أو طائشًا ؛ المجتمعات هي المكان الذي يخبره فيه الأشخاص الحقيقيون كما هو. أجرى

ومؤشر الويب العالمي مؤخرًا دراسة بعنوان "عصرنا - وصعود المجتمعات عبر الإنترنت". سألوا المستخدمين ومواقع الويب المجتمعية عن شعورهم بكل منصة. يشعر الناس أن بإمكانهم إجراء محادثات هادفة ويحظى باحترام الآخرين في المجتمعات عبر الإنترنت. لذا فإن الاهتمام بالمجتمعات موجود.

ومع ذلك ، فإن العديد من المنظمات غير متأكدة مما إذا كان المجتمع عبر الإنترنت هو الإجابة الصحيحة. يأتي كمنصة مكثفة للإدارة. ولكن بصراحة ، فإن بناء المجتمعات يدور حول بناء الولاء والدفاع عن عملك. في هذه المقالة ، سأشارك بعض الأشياء الأساسية التي يجب أن تمتلكها المجتمعات عبر الإنترنت وكيفية قياس نجاح المجتمع.

ذات صلة: أهم فوائد بناء مجتمع عبر الإنترنت هدف مشترك

يُعرَّف "المجتمع" على أنه "مجموعة من الأشخاص يشتركون في صفة محددة". يوضح هذا أن مجتمعك يحتاج إلى جذب والاحتفاظ بالأشخاص الذين يتشاركون نفس الاهتمامات ويهتمون بنفس القيم التي تعتز بها.

على سبيل المثال ، إذا كنت شركة تصنع السيارات الكهربائية ، فأنت تريد جذب الأشخاص المتحمسين للحفاظ على البيئة وتحمل المسؤولية البيئية. بمجرد أن يكون لديك اهتمام وهدف مشترك ، تتدفق المحادثات بشكل طبيعي ويبدأ أعضاؤك في اكتساب الثقة في أنفسهم وعلامتك التجارية. منصة مبسطة

لا يجب أن تتم استضافة مجتمع على موقع ويب أو قناة اجتماعية. يمكنك الاستثمار في نظام أساسي للمجتمع عبر الإنترنت يسمح لك بإنشاء مجتمعك وإدارته وتسويقه في مكان واحد.

يمكن لهذا البرنامج أيضًا استضافة المحتوى عند الطلب وأي سلع أخرى تختار بيعها. إنها في الأساس منصة الكل في واحد. لذلك تركز جهودك على بناء مجتمعك والتفاعل مع الأعضاء بدلاً من إدارة عمليات المجتمع عبر الإنترنت. برامج التقدير والمكافآت

أوضحنا مدى أهمية المناصرة في المجتمعات. جزء من تكوين المدافعين هو مكافأة لهم. يمكن عمل المكافآت والتقدير بعدة طرق. إهداء بسيط أو تسوق أو وجبة جيدة أو الوصول إلى حدث حصري هنا.

المفتاح هو محاولة فهم الأفضل لأعضائك بناءً على مرحلة دورة حياة العميل التي يمرون بها الآن. في حين أن المكافآت قد تكون باهظة الثمن لنشاطك التجاري ، إلا أن دفع هذا الثمن قليل إذا كان الهدف الأكبر هو بناء دعاة للعلامة التجارية.

ذات صلة: دليل صاحب العمل لبناء مجتمع فريق من صانعي المحتوى

تعني المنتديات الكثير من المحادثات والمناقشات. يعني أيضًا إتاحة محتوى تعليمي قوي للأعضاء للحفاظ على الاهتمام. تجنب وجود مجتمع فقط.

بدلاً من ذلك ، قم بإعداد فريق من الكتاب لإنشاء محتوى مفيد وجذاب يتعلق بعملك أو صناعتك. يسمح للأعضاء بالعثور على المعلومات ذات الصلة دون البحث عنها في مدونتك أو صفحة الموارد الخاصة بك. إدارة المجتمع الفعال

ولكن كلما زاد المحتوى الذي تنشره ، زاد عدد الردود والتعليقات التي يتعين عليك إدارتها. منذ ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبحت إدارة المجتمع عنصرًا شائعًا ولا غنى عنه للشركات.

دعنا نعيد النظر في دراسة حالة Nike Community Club. من الواضح أن التحدي المتمثل في الاستفادة من خدمات وتطبيقات Nike للهاتف المحمول لإنشاء مجتمع من الأشخاص ذوي التفكير المماثل كان ...