使用第一方数据重新获得客户信任的 3 个理由

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营销在过去十年中发生了重大变化。最近，第三方 cookie 的消失导致各行各业的营销人员重新考虑他们的策略以及一旦 cookie 最终消失该怎么办。但在我们开始之前，重要的是要了解我们是如何到达这里的。

引入了第三方 Cookie，以使营销人员能够跨不同平台跟踪他们认为客户想要的东西。如果客户在一个网站上搜索某件商品，则该商品的广告将出现在访问过的所有其他网站上。虽然最初这可能是更好地了解消费者行为的好方法，但它实际上导致客户对他们喜爱的品牌失去信心，同时让品牌更难真正了解他们的客户真正想要什么。

因此，许多品牌在意识到自己正在失去忠实的客户和观众时开始采用其他沟通方式。他们开始与有影响力的人和联盟计划合作，因为这些提供了更“真实”的关系。然而，此类计划需要大量时间投入才能投入运营，并且需要高昂的经常性成本才能最大限度地发挥其影响力。这种方法导致许多营销人员忽略了他们可以访问的最未开发的资源之一：第一方数据。

第一方数据是在客户生态系统中收集的数据。从电子邮件、社交媒体订阅者、应用程序使用情况和网站流量（除其他外）收集，这些数据通常是客户已经选择提供的数据。随着营销人员和品牌继续寻找其他方法来个性化客户体验，同时保持参与度，第一方数据是许多人缺少的关键。

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MetaBeat 将于 10 月 4 日在加利福尼亚州旧金山汇聚思想领袖，就元界技术将如何改变所有行业的沟通和开展业务的方式提出建议。

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2021 年，一项研究发现，71% 的消费者希望公司提供个性化互动。当它没有发生时，76% 的人会感到沮丧。此外，同一项研究发现，与增长较慢的同行相比，增长较快的公司从个性化中获得的收入高出 40%。由于 COVID-19 几乎改变了营销人员与客户互动的所有方式，因此第一方数据能够创造最重要的个性化体验。

第一方数据将个性化提升到一个新的水平

随着对个性化需求的增加，我们必须考虑到第三方数据只是从互联网上跟随您的 cookie 中提取的。它实际上并不像第一方数据那样跟踪您购买的商品。第一方数据是来自您设备的实际信息，其结构与您要查找的内容相匹配。

例如，假设您要去旅行，并且正在寻找最适合购买的手提箱。通过自己的研究，您会发现 Away 手提箱最适合您去往的地方。有了这个，您还可以预订意大利之旅。所有确认信息都在您的电子邮件中，因此您现在会收到有关意大利观光、当地餐馆和您可以租用的汽车的建议。这就是第一方数据的力量：利用您已经提供的信息就该做什么和该买什么提出明智的建议。

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