企业需要重新考虑潜在客户管理。以下是技术如何为您提供帮助。

企业家贡献者表达的观点是他们自己的。

一个好的潜在客户策略应该让您的收入运营团队能够在潜在客户所在的地方与他们会面，同时为他们提供工具和资源来鼓励他们购买。然而，近年来，买卖格局发生了巨大变化。随着买家旅程变得越来越自给自足，团队已经从指导角色转变为更像礼宾员。为了在这个新角色中管理潜在客户，团队必须能够预测买家需求并组织个性化互动。正确的解决方案可以帮助您：

通过领先得分获得更好的资格

时间安排是潜在客户管理的关键部分。正确的信息必须在正确的时间传递才能有效。但在当今的非线性买家旅程中，随着潜在买家在搜索和参与之间来回移动，时间和消息传递已成为移动目标。潜在客户评分等工具可以消除合格潜在客户的猜测。

潜在客户评分软件允许收入运营将积分分配给买家行为。漏斗顶部活动的值最低，漏斗底部活动的值最高。潜在客户的得分越高，他们在购买过程中的距离就越远。分数可以分为买家旅程的不同阶段，然后与特定的意识活动相关联。在当今的非线性买家旅程中，组织必须使用潜在客户评分程序，减分并加分以确保准确性。

除了跟踪销售渠道中的潜在客户职位外，实施潜在客户评分还可以改善营销团队和销售团队之间的协作。两个部门应广泛讨论销售渠道，以就条款达成一致，并明确定义买方旅程的行为和阶段。这些讨论有助于更好地理解对方的观点。

相关：更好地管理潜在客户流和转化销售的技巧和工具

通过自动化继续参与并避免失去机会

自大流行以来，大多数购物者都延长了购买时间，因此公司延长了促销活动以应对。营销和销售自动化软件非常适合保持潜在客户的参与，同时减少错失的机会和优化营销工作量。

该软件允许员工设置个性化的活动，在满足指定条件时自动触发操作。可以创建涉及不同触发器的复杂序列，例如参加活动或提交表单，并分配相应的操作，例如电子邮件、文本或通知以进行直接推广。您甚至可以使用决策节点将努力嵌入到序列中，当潜在客户满足特定标准时，这些决策节点将执行不同的操作。

自动化对于重新培训尚未准备好销售的潜在客户来说是一个非常有用的工具。例如，假设销售人员有兴趣购买，但他们要到今年晚些时候才能购买。与其销售人员标记潜在客户以进行进一步跟进并且几个月都没有联系，而是可以设置一个自动化序列以将标记的潜在客户发送回培育周期，直到销售回来的时候。在此期间，潜在客户会收到相关内容和信息，以便在他们购买之前将您的品牌放在首位。

相关：为什么实施自动化是当今加速销售的关键

通过丰富数据来个性化营销工作......