B2B和B2C公司如何管理用户

在创建应用程序时，用户管理是不可忽视的要素。

在允许访问您应用的数据和功能之前，有一个系统可以对每个用户进行身份验证和授权，这一点很重要。但是，您管理这种访问的方式可能会因您的业务性质而异——是企业对企业 (B2B) 还是企业对消费者 (B2C)。

对于B2C公司来说，用户管理可能只需要跟踪用户的邮箱地址等基本信息。但是，对于 B2B 业务，您可能需要跟踪更详细的信息，例如职务、部门或用户角色。

在这篇博文中，您将了解 B2B 和 B2C 用户管理之间的主要区别。您还将发现为什么 B2B 中的安全性要复杂得多。但让我们先了解什么是用户管理。

什么是用户管理？

用户管理，也称为客户身份和访问管理 (CIAM)，可让您控制和管理用户身份、访问级别和个人数据。 CIAM 有助于确保您的应用程序的安全性和隐私性，同时为每个用户提供个性化的体验。

CIAM 不应与身份和访问管理 (IAM) 混淆。后者主要针对内部员工（雇员、个体经营者和服务提供者）。它并没有真正为客户提供完整的解决方案。

为什么需要用户管理？

用户管理解决方案提供了一套全面的访问权限和安全性，因此您无需在解决方案之间切换即可管理访问权限，同时确保数据安全。透明和稳健的用户管理有很多优势。

更快的入职：用户管理有助于减少流失并显着增加登录和注册，无论您的业务模型如何。 支持压力更小：更好的自助服务意味着用户在应用程序中有更多的自由，而不必经常打开工单。 灵活性：您可以获得多种身份验证方法，包括 SSO 单点登录、双因素身份验证、多因素身份验证 (MFA)、无密码、生物识别和社交登录等等。 合规性：通过集中管理用户的平台，您可以查看他们的所有活动（想想审计日志）并消除盲点并遵守最严格的法规。 减轻开发人员的压力：用户管理解决方案还允许开发人员专注于创新，因为他们不必担心密码服务器任务和维护。 B2B 与 B2C 中的用户管理

B2B 和 B2C 公司必须特别注意机密数据的安全存储，例如身份、用户信息、密码和支付信息。同意管理是当今的另一项关键监管要求。让我们看看 B2C 和 B2B 中用户管理的关键方面及其差异。

B2C用户管理

B2C 中的用户管理包含与管理与客户和员工的交互相关的流程和程序，包括注册、用户身份验证、计费、数据收集、通信等。企业应实施有效的用户管理系统，以确保积极、安全和一致的用户体验。

以下是 B2C 用户管理中的一些操作项：

集成：创建用户配置文件、验证帐户、定制用户仪表板 访问控制：管理用户访问权限，分配角色和权限 身份验证：实施身份验证协议和技术来验证用户身份 数据隐私：确保用户数据按照监管标准存储 客户支持：提供客户服务和用户支持 安全：实施措施保护用户数据和账户免受恶意攻击

总体而言，B2C 中的用户管理是成功开展业务、帮助公司创造更好的客户体验和优化运营的重要组成部分。

B2B用户管理

B2B 的情况要复杂得多。 T...