Google hat gerade allen eine wichtige Lektion über das Scheitern beigebracht. Das lernen die meisten Führungskräfte nie.

Google hat den Ruf, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen, Milliarden von Dollar zu investieren und es dann ganz aufzugeben. Es gibt sogar eine umfassende Website namens Google Graveyard, die Projekten gewidmet ist, die Google aufgegeben hat.

YouTube Originals, Google+, Google Goggles und das Nexus-Smartphone haben zusammen mit Hunderten anderer Produkte und Dienste ihre letzte Ruhestätte auf dem Friedhof von Google gefunden. Viele von ihnen waren nicht ganz ohne Publikum. Nehmen Sie das neueste Produkt mit auf den Friedhof, Stadia, den Streaming-Dienst für Videospiele von Google.

"Vor einigen Jahren haben wir mit Stadia auch einen Gaming-Service für Endverbraucher eingeführt", schrieb Google-Vizepräsident für Stadia, Phil Harrison, in einem Blogbeitrag. „Und obwohl der Ansatz von Stadia für das Streamen von Verbraucherspielen auf einer soliden technologischen Grundlage aufbaut, hat er nicht die erwartete Zustimmung der Benutzer erzielt, sodass wir die schwierige Entscheidung getroffen haben, unseren Stadia-Streaming-Dienst einzustellen.“

In diesem Abschnitt gibt es so viel zu entdecken. Einerseits kann ich mir heute keinen härteren Markt vorstellen als Videospiele. Was Google versuchte, war vielleicht technisch beeindruckend, aber es war einfach kein großartiges Geschäft.

Ich hörte Ben Thompson im Dithering-Podcast (kostenpflichtiges Abonnement, aber es lohnt sich) sagen, dass Unternehmen, die hauptsächlich mit werbefinanzierten Diensten Geld verdienen, grundsätzlich nicht in der Lage sind, zu verkaufen. Ich denke, das ist wahrscheinlich wahr.

Google ist einfach nicht gut darin, etwas zu verkaufen. Es ist ein ordentliches Flaggschiff-Smartphone, aber auch kaum jemand kauft eines. Es verkauft eine Reihe seiner Nest-Smart-Home-Geräte, aber es ist hauptsächlich ein Versuch, Amazon davon abzuhalten, diesen Markt vollständig zu besitzen.

Meistens ist Google gut darin, Produkte zu entwickeln und sie den Nutzern im Austausch für die Möglichkeit, Anzeigen zu schalten, kostenlos anzubieten. Er kann einfach nicht herausfinden, was es braucht, um etwas zu bauen, von dem er erwartet, dass die Leute tatsächlich dafür bezahlen. Und so steigt Google nach knapp drei Jahren aus dem Streaming von Videospielen aus.

Stadia hatte nie wirklich eine Chance. Das soll nicht heißen, dass es kein Publikum gab oder dass keine coole Technologie dahinter steckte. Offensichtlich hatte Google eine Menge Geld, um es hineinzustecken. Das Problem war, dass es sich irgendwann einfach nicht mehr gelohnt hat. Die Wahrheit ist, es wird sich nie lohnen.

Ich denke, Sie können argumentieren, dass Sie irgendwann jedes ehrgeizige Projekt, das Sie ausprobieren möchten, zum Scheitern bringen, wenn Sie als das Technologieunternehmen bekannt sind, das Dinge baut und sie dann zerstört.

Zum einen litt Stadia unter einer sich selbst erfüllenden Prophezeiung der schlimmsten Sorte. Jedes Mal, wenn Google einen Dienst einführt, besteht die Gefahr, dass die Leute annehmen, dass das Herz des Unternehmens nicht wirklich vorhanden ist. Sie gehen davon aus, dass Google jederzeit beschließen kann, es zu kündigen.

Das bedeutet, dass Entwickler nicht die Zeit oder die Ressourcen investieren, die zum Erstellen von Spielen für die Plattform erforderlich sind. Daher zahlen Kunden kein Geld, wenn sie an vielen anderen Orten spielen können.

Andererseits gibt es hier eine wichtige Lektion: Manchmal probierst du Dinge aus und bist wirklich schlecht.

Google versuchte nicht nur, einen Videospieldienst bereitzustellen, sondern versuchte, Videospiele zu stören, indem es sie auf ganz andere Weise bereitstellte. Es hat einfach nicht funktioniert. Irgendwann muss selbst ein Unternehmen von der Größe von Google mit all seinen Ressourcen wissen, wann es loslassen muss.

Sie haben nur eine begrenzte Bandbreite. Sie haben nur eine begrenzte Anzahl von Ressourcen, die Sie dem Ausprobieren verschiedener Ideen widmen können. Irgendwann müssen Sie entscheiden, worauf Sie Ihre Aufmerksamkeit, Ihr Geld und Ihre Mitarbeiter richten.

Die andere wichtige Lektion hier ist, dass Google Stadia auf die am wenigsten schreckliche Weise zu töten scheint. Das Unternehmen hat seinen Kunden angekündigt, dass es alle Gelder zurückerstatten wird, die für den Kauf von Stadia-Hardware und -Spielen ausgegeben wurden.

Es ist sicherlich eine edle Geste, und ich denke, es ist erwähnenswert, dass es mehr ist, als ich von meinem...