3 formas en que los líderes pueden promover la confianza dentro de su equipo

Por John Rampton, fundador de Palo Alto, CA Calendario < em >, una empresa que ayuda a que tu horario sea mucho más productivo.

Hay muchos debates sobre la confianza. ¿Se da o se gana? ¿Se pierde para siempre cuando se viola, o se puede reconstruir? ¿Puede una relación prosperar sin ella?

Esta última pregunta es fácil de responder. No es necesario entrar en debates filosóficos sobre la confianza para reconocer que es esencial para cualquier relación exitosa. Los equipos que trabajan al máximo rendimiento lo necesitan. De hecho, algunos dirían que es una de las principales características de los grandes equipos.

Si este es el caso, los líderes deben invertir el tiempo, la energía y los recursos necesarios para generar confianza entre los miembros de su equipo. Este apoyo puede favorecer a los equipos que entregan resultados para las marcas una y otra vez. Aquí hay tres ejercicios que puede usar para lograrlo.

1. Juega juegos con un propósito

La confianza en el equipo involucra una combinación de elementos, que incluyen honestidad, confiabilidad, vulnerabilidad, competencia y colaboración. En conjunto, estos elementos parecen bastante pesados, por lo que los juegos pueden aligerar las cosas sin dejar de lograr el resultado deseado.

Prueba a reproducir una versión limpia de "Yo nunca lo he hecho", brindando indicaciones adecuadas para el trabajo por adelantado. Por ejemplo, "Nunca usé pantalones de pijama en una reunión de Zoom" o "Nunca robé el almuerzo de otra persona en la sala de descanso". Este juego no se puede jugar sin risas, ya que los miembros del equipo aprenden cosas nuevas (y a menudo inesperadas) sobre los demás.

También puedes usar juegos de mesa clásicos, como Candyland (con dulces) o Clue. Sortea a los mejores cabezas de serie y establece un cuadro de torneo para jugar durante un retiro o en una serie de viernes por la tarde. Obtendrá información sobre las habilidades estratégicas, la competitividad y el sentido del humor de cada miembro del equipo.

Los extrovertidos de su equipo no tendrán problemas para beneficiarse de estos ejercicios de confianza. Pero asegúrese de avisar con suficiente antelación a los introvertidos del equipo para que puedan prepararse. La confianza no es todo diversión y juegos, pero construirla puede serlo.

2. Comparte proyectos favoritos

Conocer personalmente a las personas con las que trabaja casi siempre fortalece al equipo. Los miembros se sienten valorados si otros están interesados ​​en su familia, pasatiempos e intereses, no solo en lo que aportan al trabajo. Debe ser mutuo. Los empleados aprecian que sus colegas estén interesados ​​en su vida personal, pero deben sentirse seguros al dejar que sus colegas entren en este espacio.

Un ejercicio de formación de equipos que permite a los miembros compartir lo que les apasiona es una forma de generar esa confianza. La mayoría de los miembros están acostumbrados a turnarse para actualizar al resto del equipo sobre su progreso en los proyectos de trabajo. Utilice este mismo formato para permitirles informar al equipo de sus proyectos favoritos y mantenerlos informados regularmente.

Quienes no tengan un proyecto favorito para compartir pueden hablar sobre las cosas que les gustaría hacer si tuvieran el tiempo, los recursos o la oportunidad. Tal vez les gustaría volver a la escuela, aprender a usar algunas herramientas para proyectos de bricolaje o tomar unas vacaciones de ensueño.

Discutir los proyectos favoritos y los proyectos aspiracionales no solo arroja luz sobre las pasiones personales de los miembros del equipo; también les da la oportunidad de animarse unos a otros y de resolver problemas o eliminar obstáculos. Su CMO puede ser el propietario de la sierra circular que su becario de marketing necesita para su proyecto de biblioteca, e incluso puede estar dispuesto a enseñarle cómo usarla. Nada genera más confianza que el compromiso y saber que los demás están listos para ayudar cuando sea necesario.

3. Escucha activamente el descontento

Necesita un conjunto completo de habilidades de comunicación para liderar un equipo. Escuchar es una herramienta de comunicación esencial para generar confianza, pero es una herramienta que a menudo...