4 formas de acelerar las ventas mediante la integración de Intercom con HubSpot
Los equipos de marketing y ventas exitosos entienden el elemento más importante del viaje del comprador: la persona detrás de él. Aprende cómo comprender mejor, nutrir y convertir clientes potenciales con la integración de Intercom con HubSpot.
Una excelente plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) es el núcleo de la pila tecnológica de cada equipo de marketing y ventas. Las integraciones como la integración de Intercom con HubSpot permiten a estos equipos usar datos de chat y mensajería en vivo, flujos de trabajo inteligentes e inteligencia comercial para anticipar las necesidades de clientes y prospectos.
Además, existen los beneficios adicionales de eliminar las tareas manuales, crear una experiencia más personalizada para los nuevos contactos y reducir los costos de adquisición de clientes.
Como dice Nancy Dandolos, Customer Success Manager en The Signal Group:
"Intercom y Hubspot se han convertido en una parte integral de nuestra estrategia, por lo que la integración es vital. Nuestros clientes reconocen el nombre de Intercom y están seguros de que siempre obtendrán la ayuda adecuada".
Así es como los equipos de ventas y marketing pueden acelerar la productividad de ventas, maximizar los datos de oportunidades de marketing y cerrar más tratos usando Intercom y HubSpot juntos.
¿Por qué combinar la tecnología de chat en vivo y chatbot con su CRM?Con la profundidad de la información disponible en línea, el viaje desde el primer contacto hasta el cliente varía y puede ocurrir en minutos si encuentra a alguien en el momento adecuado.
Es más fácil encontrar ese momento cuando los datos se sincronizan en todas las herramientas de marketing y ventas favoritas de su equipo. Las personas buscan trabajo a todas horas del día, y para las organizaciones que atienden a clientes de todo el mundo, eso a menudo significa diferentes zonas horarias. Con las funciones de chatbot y chat en vivo de Intercom y la línea de tiempo de contacto combinada de HubSpot, los equipos de ventas pueden capitalizar la disponibilidad de información detallada de prospectos y luego guiarlos hacia la información que necesitan.
Con Intercom y HubSpot, puedes:
Mantén automáticamente los registros de HubSpot CRM. Proporcione a los equipos de ventas acceso a datos clave de prospectos de HubSpot directamente desde los mensajes de Intercom. Obtenga una imagen completa del viaje del cliente potencial con una línea de tiempo de contacto unificada que registra automáticamente las conversaciones y la actividad.Como dice Leo Schmahl, un profesional del diseño que usa Intercom y HubSpot juntos:
"Con la sincronización, siempre tengo los datos más importantes sobre un contacto frente a mí y puedo seguir los últimos eventos en el feed de un contacto para poder ofrecer asistencia específica".
4 formas de utilizar la integración de Intercom con HubSpot para maximizar los datos de CRMLos datos erróneos cuestan a las empresas de Estados Unidos 3 000 000 de dólares al año (sí, son billones de dólares). Las direcciones comerciales y los números de teléfono de los contactos cambian rápidamente, y con el "gran abandono" en marcha, los prospectos pueden encontrarse en una nueva empresa y salir de su nuevo rol con nueva información de contacto. El seguimiento manual de clientes potenciales es un proceso que requiere mucho tiempo, pero con tecnología inteligente como Intercom y HubSpot, puede ser exponencialmente menos manual.
Con un sistema integrado de participación y seguimiento de clientes potenciales, se puede automatizar gran parte del trabajo de personalizar la experiencia de los clientes potenciales y captar contactos interesados. Un poco de trabajo inicial para poner en marcha estos sistemas dará sus frutos a largo plazo: cuantos más datos recopile, más inteligente será su organización empresarial.
Aquí se explica cómo usar la integración de Intercom con HubSpot para maximizar los datos de CRM, acortar el ciclo de ventas y mejorar el rendimiento de las ventas.
1. Ampliar el embudo de ventasCaptura clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana con bots de chat inteligentes, luego califícalos automáticamente y dirígelos al seguimiento de ventas o desarrollo mediante los flujos de trabajo de HubSpot. Todas las conversaciones posteriores aparecen automáticamente en la línea de tiempo unificada de tus contactos en HubSpot para que los representantes puedan tener una conversación guiada basada en datos de actividad en tiempo real.
Activa flujos de trabajo de HubSpot a partir de conversaciones de Intercom en función de la fecha, las palabras clave o la URL. Por ejemplo...
Los equipos de marketing y ventas exitosos entienden el elemento más importante del viaje del comprador: la persona detrás de él. Aprende cómo comprender mejor, nutrir y convertir clientes potenciales con la integración de Intercom con HubSpot.
Una excelente plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) es el núcleo de la pila tecnológica de cada equipo de marketing y ventas. Las integraciones como la integración de Intercom con HubSpot permiten a estos equipos usar datos de chat y mensajería en vivo, flujos de trabajo inteligentes e inteligencia comercial para anticipar las necesidades de clientes y prospectos.
Además, existen los beneficios adicionales de eliminar las tareas manuales, crear una experiencia más personalizada para los nuevos contactos y reducir los costos de adquisición de clientes.
Como dice Nancy Dandolos, Customer Success Manager en The Signal Group:
"Intercom y Hubspot se han convertido en una parte integral de nuestra estrategia, por lo que la integración es vital. Nuestros clientes reconocen el nombre de Intercom y están seguros de que siempre obtendrán la ayuda adecuada".
Así es como los equipos de ventas y marketing pueden acelerar la productividad de ventas, maximizar los datos de oportunidades de marketing y cerrar más tratos usando Intercom y HubSpot juntos.
¿Por qué combinar la tecnología de chat en vivo y chatbot con su CRM?Con la profundidad de la información disponible en línea, el viaje desde el primer contacto hasta el cliente varía y puede ocurrir en minutos si encuentra a alguien en el momento adecuado.
Es más fácil encontrar ese momento cuando los datos se sincronizan en todas las herramientas de marketing y ventas favoritas de su equipo. Las personas buscan trabajo a todas horas del día, y para las organizaciones que atienden a clientes de todo el mundo, eso a menudo significa diferentes zonas horarias. Con las funciones de chatbot y chat en vivo de Intercom y la línea de tiempo de contacto combinada de HubSpot, los equipos de ventas pueden capitalizar la disponibilidad de información detallada de prospectos y luego guiarlos hacia la información que necesitan.
Con Intercom y HubSpot, puedes:
Mantén automáticamente los registros de HubSpot CRM. Proporcione a los equipos de ventas acceso a datos clave de prospectos de HubSpot directamente desde los mensajes de Intercom. Obtenga una imagen completa del viaje del cliente potencial con una línea de tiempo de contacto unificada que registra automáticamente las conversaciones y la actividad.Como dice Leo Schmahl, un profesional del diseño que usa Intercom y HubSpot juntos:
"Con la sincronización, siempre tengo los datos más importantes sobre un contacto frente a mí y puedo seguir los últimos eventos en el feed de un contacto para poder ofrecer asistencia específica".
4 formas de utilizar la integración de Intercom con HubSpot para maximizar los datos de CRMLos datos erróneos cuestan a las empresas de Estados Unidos 3 000 000 de dólares al año (sí, son billones de dólares). Las direcciones comerciales y los números de teléfono de los contactos cambian rápidamente, y con el "gran abandono" en marcha, los prospectos pueden encontrarse en una nueva empresa y salir de su nuevo rol con nueva información de contacto. El seguimiento manual de clientes potenciales es un proceso que requiere mucho tiempo, pero con tecnología inteligente como Intercom y HubSpot, puede ser exponencialmente menos manual.
Con un sistema integrado de participación y seguimiento de clientes potenciales, se puede automatizar gran parte del trabajo de personalizar la experiencia de los clientes potenciales y captar contactos interesados. Un poco de trabajo inicial para poner en marcha estos sistemas dará sus frutos a largo plazo: cuantos más datos recopile, más inteligente será su organización empresarial.
Aquí se explica cómo usar la integración de Intercom con HubSpot para maximizar los datos de CRM, acortar el ciclo de ventas y mejorar el rendimiento de las ventas.
1. Ampliar el embudo de ventasCaptura clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana con bots de chat inteligentes, luego califícalos automáticamente y dirígelos al seguimiento de ventas o desarrollo mediante los flujos de trabajo de HubSpot. Todas las conversaciones posteriores aparecen automáticamente en la línea de tiempo unificada de tus contactos en HubSpot para que los representantes puedan tener una conversación guiada basada en datos de actividad en tiempo real.
Activa flujos de trabajo de HubSpot a partir de conversaciones de Intercom en función de la fecha, las palabras clave o la URL. Por ejemplo...
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