Construyendo un unicornio: 9 lecciones de Howard Schultz de Starbucks

En un vuelo reciente, vi a Howard Schultz describir cómo construyó Starbucks. Estas son algunas lecciones de la serie que se ajustan al perfil de unicornio (Bootstrap to Billions de www.dileeprao.com).

#1. Aprende a vender. Vender era la habilidad más común de los emprendedores unicornio. Los unicornios emprendedores pueden ser magos técnicos como Gates y Zuckerberg, pero sabían cómo vender, ya sea en persona o en línea como Joe Martin. El primer trabajo de Schultz fue en ventas, y las llamadas en frío para obtener clientes potenciales en Xerox le enseñaron cómo deshacerse de los rechazos y venderse a sí mismo.

#2. Sea el que se mueve inteligentemente, no el primero. En lugar de lanzar una startup, compró una exitosa empresa de granos de café y la mejoró recurriendo al concepto de cafetería que vio en Italia. Schultz sugiere que las probabilidades están en contra del primero, o "pionero", y tiene razón, y está a favor del disruptor. La mayoría de los empresarios de miles de millones de dólares han revolucionado una industria antigua y establecida utilizando una tendencia o tecnología emergente (Nada se atrevió, todo ganó.

#3. Comprenda su industria. Una de las lecciones más importantes que señala Schultz es estudiar a su competencia, comprender sus fortalezas y debilidades y mejorarlas. Schultz ha desarrollado una guía para sus competidores directos e indirectos.

#4. Concentrarse. La concentración es importante, especialmente al principio. Sam Walton se centró en la América rural antes de expandirse. Bezos se centró en los libros antes de expandirse. Schultz sugiere que los directores ejecutivos no pueden perseguir demasiadas cosas y deben priorizar.

#5. Precio alto. Schultz enfatiza que las empresas deben brindar beneficios y mostrar valor a los clientes para cobrar más que sus competidores. Esto significa ofrecer una diferenciación significativa y saber cómo vender los beneficios al precio más alto.

#6. Sea financieramente inteligente. Schultz sugiere muchas estrategias para ser inteligente desde el punto de vista financiero, entre ellas:

· Comprender la economía unitaria, es decir, la inversión y los rendimientos.

· Sepa lo que quieren los inversores y haga todo lo posible para conseguirlo. Bajo promesa y entregar más. Recomienda especialmente maki...