Descubre qué tipo de emprendedor eres y por qué es importante

Por Rieva Lesonsky

A pesar de cómo se les suele tratar, los empresarios no son un monolito. En cambio, están motivados por diversas motivaciones y abordan los negocios de manera diferente. Esto se ilustra en el informe anual Small Business Growth Trends de Keap, que revela cuatro Tipos de propietarios de pequeñas empresas. Para comprender mejor a este tipo de emprendedores, hablé con Clate Mask, el director ejecutivo de Keap.

Rieva Lesonsky: ¿Qué tipos únicos de propietarios de empresas se identificaron en su informe Tendencias de crecimiento de las pequeñas empresas?

Clate Mask: Nuestra encuesta reveló que los empresarios pertenecen a cuatro segmentos diferentes:

Abrumado (28 %): estos emprendedores luchan por administrar y hacer crecer su negocio y se preocupan por su capacidad para tener éxito.

Satisfecho (26 %): los propietarios de pequeñas empresas satisfechos disfrutan mucho trabajar en su empresa. Se sienten exitosos y creen que pueden manejar cualquier desafío que se les presente.

Impulsado por el crecimiento (25 %): este grupo ha logrado cierto nivel de éxito y quiere más, centrándose principalmente en aumentar los ingresos, aumentar las ganancias y atraer a más clientes.

Conectados (22 %): los empresarios conectados llevan el orgullo de las pequeñas empresas como una insignia de honor. Están profundamente comprometidos con sus clientes y emocionalmente involucrados en su negocio.

Lesonsky: ¿Por qué cree que tantos líderes empresariales se sienten abrumados?

Máscara: la inmersión empresarial no es nada nuevo; simplemente lo estamos reconociendo y discutiendo más hoy. La realidad es que los dueños de negocios usan todos los sombreros de su negocio: establecer la visión, administrar el equipo, coordinar con los proveedores, completar tareas, celebrar reuniones, responder a los clientes, responder a todos los errores, etc. Pueden tener un socio o personal de apoyo, pero la responsabilidad siempre es del propietario.

La montaña de tareas de las que son responsables ejerce una enorme presión sobre ellos. Rara vez tienen suficiente tiempo para manejar todas las necesidades del negocio y nunca pueden satisfacer sus necesidades. Cuando lo piensas, en realidad es un milagro que el propietario de una pequeña empresa no se sienta abrumado.

Lesonsky: ¿Cómo pueden los ocupados propietarios de pequeñas empresas obtener más control?

Mask: Invertir en sistemas es fundamental para el éxito y la cordura de las pequeñas empresas, y también es la razón por la que lanzamos Keap hace muchos años. Los sistemas, específicamente la automatización, pueden cambiarlo todo. Los dueños de negocios pueden recuperar el control de sus horarios invirtiendo en herramientas de automatización para ventas y marketing, programación, comercio electrónico, generación de informes y más. Además, obtienen la tranquilidad de saber que no se les escapa nada importante.

Lesonsky: Me sorprendió que solo el 22 % dijera que está comprometido a estar profundamente conectado con sus clientes y negocios. ¿Por qué crees que es eso?

Máscara: Nuevamente, esto simplemente se reduce a las horas disponibles del día. Creo que si le preguntas a cada propietario de una pequeña empresa cuál de estos tipos de emprendedores les gustaría ser, todos aspirarían a estar "conectados", tal vez junto con "recompensados" y "orientados al crecimiento". Pero conectarse con sus clientes lleva tiempo, del cual la mayoría de los empresarios no tienen mucho. Operan en modo supervivencia.

Lesonsky: ¿Cuán importante es que los propietarios de pequeñas empresas busquen iniciativas orientadas al crecimiento?

Máscara: "Si no creces, mueres". Esta máxima no solo es válida para las personas sino también para las empresas. Incluso si sus ingresos son estables, factores como la inflación, el aumento de la competencia y los cambios en el estilo de vida pueden aumentar sus gastos. Por lo tanto, si no busca activamente el crecimiento de su negocio, es probable que esté perdiendo ingresos o sentando las bases para hacerlo.

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