Cinco formas de diferenciarte de tu competencia

Por Chris Christoff, cofundador de MonsterInsights, un complemento líder de WordPress para Google Analytics.

¿Está interesado en hacer crecer su pequeña empresa, pero tiene dificultades para tener éxito debido a un océano de competencia?

Si es así, no estás solo. Los nuevos líderes y especialistas en marketing de todas las industrias quieren ver brillar su marca. Sin embargo, eso no es fácil de hacer cuando otras 10 o 20 empresas están haciendo lo que ha estado haciendo durante años.

La buena noticia es que es posible vencer a la competencia y alcanzar nuevas alturas si está dispuesto a ser paciente y hacer su tarea.

Hoy voy a compartir varias maneras poderosas de diferenciarse de la competencia mientras aumenta las ventas y el compromiso.

¡Vamos a bucear!

Publicar contenido de blog en profundidad.

El contenido detallado y de alta calidad es una de las mejores maneras de destacarse de la competencia. Hay varias razones por las que esto es cierto.

Para empezar, la mayoría de las personas que visitan su sitio por primera vez no están preparadas para realizar una compra. Tienes que generar confianza y establecerte como un experto en la industria si quieres ganártelos.

El contenido que resuena en su público objetivo a menudo hará que regresen a su sitio si tienen preguntas similares en el futuro. Con el tiempo, comenzarán a confiar más en su marca y pueden decidir comprometerse con una compra.

Sugiero diversificar el contenido de su sitio incorporando videos de YouTube, escribiendo publicaciones de blog tradicionales y creando más contenido visual, como infografías. Si proporciona constantemente contenido útil y detallado, los clientes potenciales y existentes pueden decidir interactuar con su producto o servicio.

Organiza eventos interactivos en vivo.

Aquí hay una pregunta rápida: ¿es más probable que interactúes con una marca sin rostro o una empresa en la que conoces a algunos empleados y has tenido conversaciones personales con el equipo?

Según mi experiencia, la mayoría de la gente elegiría la segunda opción. Los compradores quieren más que experiencias genéricas cuando compran en línea. Esperan que las empresas interactúen con ellos en múltiples plataformas, incluidas las redes sociales.

Puede destacarse de su competencia organizando eventos en vivo mensuales o semanales en sitios sociales como Facebook, Instagram y YouTube.

Recomiendo organizar seminarios web en los que discuta temas candentes y tutoriales de marca. Si el tema de sus eventos atrae a su público objetivo, es posible que estén más dispuestos a ver su contenido e interactuar con su negocio en el futuro.

La clave para que esta estrategia funcione es animar a los usuarios a interactuar con su marca en tiempo real, algo que muchos de sus competidores probablemente estén descuidando. Logramos esto al permitir que los asistentes nos hagan preguntas durante 20 a 30 minutos al final de cada evento.

Consulte las reseñas de la competencia.

Puedes aprender mucho sobre tus competidores si dedicas tiempo a leer sus reseñas. Las empresas de todas las industrias están alentando a sus clientes a dejar reseñas para que puedan generar pruebas sociales y recopilar comentarios.

Si está dispuesto a ver lo que dice la gente en los sitios de la competencia y en las redes sociales, puede identificar sus brechas de éxito y ajustar su producto para satisfacer mejor las expectativas de los clientes.

Por ejemplo, un nuevo proveedor de SaaS de marketing por correo electrónico puede descubrir que a su principal competidor le falta una característica muy solicitada. Si puede identificar rápidamente esta necesidad y mejorar su producto para cumplir con las expectativas del cliente, seguramente impresionará a los nuevos visitantes y clientes existentes.

Recompense a los compradores por su lealtad.

Los programas de lealtad ciertamente no son una nueva estrategia de marketing, pero si sigue los consejos anteriores, un sistema de recompensas podría ayudarlo fácilmente a destacarse de sus competidores potenciales.

Puede elegir cómo recompensar a su audiencia por su tiempo en su sitio. A algunos dueños de negocios les gusta dar a los clientes que pagan crédito en la tienda por cada dólar gastado. Otros líderes incluyen obsequios con grandes pedidos para recompensar a los usuarios por su lealtad.

Recomiendo hablar con sus clientes y averiguar qué recompensas los animarían a seguir comprando con su marca. Del mismo modo, desea saber qué ofrecen sus competidores para brindarles a sus visitantes la mejor oferta posible.

Atención al cliente maestra.

Finalmente, si esperas quedarte despierto...