Cuatro consejos para ayudar a los líderes a anticipar y prevenir los efectos potenciales de la cultura de cancelación
Por Evan Nierman, fundador y director ejecutivo de Red Banyan, una firma de relaciones públicas de crisis global. Coautor de The Cancel Culture Curse y autor del éxito de ventas de Amazon Crisis Averted.
La cultura de la cancelación puede afectar a todos. No es sólo un problema de los ricos y famosos. Cualquiera con un punto de vista opuesto puede convertirse en el centro de una mafia en línea y potencialmente poner en juego su reputación y su sustento. Saber qué hacer si esto sucede es clave para salir ileso del otro lado.
Un examen cuidadoso de su vida, negocio y área de especialización puede proporcionar pistas e indicadores que sugieran dónde es más probable que surja un ataque cultural de cancelación. Es fundamental reaccionar rápidamente, porque la desinformación y los rumores compartidos en Internet pueden crear problemas de reputación si no se hace nada para detener la ola de insinuaciones.
Esperar lo inesperado.Para comenzar, use las redes sociales con prudencia y tenga un plan de acción antes de que lo necesite. Es como un seguro; nadie quiere pagar un seguro, pero es posible que lo necesite para recuperarse de un desastre. El proceso de creación de un plan cultural de cancelación es similar al desarrollo de un plan detallado de comunicación de crisis.
El primer paso para crear un plan para lidiar con un ataque cultural de cancelación es dejar de lado la idea de que nunca podría pasarte. Es una mentalidad peligrosa basada en ilusiones más que en la realidad. Negar la posibilidad o evitar por completo el problema es una reacción psicológica natural arraigada en el miedo. Formular un plan para hacer frente a esta posibilidad real es la mejor manera de combatir un ataque cultural de cancelación.
Considere sus datos de contacto.Los "buitres" de la cultura de cancelación suelen emplear una táctica llamada "doxing". Es un término que describe encontrar y compartir públicamente la información de identificación personal de alguien, como su dirección o número de teléfono o el de su empleador. Con estos detalles, aquellos que desean hacerte daño están en una posición fuerte para causar un daño mayor. Una vez que su número de teléfono celular se haga público, es posible que reciba llamadas telefónicas y mensajes de texto de odio o venganza.
¿Sabe qué haría si su información personal se compartiera en línea? Los dueños de negocios, líderes empresariales, empresarios e individuos deben tener un plan para sobrevivir. La planificación es parte del proceso de supervivencia.
Una forma de protegerse contra la divulgación de su información personal es tener otro teléfono a mano que pueda usar y en el que ya haya cargado la información de contacto de un grupo seleccionado de amigos cercanos y miembros de su familia. Un celular prepago económico con una cantidad fija de datos o tiempo de conversación es una buena opción. Otra medida proactiva es invertir en timbres, cámaras o sistemas de alarma conectados a la web para garantizar su seguridad física. Desafortunadamente, varios de nuestros clientes han soportado la experiencia aterradora de extraños vengativos que aparecen en sus hogares para intimidarlos una vez que su información privada se vuelve pública, por lo que es importante contar con medidas de seguridad. Monitorea la conversación.
Saber lo que se dice de ti o de tu marca en tiempos de crisis es fundamental. ¿Los comentarios en línea están empeorando progresivamente o es probable que pase la tormenta? No sabrás si tu...
Por Evan Nierman, fundador y director ejecutivo de Red Banyan, una firma de relaciones públicas de crisis global. Coautor de The Cancel Culture Curse y autor del éxito de ventas de Amazon Crisis Averted.
La cultura de la cancelación puede afectar a todos. No es sólo un problema de los ricos y famosos. Cualquiera con un punto de vista opuesto puede convertirse en el centro de una mafia en línea y potencialmente poner en juego su reputación y su sustento. Saber qué hacer si esto sucede es clave para salir ileso del otro lado.
Un examen cuidadoso de su vida, negocio y área de especialización puede proporcionar pistas e indicadores que sugieran dónde es más probable que surja un ataque cultural de cancelación. Es fundamental reaccionar rápidamente, porque la desinformación y los rumores compartidos en Internet pueden crear problemas de reputación si no se hace nada para detener la ola de insinuaciones.
Esperar lo inesperado.Para comenzar, use las redes sociales con prudencia y tenga un plan de acción antes de que lo necesite. Es como un seguro; nadie quiere pagar un seguro, pero es posible que lo necesite para recuperarse de un desastre. El proceso de creación de un plan cultural de cancelación es similar al desarrollo de un plan detallado de comunicación de crisis.
El primer paso para crear un plan para lidiar con un ataque cultural de cancelación es dejar de lado la idea de que nunca podría pasarte. Es una mentalidad peligrosa basada en ilusiones más que en la realidad. Negar la posibilidad o evitar por completo el problema es una reacción psicológica natural arraigada en el miedo. Formular un plan para hacer frente a esta posibilidad real es la mejor manera de combatir un ataque cultural de cancelación.
Considere sus datos de contacto.Los "buitres" de la cultura de cancelación suelen emplear una táctica llamada "doxing". Es un término que describe encontrar y compartir públicamente la información de identificación personal de alguien, como su dirección o número de teléfono o el de su empleador. Con estos detalles, aquellos que desean hacerte daño están en una posición fuerte para causar un daño mayor. Una vez que su número de teléfono celular se haga público, es posible que reciba llamadas telefónicas y mensajes de texto de odio o venganza.
¿Sabe qué haría si su información personal se compartiera en línea? Los dueños de negocios, líderes empresariales, empresarios e individuos deben tener un plan para sobrevivir. La planificación es parte del proceso de supervivencia.
Una forma de protegerse contra la divulgación de su información personal es tener otro teléfono a mano que pueda usar y en el que ya haya cargado la información de contacto de un grupo seleccionado de amigos cercanos y miembros de su familia. Un celular prepago económico con una cantidad fija de datos o tiempo de conversación es una buena opción. Otra medida proactiva es invertir en timbres, cámaras o sistemas de alarma conectados a la web para garantizar su seguridad física. Desafortunadamente, varios de nuestros clientes han soportado la experiencia aterradora de extraños vengativos que aparecen en sus hogares para intimidarlos una vez que su información privada se vuelve pública, por lo que es importante contar con medidas de seguridad. Monitorea la conversación.
Saber lo que se dice de ti o de tu marca en tiempos de crisis es fundamental. ¿Los comentarios en línea están empeorando progresivamente o es probable que pase la tormenta? No sabrás si tu...
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