Cómo sobrevivir a los precios en aumento de su negocio desnudo y sin miedo

Usted se compromete primero a evitar, a toda costa, trasladar los aumentos de precios a sus socios comerciales y clientes más importantes.

Has fortalecido a tus clientes actuales.

Has creado nuevas fuentes de ingresos.

Abrió nuevos caminos en marketing.

Has reducido los gastos generales.

Has creado una sinergia para compartir gastos.

Has reestructurado la compensación.

Has configurado la automatización.

Has declarado tu propio sueldo.

Y sigue sin funcionar. Sigues perdiendo dinero.

¿Y ahora qué?

Toda esta serie se ha tratado de evitar, a toda costa, trasladar los aumentos de precios a sus socios comerciales y clientes más importantes. Pero nada más funcionó. ¿Cómo puede pasar los aumentos sin dañar las relaciones o perder clientes?

Desnúdate.

En última instancia, todo se reduce a la confianza. Sus clientes y socios comerciales deben poder creer, sin lugar a dudas, que no está utilizando el panorama actual para aprovecharlo o buscando una forma inteligente de aumentar sus márgenes. La transparencia es clave para generar confianza, así que prepárate para mostrarles las pruebas, las cifras y las mejoras que has realizado antes de venir a verlos.

No tenga miedo.

Ya has hecho el trabajo pesado. Ha agregado nuevos ingresos, innovado su cadena de suministro y optimizado la fuerza laboral. Tomaste la difícil decisión de agotar todas las opciones para evitar pasar los aumentos. Ahora sabe sin lugar a dudas que necesita aumentar sus precios.

Puede contar su historia con confianza, compartir los hechos y demostrar lo que ha hecho para invertir en el negocio y la sociedad. No necesita preocuparse ni tener miedo cuando esté listo y no tenga nada que ocultar.

Juega a la pelota pequeña.

Esta no es una oportunidad para ganar más margen solo porque no quiere regresar con otro aumento de precio en seis meses. Es una práctica increíblemente común, y los minoristas desconfían de ella. En su lugar, aumente los precios solo cuando sea necesario y asegúrese de calificar, cuantificar y demostrar que está pidiendo solo lo mínimo indispensable.

Plantéate soluciones.

Esta es una oportunidad para pasar de una relación transaccional a una asociación estratégica. ¿Cómo haces eso? Usted presenta soluciones. Una vez que haya explicado los números, invite a una conversación sobre cómo crear un resultado beneficioso para todos. Colabore en formas de trabajar juntos para compensar los mayores costos que ambos intentan evitar, por ejemplo:

¿Agregar más de sus productos para que las ganancias de ingresos mitiguen parte del aumento de costos y le permitan transferir un aumento menor, o no? ¿Aprovechar sus relaciones para ayudarlo a negociar mejores términos con sus proveedores o incluso ayudarlo a encontrar nuevos? ¿Cambiar el contrato de su proveedor de prepago a cobrar, eliminar descuentos y reembolsos o cambiar de marca privada a marca nacional?

Es mucho menos probable que sus socios comerciales incumplan si sienten que está trabajando con ellos. Defienda a ambas partes y al negocio en su conjunto, no solo a sus propias finanzas.

Planea retribuir.

¿Qué pasa cuando los precios se estabilizan eventualmente? Esté preparado para ofrecer una caída de precio. Sí, es casi inaudito, y es por eso que es impactante. Deje en claro a sus clientes que su compromiso con la transparencia significa subir cuando sea absolutamente necesario y bajar cuando pueda. Si quieres que se suban a la corriente cuando suba, tienes que estar preparado para cabalgar con ellos también en la bajada. Cualquier otra cosa que no sea eso se ve como codicia en lugar de necesidad.

Se humilde.

Todavía no depende de usted si los clientes aceptarán un aumento y pagarán más por sus productos. Siéntete seguro, sabiendo que tienes...