Tengo el nuevo MacBook Air M2 M2 de Apple. Es por eso que todavía está sentado en su caja dos semanas después.

El último procesador de Apple, el M2, se considera el nuevo referente en la gama informática de la marca. El nuevo MacBook Air M2 no solo es más rápido que nunca, sino que tiene un rediseño elegante con una pantalla más grande, una batería que dura todo el día y un cargador MagSafe, según Apple. A pesar de recibir hace semanas mi tan esperado MacBook Air M2, no lo sabría. Todavía está en la caja en la que vino.

No es porque descubrí un problema con el nuevo M2 Air (como algunos lo han hecho). De hecho, es porque no hay ningún problema con mi antiguo Air 2017.

A diferencia de muchos fanáticos de Apple, no busco la última tecnología ni me alineo para ser el primero en comprar sus últimos modelos. En cambio, espero el mayor tiempo posible antes de comprar un nuevo producto de Apple, exprimiendo todo lo que puedo de mis viejos dispositivos. No soy exactamente el cliente ideal de una marca. Sin embargo, soy parte del público objetivo de Apple.

Apple es una de las marcas más queridas del mundo, gracias en parte a su capacidad para atraer tanto a los primeros como a los últimos usuarios. Si bien la lealtad a la marca a menudo se atribuye al marketing, la lealtad a la marca de Apple no es simplemente el resultado de sus esfuerzos de marketing. Esto demuestra que no necesita presupuestos de marketing multimillonarios para fidelizar a los clientes.

No se limite a perseguir a los primeros usuarios

Un error que cometen muchas empresas es centrarse únicamente en perseguir a los consumidores que disfrutan de la emoción de comprar nuevos productos. Tan conveniente como suena, es una pequeña participación de mercado y crea un ciclo de búsqueda de la siguiente mejor opción. Si bien las empresas siempre deben buscar formas de innovar y optimizar, dirigirse a una audiencia que prospera con lo último y lo mejor a menudo significa iteraciones rápidas. Esto puede ser algo bueno, pero a menudo puede dar como resultado una producción acelerada y productos que no son tan buenos como podrían ser.

Su valor debe ser mayor que su precio

Después de obtener mi primera Mac en la universidad y usar algunos de mis ahorros para hacerlo, me di cuenta de que las Mac realmente eran lo mejor. Gasté una cantidad que abolló mi cuenta bancaria a los 20 años, pero lo que obtuve fue diferente a cualquier computadora que hubiera tenido antes: una computadora que tenía valor.

Antes de mi primera MacBook, tenía que comprar una computadora portátil nueva cada dos años. Gastar lo que entonces era alrededor de $ 500 cada año parecía mucho, y lo era. Porque aunque dudaba en gastar el doble por lo que pensaba que era el mismo valor, resultó ser una oferta mucho mejor cuando la MacBook duró año tras año. Una Mac puede costar más por adelantado, pero cuesta menos a largo plazo.

Brinde a los consumidores una razón para quedarse (no solo una razón para comprar)

Hablando de alto valor, dé a los clientes una razón para quedarse, no solo una razón para comprar una y otra vez. En lugar de crear algo nuevo para que la gente compre lo mejor, bríndeles un producto que sea tan bueno que no necesariamente quieran lo último y lo mejor. No es una estrategia para obtener ganancias a corto plazo, pero es una excelente manera de generar seguidores leales, si no seguidores de culto.

Hay docenas de computadoras portátiles diferentes en el mercado, pero Apple es la única marca en la que pensé. Si bien es probable que todos estén haciendo su trabajo, Apple está haciendo un gran trabajo al producir un producto en el que tengo mucha fe, y ciertamente es un culto. Porque a medida que sigo usando mi MacBook de cinco años mientras que el nuevo (comprado a través de un subsidio de trabajo desde casa) está en la caja en la que llegó, sé si mi viejo Air sigue siendo tan bueno, el nuevo debe ser realmente genial.

De hecho, sé que no me decepcionaré porque he esperado tanto tiempo para actualizar que definitivamente sentiré la diferencia. Estoy seguro de que una vez que finalmente haga el cambio, no querré dejarlo ir cuando salga la siguiente mejor cosa, al igual que yo '...