PostEx compra Call Courier a medida que gana impulso en el floreciente mercado de comercio electrónico de Pakistán

El creciente sector de comercio electrónico de Pakistán tiene un problema. Esta es una industria donde la práctica común es que los consumidores paguen sus bienes contra reembolso, entregando los pagos al mensajero en la puerta. Este dinero puede tardar dos semanas o más en volver a las cuentas del proveedor de comercio electrónico, lo que genera importantes problemas de flujo de caja que obstaculizan su crecimiento.

PostEx es una nueva empresa innovadora que cree que tiene una respuesta, y hoy anuncia la adquisición de la empresa de logística Call Courier en un movimiento que expandirá significativamente sus servicios a los proveedores de comercio electrónico y a sus clientes. El acuerdo crea el proveedor de servicios de comercio electrónico más grande de Pakistán en términos de transacciones diarias.

"Nuestro trabajo es garantizar que los proveedores de comercio electrónico en Pakistán puedan alcanzar su potencial", dice Omer Khan, cofundador y director ejecutivo de PostEx. Para ello, la empresa opera con un modelo híbrido, apoyando a las empresas de comercio electrónico con acceso a la financiación, pero también con un servicio de logística y entrega.

Fundada en 2020, el negocio de PostEx se basa en un modelo de financiación de facturas. Cuando una plataforma de comercio electrónico realiza una venta, PostEx puede adelantar una parte significativa de los ingresos por adelantado, generalmente alrededor del 70%, por lo que la empresa no tiene que esperar a que se realice un pago contra reembolso. Esto respalda el flujo de efectivo del proveedor de comercio electrónico, lo que le permite invertir y escalar más rápido.

Sin embargo, desde el principio, los fundadores de PostEx se dieron cuenta de que ofrecer este tipo de servicio de financiación significaría que resolvería los problemas de flujo de efectivo que los clientes de su proveedor de comercio electrónico habían enfrentado anteriormente. Por lo tanto, decidieron lanzar su propio servicio de logística, brindando entrega y cumplimiento a sus clientes de comercio electrónico, así como también financiamiento. Esto significó que PostEx recolectó el pago contra entrega en sí mismo, en lugar de tener que esperar a que los proveedores de logística externos paguen, lo que redujo significativamente los tiempos de pago y su exposición al flujo de efectivo. “Nos dimos cuenta de que teníamos que tomar el control del proceso logístico”, recuerda Khan.

El concepto híbrido tenía sentido, pero implementar la infraestructura para respaldar las necesidades logísticas de las plataformas de comercio electrónico es una tarea más exigente que simplemente operar como un proveedor financiero. Por esta razón, PostEx se lanzó por primera vez en una sola ciudad pakistaní, Lahore, antes de expandir su servicio a Islamabad y Karachi.

La implementación ayudó a PostEx a alcanzar el 60 % del mercado de comercio electrónico del país, dice Khan, lo que los dejó a él y a sus compañeros fundadores sintiéndose frustrados. “Queríamos poder atender el 100% de los destinos a los que venden nuestros clientes”, dice. "Eso es lo que necesitan".

Ahí es donde entra en juego el acuerdo de hoy con Call Courier. La compañía es uno de los operadores logísticos más grandes de Pakistán y realiza entregas a consumidores en unas 500 ciudades de todo el país. La compra de la empresa por parte de PostEx le permitirá pasar a una cobertura cercana al 100% del país. "Se trata de agregar más ciudades a nuestra lista y aumentar nuestra participación de mercado", agrega Khan.

El negocio Call Courier operará como un negocio 100 % propio bajo la marca PostEx, con énfasis en un servicio de alta calidad para los consumidores. La gran mayoría de los clientes de PostEx utilizan la empresa tanto para la financiación de facturas como para la logística, dice Khan, pero una pequeña minoría de los grandes proveedores de comercio electrónico simplemente buscan lo último. Call Courier también extenderá su alcance a esta circunscripción.

En un mercado donde el comercio electrónico ha tardado más en despegar, en parte debido a los problemas de escalamiento que han enfrentado los proveedores, PostEx ahora está en una posición única para aprovechar lo que se está convirtiendo en un crecimiento exponencial.

"Realmente estamos viendo un cambio en los hábitos de compra de las personas", dice Khan. "Esperamos que eso continúe acelerándose". De hecho, el mercado de comercio electrónico en Pakistán tenía un valor de alrededor de $ 4500 millones en 2020, pero se espera que alcance $ 7700 millones este año y $ 12 mil millones para 2025.

Después de la transacción, PostEx prestará servicios a aproximadamente 1,3 millones de consumidores y 8000 comerciantes en todo el país, con una cartera de préstamos mensual de más de $12 millones. Se espera que esta cartera de financiación crezca rápidamente a medida que PostEx aprovecha la deuda de riesgo, así como el capital que ya ha recaudado para respaldar sus actividades crediticias. La empresa completó una ronda de financiación inicial de 8,6 millones de dólares en noviembre de 2021, con fondos de inversores como Zayn Capital, Global Founder Ca...