Informe: Cómo la madurez de los datos afecta sus resultados
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Los equipos de análisis de productos digitales más maduros (aquellos que mejor aprovechan las herramientas y los procesos de análisis digital) ven 2,5 veces más resultados comerciales mejorados en todas las áreas que los equipos más maduros y menos sofisticados. Al medir la mejora de los ingresos como resultado comercial, los más maduros (también llamados líderes) superaron a los menos sofisticados (también llamados rezagados) por una diferencia de casi el 28 %.
Un estudio independiente de un documento técnico publicado recientemente por IDC y patrocinado por Heap Analytics, "Cómo la madurez de los datos y el análisis de productos mejoran las experiencias digitales y los resultados empresariales", encuestó a los responsables de la toma de decisiones sobre la experiencia digital para comprender mejor los niveles de madurez. que actualmente existen. en la adopción y uso de tecnología, cultura y prácticas de análisis de productos digitales.
El documento se centra en el impacto de la madurez de los datos en los resultados comerciales, además de identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora. El estudio verificó que una mayor madurez de los datos, es decir, la forma en que una empresa usa los datos y los aprovecha en la toma de decisiones, genera mayores ingresos y ganancias, mejora la eficiencia, puntajes NPS más altos y valor de por vida para el cliente.
Mejores prácticas de madurez de datosEl informe también reveló las mejores prácticas de los líderes en madurez de datos, incluido que el 98 % de los líderes tienen una comprensión de buena a excelente de los puntos débiles del recorrido del cliente, mientras que solo el 29 % de los rezagados informaron tener una comprensión de buena a excelente en esta área. .
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MetaBeat reunirá a líderes de opinión para asesorar sobre cómo la tecnología del metaverso transformará la forma en que todas las industrias se comunican y hacen negocios el 4 de octubre en San Francisco, CA.
registrarse aquíEn lo que respecta a la automatización, el 80,1 % de los líderes automatizan completamente sus procesos de validación de datos, reglas de acceso a datos y administración de conjuntos de datos, mientras que solo el 3,2 % de las organizaciones automatizan completamente estos procesos. El 72,1 % de los rezagados utilizan procesos manuales o automatización básica para la validación de datos, el acceso a datos y la gestión de conjuntos de datos.
Además, el 84 % de los equipos líderes obtienen respuestas en cuestión de minutos u horas, en comparación con solo el 3 % de los rezagados; y el 89 % está de acuerdo en que su organización celebra el aprendizaje a partir de la experimentación, mientras que el 77 % de los equipos rezagados cree que su organización no celebra la experimentación.
Necesita mejorarSin embargo, el estudio también reveló que había áreas de mejora para todas las empresas. En los resultados más sorprendentes, el 69 % de todas las empresas dicen que las decisiones suelen estar impulsadas por HIPPO (la persona mejor pagada) sin tener en cuenta los datos.
La mayoría (81 %) de las grandes empresas creen que podrían hacer más con los datos que tienen a su disposición.
Las áreas de mejora para los rezagados incluyen el acceso a las herramientas adecuadas o procesos formales de capacitación sobre análisis de datos. Más del 65 % de los rezagados carecen de acceso a herramientas como la reproducción de sesiones o herramientas para identificar áreas específicas de fricción en el viaje del usuario, y solo el 31 % de las empresas rezagadas tienen procesos de capacitación formales, en comparación con el 71 % de los líderes.
Para revelar estos resultados, IDC encuestó a más de 600 creadores de productos digitales para determinar su nivel de madurez de datos y su uso de la tecnología de análisis digital, así como su cultura y prácticas. Luego, IDC analizó las respuestas de la encuesta e identificó cuatro grupos de madurez (Rezagado, Progresando, Progresando y Líder), y clasificó el r...
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Los equipos de análisis de productos digitales más maduros (aquellos que mejor aprovechan las herramientas y los procesos de análisis digital) ven 2,5 veces más resultados comerciales mejorados en todas las áreas que los equipos más maduros y menos sofisticados. Al medir la mejora de los ingresos como resultado comercial, los más maduros (también llamados líderes) superaron a los menos sofisticados (también llamados rezagados) por una diferencia de casi el 28 %.
Un estudio independiente de un documento técnico publicado recientemente por IDC y patrocinado por Heap Analytics, "Cómo la madurez de los datos y el análisis de productos mejoran las experiencias digitales y los resultados empresariales", encuestó a los responsables de la toma de decisiones sobre la experiencia digital para comprender mejor los niveles de madurez. que actualmente existen. en la adopción y uso de tecnología, cultura y prácticas de análisis de productos digitales.
El documento se centra en el impacto de la madurez de los datos en los resultados comerciales, además de identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora. El estudio verificó que una mayor madurez de los datos, es decir, la forma en que una empresa usa los datos y los aprovecha en la toma de decisiones, genera mayores ingresos y ganancias, mejora la eficiencia, puntajes NPS más altos y valor de por vida para el cliente.
Mejores prácticas de madurez de datosEl informe también reveló las mejores prácticas de los líderes en madurez de datos, incluido que el 98 % de los líderes tienen una comprensión de buena a excelente de los puntos débiles del recorrido del cliente, mientras que solo el 29 % de los rezagados informaron tener una comprensión de buena a excelente en esta área. .
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Además, el 84 % de los equipos líderes obtienen respuestas en cuestión de minutos u horas, en comparación con solo el 3 % de los rezagados; y el 89 % está de acuerdo en que su organización celebra el aprendizaje a partir de la experimentación, mientras que el 77 % de los equipos rezagados cree que su organización no celebra la experimentación.
Necesita mejorarSin embargo, el estudio también reveló que había áreas de mejora para todas las empresas. En los resultados más sorprendentes, el 69 % de todas las empresas dicen que las decisiones suelen estar impulsadas por HIPPO (la persona mejor pagada) sin tener en cuenta los datos.
La mayoría (81 %) de las grandes empresas creen que podrían hacer más con los datos que tienen a su disposición.
Las áreas de mejora para los rezagados incluyen el acceso a las herramientas adecuadas o procesos formales de capacitación sobre análisis de datos. Más del 65 % de los rezagados carecen de acceso a herramientas como la reproducción de sesiones o herramientas para identificar áreas específicas de fricción en el viaje del usuario, y solo el 31 % de las empresas rezagadas tienen procesos de capacitación formales, en comparación con el 71 % de los líderes.
Para revelar estos resultados, IDC encuestó a más de 600 creadores de productos digitales para determinar su nivel de madurez de datos y su uso de la tecnología de análisis digital, así como su cultura y prácticas. Luego, IDC analizó las respuestas de la encuesta e identificó cuatro grupos de madurez (Rezagado, Progresando, Progresando y Líder), y clasificó el r...
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