Tirer parti de la communication pour améliorer le processus de développement d'applications

Par Keith Shields, PDG de Designli, un studio de produits numériques qui aide les entrepreneurs et les startups à lancer des applications et des applications Web transformatrices.

Vous êtes donc fin prêt avec une excellente idée d'application et un financement. Passons maintenant à la partie amusante : le développement. Enfin, vous avez atteint le moment où le caoutchouc rencontre la route et où les idées deviennent du code. Vous poussez un soupir de soulagement, pensant que le plus dur est derrière vous. Mais attendez; pas si vite.

Bien que le processus de développement d'applications puisse être passionnant et plein d'élan, même les bonnes idées d'applications sont embourbées dans la confusion sans une communication claire. La création d'une application est un processus multidisciplinaire qui nécessite des informations sous de nombreux angles. C'est là que les choses peuvent devenir désordonnées. Même les mêmes mots peuvent signifier différentes choses pour différentes personnes. Peut-être connaissez-vous l'exemple classique de la "balançoire suspendue à un arbre". Si vous demandez à 12 personnes de dessiner ce qu'elles ont entendu, vous obtiendrez probablement 12 dessins différents.

Quelque chose de similaire peut également se produire lors du développement d'une application, sans une bonne communication. Pour que le processus se déroule sans accroc, tout le monde doit lire la même partition. Les techniciens, qu'ils soient développeurs ou experts en la matière, devraient apprendre à expliquer clairement leurs idées techniques aux "non-techniciens" - un sujet sur lequel j'ai déjà écrit - et vice-versa. L'adoption de bonnes compétences en communication aide à créer un consensus, mais la construction d'un processus qui favorise la clarté est tout aussi importante. L'une des meilleures façons d'y parvenir est la portée UX. Cette simple étape peut faire gagner un temps précieux et épargner à toutes les personnes impliquées une frustration inutile.

Promouvoir une excellente communication.

Le cadrage UX fait référence au processus consistant à transformer les objectifs commerciaux et utilisateur en spécifications fonctionnelles précises. Il définit non seulement ce que l'utilisateur doit pouvoir faire dans l'application, mais aussi comment il l'accomplira. Fait correctement, le processus aligne les efforts de votre équipe avant qu'une seule ligne de code ne soit écrite. Heureusement, j'ai trouvé que la recette du succès de la portée UX est simple.

Rassemblez les parties prenantes importantes.

La partie la plus critique d'une session de cadrage UX réussie consiste à inviter les bonnes personnes à la conversation. Nous avons tous été dans des situations où un groupe est parvenu à un consensus pour être déraillé plus tard par un décideur clé qui a été exclu de la discussion. Avant de commencer, tenez compte de tous ceux qui auront leur mot à dire dans le développement de l'application. Ensuite, formez une équipe représentative de ce groupe. Notez qu'il n'est peut-être pas logique d'inclure chaque partie prenante dans votre conversation. (Trop de cuisiniers dans la cuisine peuvent nuire à l'efficacité.) Néanmoins, votre session de cadrage UX doit être représentative des groupes clés. Par exemple, tous les développeurs travaillant sur le projet n'ont pas besoin d'être présents, mais au moins une personne présente doit pouvoir parler et défendre les besoins de l'équipe de développement.

Nommer un animateur.

Avec plusieurs perspectives dans la salle (ou Zoom), un responsable neutre de la portée UX est pratique. Cette personne n'a pas besoin d'avoir le dernier mot sur les décisions de développement, mais doit servir de guide pour la conversation. Souvent, cette personne peut avoir le titre de chef de projet ou quelque chose de similaire et sera habile à maintenir le groupe à l'heure et à la tâche. Personne ne veut perdre du temps à faire des allers-retours pendant des heures pour savoir si les notifications push ou les notifications intégrées à l'application ont plus de sens. Un responsable de la portée UX sait quand faire avancer la conversation et contribue à faciliter une communication productive en cours de route.

Entrez dans le vif du sujet.

Le cadrage UX est le moment idéal pour entrer dans les détails. Au début, large s ...