10 навичок, необхідних для управління повсякденною діяльністю бізнесу

Незалежно від того, чи ви підприємець-початківець, чи нещодавно відкрили бізнес, ви, ймовірно, думаєте про всі навички, які вам знадобляться, щоб зробити свій бізнес успішним. Хоча різні типи підприємств вимагають від власників різних навичок, деякі навички є універсально корисними в середовищі малого бізнесу.

Щоб поділитися деякими зі своїх найкращих виборів, 10 членів Ради молодих підприємців виступають нижче. Зверніть увагу на їхні рекомендації, якщо ви прагнете вдосконалити свої лідерські навички та краще керувати повсякденними операціями свого поточного чи майбутнього бізнесу.

1. Уміння продавати

Наріжним каменем продажів є побудова стосунків із вашою аудиторією. У вас може бути виграшний продукт, який вирішить проблему, але якщо ви не можете передати цінність і налагодити відносини, ви не виграєте в бізнесі. Кожна ваша розмова з вашими командами та клієнтами має будувати стосунки. Вони не завжди будуть приємними, але це не означає, що вони не зміцнюють стосунки. - Метью Капала, алфаметика

2. Маркетингові навички

Маркетинг є найважливішою навичкою для власників малого бізнесу. Це важливо, оскільки дозволяє охопити цільову аудиторію та перетворити її на клієнтів. Ви завжди можете делегувати розробку продукту, обслуговування клієнтів та інші завдання співробітникам, але для власників малого бізнесу важливо добре розуміти маркетинг, щоб вони могли брати участь у процесі прийняття рішень і переконатися, що їх бізнес орієнтований на майбутнє. хороший напрямок. – Саєд Балхі, WPBeginner

3. Обізнаність із клієнтським досвідом

Знання клієнтського досвіду є першим у списку корисних навичок для керування повсякденними операціями. Зосереджуючись на повному «досвіді» вашого клієнтського шляху, ви зможете краще зрозуміти, як ваші співробітники також виконують свою роль із клієнтом. Це надзвичайно важливо, щоб показати, як почуваються ваші клієнти під час взаємодії з вашою компанією. Більшість людей приймають рішення на основі власних емоцій, тому якщо ваші клієнти відчувають себе добре, їх підтримують і довіряють вам і вашій команді, вони, швидше за все, повертатимуться працювати з вами знову і знову. - Ракель Пакуц, Zen Freight Solutions Inc.

4. Уміння розпоряджатися фінансами

Навичка, якою повинні володіти всі власники малого бізнесу, — це управління фінансами. Це включає розуміння фінансової звітності (наприклад, балансу, звіту про прибутки та збитки та звіту про рух грошових коштів), створення бюджету та керування ним, а також...