4 способи поставити клієнтів на перше місце у важкі часи

Коли клієнти починають відмовлятися від своїх улюблених ласощів, зокрема авокадо та навіть напоїв Starbucks, ви можете бути впевнені, що інфляція має серйозний вплив. До липня 2022 року індекс споживчих цін зріс до 9,1%. Багато економістів вважають, що до стабілізації ще далеко.

Не дивлячись на ці реалії, у вас є бізнес. І ви не можете працювати без постійного потоку клієнтів. Проте можна з упевненістю сказати, що зараз ваші клієнти потребують чогось іншого від вас, ніж рік тому. Їм потрібна ваша турбота, ваша турбота та ваша творчість, щоб допомогти їм подолати труднощі. Як нагороду ви, швидше за все, отримаєте їхню лояльність у відповідь, що допоможе вам подолати економічні труднощі вашого бізнесу.

Щоб допомогти вам поставити клієнтів на перше місце, спробуйте ці стратегії. Кожен розроблений, щоб продемонструвати розуміння та чуйність вашого бренду.

1. Вирішуйте проблеми від імені своїх клієнтів.

Ваші клієнти зараз стурбовані тим, що не можуть відстежити все. Ви можете надати допомогу, пропонуючи рішення їхніх найбільших проблем. Таким чином їм не доведеться виконувати всю важку роботу подумки.

Ключ до орієнтації на клієнта під час вирішення проблем полягає в тому, щоб переконатися, що ваш продукт чи послуга не єдина відповідь. Під час і після пандемії світ відчував масовий дефіцит CPAP через низку факторів, включаючи проблеми в ланцюзі поставок. Щоб допомогти споживачам впоратися з цією нестачею, CPAP.com визначив пріоритетне навчання, щоб допомогти клієнтам, які шукають пристрої CPAP, знайти життєздатні тимчасові та постійні обхідні шляхи.

Людям може бути дуже важко мислити нестандартно, стикаючись із серйозними дилемами. Полегшення життя клієнтів, пропонуючи пропозиції, про які вони не думали, може полегшити їхні розуми. Крім того, це додає глибини вашим стосункам.

2. Пропонуйте дійсно цінний контент.

Ваш маркетинг зараз має бути на найвищому рівні в усіх відношеннях. Один із способів підняти контент-маркетинг на світовий рівень – це публікувати вміст, який перевищує очікування.

Вивести контент-маркетинг на нові висоти легше, якщо ви почнете вивчати інші ефективні бренди. John Deere виділяється в категорії цінного вмісту. Понад 100 років його журнал The Furrow був основний продукт серед ентузіастів Deere. Але на цьому компанія не припиняє свій контент-маркетинг. Він постійно прагне до високоякісних запчастин і