Користувальницький інтерфейс на основі AI (він же «Повернення чату»)
Революція штучного інтелекту більша, ніж мобільні пристрої, більша, ніж хмара, а дехто в Intercom каже, що вона навіть більша, ніж сам Інтернет.
Багато прогнозів базуються на тому, як нові функції зроблять програмне забезпечення набагато потужнішим: здатність відтворювати зображення з описів, прослуховувати/читати довго та підсумовувати за секунди, діагностувати проблеми, класифікувати теми та вживати заходів, і все це зі швидкістю думки. Уся ця нова потужність суттєво змінить програмні продукти, і ми вже бачимо проблиски цього. Ще одна суттєва зміна, яку я очікую, — це поява інтерфейсу користувача чату (він же інтерфейс природної мови) як стандартного інтерфейсу для продуктів.
Епічний нарис Ніла Стівенсона «Спочатку був командний рядок» (правильно) стверджував, що командні рядки ефективніші та результативніші, ніж інтерфейси «наведіть і клацніть» (або торкніться та перетягніть). Проте вони не є інтуїтивно зрозумілими або доступними більш ніж для невеликого відсотка людей у світі (якщо ви не здогадалися, що зміна розміру зображень — це просто трюк. -type f -iname "*.jpg" -exec convert - resize 1000\> {}{}\; геть.)
Командний рядок містить багато незрозумілих команд із дурними назвами та складним синтаксисом, але чат на базі LLM є набагато поблажливішим. Існує дюжина різних способів сказати, що ви хочете змінити розмір зображення, і магістри з права зрозуміють усі з них.
Якщо ви візьмете той самий аргумент для інтерфейсу користувача, ви знайдете певну подібність. Наприклад, ось Workday, продукт вартістю 60 мільярдів доларів. Я неохоче використовую його, щоб запросити відпустку, коли згадую, як увійти. Це простіше, ніж командний рядок, але це все одно послідовність кроків, щоб знайти потрібну форму та заповнити її.
Тепер запитайте себе, що простіше: ввести «дез хоче 14 жовтня на річницю свого весілля» або переміщатися в інтерфейсі користувача з нескінченними вкладками, кнопками-привидами та спадними меню? Щоб отримати додаткові бали, запитайте себе, чи могли б ви колись розробити загальний інтерфейс користувача, який був би швидшим, ніж я просто набрав «des хоче 14 жовтня на річницю весілля». Це нелегко… Фактично, ми вже бачили великий апетит до інтерфейсів клавіатури, і це було до того, як вони були такими інтуїтивно зрозумілими. Іншими словами, скільки часу залишиться до того, як Workday додасть (принаймні) цей тип інтерфейсу користувача?
(Гаразд, я вас чую, так, це може зайняти роки.)
Ми почали з фруктів штучного інтелекту у вас під рукоюСьогодні ми бачимо, як чат-боти штучного інтелекту процвітають у сферах, де ми вже очікували взаємодії з текстовим полем, наприклад. пошукові системи, написання статей, месенджери підтримки клієнтів (привіт, Фіну!) Але це не зупинятиметься на досягнутому, це лише найпростіші та найбільш сприятливі випадки використання . Як дизайнери, ми, можливо, не готові погодитися з тим, що більша частина нашої роботи зосереджена в одному прямокутнику з округленими кутами, навіть із гарною типографікою.
Але ми побачимо продукти трансформації інтерфейсу користувача чату, які раніше були обмежені їхніми обов’язково складними інтерфейсами користувача, мовами чи командами. Як доречний приклад, скажімо, ви працюєте в Excel і хочете виділити всі негативні комірки червоним кольором. Як це зробити? Більшість із нас заходять у Google, потім згадують, що слово, яке ми шукаємо, це умовне форматування, потім ми знову вводимо в Google «умовне форматування Excel», а потім вікно Відповідь Google пояснює, що робити, тому ми поверніться до Excel і дотримуйтеся цих інструкцій. Потім ми миттєво запам’ятовуємо всі знання, тимчасово набуті на цьому шляху, і повертаємося до того, що намагаємося зробити спочатку.
Сьогодні ви можете просто попросити бота зробити це за вас. Інтерфейс користувача чату може призвести до значної демократизації доступу до програмного забезпечення.
Більшість користувачів корпоративних продуктів є постійними новачками: вони знають достатньо, щоб виконати одне чи два завдання, які їм потрібні найчастіше, але крім цього вони просто зламають і видалять свій шлях до результату. У них багато уявлень про завдання, які вони хотіли б виконати, але вони просто не знають, як. Ця перешкода вгорі поширюється вниз за течією, і перш ніж ви це усвідомите, ви просто відмовляєтеся від думки, що продукт хороший або може вирішити їхні проблеми. Якщо ви коли-небудь втрачали клієнта через конкурента через функцію...
Революція штучного інтелекту більша, ніж мобільні пристрої, більша, ніж хмара, а дехто в Intercom каже, що вона навіть більша, ніж сам Інтернет.
Багато прогнозів базуються на тому, як нові функції зроблять програмне забезпечення набагато потужнішим: здатність відтворювати зображення з описів, прослуховувати/читати довго та підсумовувати за секунди, діагностувати проблеми, класифікувати теми та вживати заходів, і все це зі швидкістю думки. Уся ця нова потужність суттєво змінить програмні продукти, і ми вже бачимо проблиски цього. Ще одна суттєва зміна, яку я очікую, — це поява інтерфейсу користувача чату (він же інтерфейс природної мови) як стандартного інтерфейсу для продуктів.
Епічний нарис Ніла Стівенсона «Спочатку був командний рядок» (правильно) стверджував, що командні рядки ефективніші та результативніші, ніж інтерфейси «наведіть і клацніть» (або торкніться та перетягніть). Проте вони не є інтуїтивно зрозумілими або доступними більш ніж для невеликого відсотка людей у світі (якщо ви не здогадалися, що зміна розміру зображень — це просто трюк. -type f -iname "*.jpg" -exec convert - resize 1000\> {}{}\; геть.)
Командний рядок містить багато незрозумілих команд із дурними назвами та складним синтаксисом, але чат на базі LLM є набагато поблажливішим. Існує дюжина різних способів сказати, що ви хочете змінити розмір зображення, і магістри з права зрозуміють усі з них.
Якщо ви візьмете той самий аргумент для інтерфейсу користувача, ви знайдете певну подібність. Наприклад, ось Workday, продукт вартістю 60 мільярдів доларів. Я неохоче використовую його, щоб запросити відпустку, коли згадую, як увійти. Це простіше, ніж командний рядок, але це все одно послідовність кроків, щоб знайти потрібну форму та заповнити її.
Тепер запитайте себе, що простіше: ввести «дез хоче 14 жовтня на річницю свого весілля» або переміщатися в інтерфейсі користувача з нескінченними вкладками, кнопками-привидами та спадними меню? Щоб отримати додаткові бали, запитайте себе, чи могли б ви колись розробити загальний інтерфейс користувача, який був би швидшим, ніж я просто набрав «des хоче 14 жовтня на річницю весілля». Це нелегко… Фактично, ми вже бачили великий апетит до інтерфейсів клавіатури, і це було до того, як вони були такими інтуїтивно зрозумілими. Іншими словами, скільки часу залишиться до того, як Workday додасть (принаймні) цей тип інтерфейсу користувача?
(Гаразд, я вас чую, так, це може зайняти роки.)
Ми почали з фруктів штучного інтелекту у вас під рукоюСьогодні ми бачимо, як чат-боти штучного інтелекту процвітають у сферах, де ми вже очікували взаємодії з текстовим полем, наприклад. пошукові системи, написання статей, месенджери підтримки клієнтів (привіт, Фіну!) Але це не зупинятиметься на досягнутому, це лише найпростіші та найбільш сприятливі випадки використання . Як дизайнери, ми, можливо, не готові погодитися з тим, що більша частина нашої роботи зосереджена в одному прямокутнику з округленими кутами, навіть із гарною типографікою.
Але ми побачимо продукти трансформації інтерфейсу користувача чату, які раніше були обмежені їхніми обов’язково складними інтерфейсами користувача, мовами чи командами. Як доречний приклад, скажімо, ви працюєте в Excel і хочете виділити всі негативні комірки червоним кольором. Як це зробити? Більшість із нас заходять у Google, потім згадують, що слово, яке ми шукаємо, це умовне форматування, потім ми знову вводимо в Google «умовне форматування Excel», а потім вікно Відповідь Google пояснює, що робити, тому ми поверніться до Excel і дотримуйтеся цих інструкцій. Потім ми миттєво запам’ятовуємо всі знання, тимчасово набуті на цьому шляху, і повертаємося до того, що намагаємося зробити спочатку.
Сьогодні ви можете просто попросити бота зробити це за вас. Інтерфейс користувача чату може призвести до значної демократизації доступу до програмного забезпечення.
Більшість користувачів корпоративних продуктів є постійними новачками: вони знають достатньо, щоб виконати одне чи два завдання, які їм потрібні найчастіше, але крім цього вони просто зламають і видалять свій шлях до результату. У них багато уявлень про завдання, які вони хотіли б виконати, але вони просто не знають, як. Ця перешкода вгорі поширюється вниз за течією, і перш ніж ви це усвідомите, ви просто відмовляєтеся від думки, що продукт хороший або може вирішити їхні проблеми. Якщо ви коли-небудь втрачали клієнта через конкурента через функцію...
What's Your Reaction?
