Уникайте конфліктів, коли до бізнесу приєднуються члени родини

Залучення членів сім’ї до бізнесу завжди передбачає певний ризик. Конфлікти між братами і сестрами, двоюрідними братами та сестрами, батьками та їхніми нащадками можуть зашкодити діловим і сімейним відносинам. Сімейний бізнес стикається з багатьма проблемами, але наявність близьких родичів може бути корисною для тих, хто має стратегію уникати конфлікту.

Однією з найбільших проблем є створення меж між особистими та професійними стосунками. П'ять років тому Адам Фостер, директор The Fibro Guy, запросив свою дружину в компанію на посаду керівника резервного відділу. З її знаннями бізнесу та досвідом соціального працівника він вважав її найкращим кандидатом на цю посаду. Однак він також знав про потенційні недоліки домовленості.

«Робота може легко вплинути на наш особистий час, проведений разом, тому межі між роботою та приватним життям є ключовими», — каже він. «Наявність виділеного часу для завершення, а також правил не говорити про студію під час зустрічей допомагає створити хороший баланс. З іншого боку, оскільки вона бачила, як я розвиваю бізнес і підтримувала нас обох протягом багатьох років, вона неймовірно інвестувала в бізнес, набагато більше, ніж якби вона була просто працівником. »

Ключ до уникнення конфлікту між членами сім’ї – це чітке уявлення про їхні обов’язки та те, що від них очікується. Коли Філіпу Бейкону, директору з маркетингу Бекону, знадобилася допомога в його бізнесі, першою, до кого він звернувся, була його сестра. Звертаючись до неї, його стратегія полягала в тому, щоб ставитися до неї як до будь-якого іншого працівника.

«Моїм першочерговим завданням було чітко пояснити, чого від неї очікують; таким чином не повинно бути жодних суперечок чи сварок, як це зазвичай роблять брати і сестри», — каже він. «Як партнер або працівник, вони повинні поводитися так само, як і з усіма іншими в бізнесі. Через два роки між нами чи будь-ким іншим у команді не було конфлікту".

Перш ніж залучати сім'ю до компанії, важливо провести складні розмови, виявити їхні прагнення та цілі, переконавшись, що вони відповідають цілям компанії. Наявність належної документації також є важливою. Працюючи з членами сім'ї, їм легко довіряти і покладатися на усні домовленості. Документування всього допоможе з’ясувати будь-які проблеми, які можуть виникнути, і, якщо необхідно, може служити доказом.

До вступу в бізнес-школу Нью-Йоркського університету Ендрю Тропеано працював у консалтинговій фірмі торговим представником і менеджером з роботи з клієнтами. Після закінчення навчання він приєднався до компанії свого батька NewsWatch TV і відразу взяв на себе відповідальність за бізнес-операції та виробництво відео. Його молодший брат також приєднався до компанії та взяв на себе функції продажів завдяки зовнішньому досвіду в цій сфері.

Однак наш батько ніколи не визначав для нас жодних ролей, перш ніж приєднатися до нас, — каже Тропеано. «Ми природно перейшли на ролі, які відповідали нашому досвіду та пристрастям, і поки що це виходило добре».

Він вважає вкрай важливим для сімейних компаній мати суворі правила щодо того, коли можна обговорювати роботу, як відбуваються зустрічі та хто несе відповідальність за які обов’язки.

Він каже: «Зустрічі проводяться за суворим порядком денним і правилами, а обов’язки для кожної ролі встановлені, узгоджені та записані. Для членів сім’ї природно відчувати хибне відчуття дозволу втручатися в служіння іншим член сім’ї. Але офіційне прийняття цього в письмовій формі встановлює межі, якими важко ігнорувати. Також важливо поважати один одного і не дозволяти минулому дитинства затьмарювати судження».

За наявності правил і письмової згоди кожного регулярне, часте та відкрите спілкування значною мірою сприяє зміцненню родинних зв’язків у компанії.

Дмитро Сохач, засновник Admix Global, каже: «Будь-якому бізнесу для процвітання потрібна хороша комунікація, і це важливо, коли...