Вісім способів створити враження в магазині, які здивують і порадують

У той час, коли все більше й більше компаній переходять або створюються в Інтернеті, однією з переваг звичайних магазинів над онлайн-магазинами є їхня здатність створювати особисті враження та атмосферу, яка може здивувати та порадувати їх клієнтів. Досвід, сповнений людського зв’язку та чуттєвого задоволення, просто неможливо відтворити в онлайн-просторі.

Ключ до створення таких моментів, на думку членів Ради молодих підприємців, полягає в тому, щоб використовувати сильні сторони свого магазину. Нижче наведено конкретні стратегії, якими ви можете скористатися, щоб справити враження на клієнтів і створити для них справді незабутні враження від відвідування магазину.

1. Створіть момент бренду в соціальних мережах

Зробіть свій магазин незабутнім, створивши легкий «момент» у соціальних мережах. Додавання брендової стіни, крутої вивіски чи милої «станції для селфі» до вашого магазину – це простий спосіб підвищити залучення клієнтів у магазині, одночасно рекламуючи в Інтернеті. безкоштовно для вашого простору. У моїй масажній клініці є багато красивих просторів, перед якими клієнти часто роблять селфі. Я бачив, як багато звичайних підприємств робили це за допомогою неонових вивісок, рослинних стін, фресок і цікавих творів мистецтва. Обов’язково розмістіть фірмове місце на стіні, щоб клієнти не забули позначати вашу компанію у своїх публікаціях. - Рейчел Бейдер, Modern Massage PRESS

2. Пропонуйте зразки своєї продукції

Хто не любить перекусити? Існує причина, по якій великі роздрібні торговці, такі як Sam's Club, використовують вибірку як основний засіб стимулювання продажів; це чудовий спосіб збільшити кількість імпульсивних покупок і закон взаємності (ти зробив щось для мене, тож я зроблю щось для тебе), а також запустити нові або круті продукти харчування. Якщо ви не в харчовому бізнесі, не хвилюйтеся. Використовуйте живих моделей або постачальників продуктів, щоб продемонструвати свої продукти (наприклад, HSN і QVC). Уявіть, що хтось заходить у ваш магазин і його зустрічає професійна модель, яка демонструє нову лінію одягу. Ви також можете найняти постачальника продуктів, щоб налаштувати живі демонстрації. Це не тільки зацікавить ваших клієнтів і розважить їх, але й заохотить постійних клієнтів. Повірте мені, мої діти кажуть мені щонеділі: «Гей, тату, ходімо в клуб Сема за зразками». – Крістофер Браян Джонс, LSEO.com

3. Забезпечте відмінне обслуговування клієнтів

Однією з переваг фізичних магазинів перед онлайн-магазинами є здатність надавати оперативне обслуговування клієнтів. Особистий досвід дозволяє працівникам магазину швидко вирішувати проблеми клієнтів і вирішувати проблеми. Це може викликати відчуття здивування та захоплення у клієнтів, які, можливо, не очікують такого швидкого та уважного обслуговування. Щоб скористатися цим, лідери традиційного бізнесу повинні переконатися, що їхні співробітники навчені надавати оперативне та ефективне обслуговування клієнтів. Крім того, вони повинні забезпечити достатню кількість персоналу в періоди пікового навантаження, щоб можна було своєчасно задовольняти потреби клієнтів. Забезпечуючи відмінне обслуговування клієнтів, фізичні підприємства можуть створити атмосферу здивування та захоплення для своїх клієнтів. -Пратік Часкар,