Дізнайтеся, який ви тип підприємця та чому це важливо

Рієва Лесонський

Попри те, як до них часто ставляться, підприємці не є монолітом. Натомість вони керуються різними мотиваціями та по-різному підходять до бізнесу. Це проілюстровано щорічним звітом Keap Тенденції розвитку малого бізнесу, який розкриває чотири унікальні типи власників малого бізнесу. Щоб краще зрозуміти ці типи підприємців, я поговорив із Клейтом Маском, генеральним директором Keap.

Рієва Лесонскі: Які унікальні типи власників бізнесу були визначені у вашому звіті Тенденції зростання малого бізнесу?

Клейт Маск: наше опитування показало, що підприємці належать до чотирьох різних сегментів:

Приголомшені (28%): цим підприємцям важко керувати своїм бізнесом і розвивати його, а також турбуються про свою здатність досягти успіху.

Задоволені (26%): задоволені власники малого бізнесу дуже люблять працювати у своєму бізнесі. Вони почуваються успішними та вірять, що можуть впоратися з будь-яким викликом, який постане на їх шляху.

Зростання (25%): ця група досягла певного рівня успіху та хоче більшого, зосереджуючись головним чином на зростанні доходу, збільшенні прибутку та залученні нових клієнтів.

Підключений (22%): підприємці, які працюють на зв’язку, носять гордість малого бізнесу як знак пошани. Вони глибоко віддані своїм клієнтам і емоційно інвестують у свій бізнес.

Лесонський: Як ви думаєте, чому так багато бізнес-лідерів почуваються приголомшеними?

Маска: підприємницьке занурення не є чимось новим; ми просто визнаємо це та обговорюємо це сьогодні. Реальність така, що власники бізнесу носять усі переваги свого бізнесу – визначають бачення, керують командою, координують роботу з постачальниками, виконують завдання, проводять зустрічі, відповідають клієнтам, реагують на всі помилки тощо. У них може бути партнер або допоміжний персонал, але відповідальність завжди лежить на власнику.

Гора завдань, які вони виконують, чинить на них величезний тиск. У них рідко вистачає часу, щоб впоратися з усіма потребами бізнесу, і вони ніколи не можуть задовольнити свої потреби. Якщо подумати про це, це справді диво, що власник малого бізнесу не відчуває себе приголомшеним.

Lesonsky: Як зайнятим власникам малого бізнесу отримати більше контролю?

Маска: інвестування в системи має вирішальне значення для успіху та розсудливості малого бізнесу, і саме тому ми запустили Keap багато років тому. Системи, зокрема автоматизація, можуть змінити все. Власники бізнесу можуть повернути контроль над своїми розкладами, інвестуючи в засоби автоматизації продажів і маркетингу, планування, електронної комерції, звітності тощо. Крім того, вони відчувають душевний спокій, знаючи, що нічого важливого не прослизає крізь щілини.

Лесонскі: Мене здивувало, що лише 22% заявили, що прагнуть бути тісно пов’язаними зі своїми клієнтами та бізнесом. Як ви думаєте, чому це так?

Маска: знову ж таки, це просто зводиться до доступного часу доби. Думаю, якби ви запитали кожного власника малого бізнесу, яким із цих типів підприємців вони хотіли б бути, усі вони прагнули б бути «зв’язаними», можливо, у поєднанні з «винагородою» та «орієнтацією на зростання». Але спілкування з клієнтами потребує часу, якого у більшості підприємців не так багато. Вони працюють у режимі виживання.

Лесонський: Наскільки важливо для власників малого бізнесу здійснювати ініціативи, орієнтовані на зростання?

Маска: «Якщо ти не ростеш, ти помреш». Ця максима справедлива не лише для людей, а й для компаній. Навіть якщо ваш дохід стабільний, такі фактори, як інфляція, зростання конкуренції та зміни способу життя, можуть збільшити ваші витрати. Отже, якщо ви не активно розвиваєте свій бізнес, швидше за все, ви втрачаєте дохід або закладаєте основу для цього.

Інші статті на AllBusiness.com: