П'ять способів виділитися серед конкурентів

Кріс Крістофф, співзасновник MonsterInsights, провідний плагін WordPress для Google Analytics.

Ви зацікавлені в розвитку свого малого бізнесу, але вам важко досягти успіху через океан конкуренції?

Якщо так, то ви не самотні. Нові лідери та маркетологи в усіх галузях хочуть, щоб їхні бренди сяяли. Однак це нелегко зробити, коли 10 або 20 інших компаній роблять те, що ви робите роками.

Доброю новиною є те, що можна перемогти своїх конкурентів і досягти нових висот, якщо ви готові бути терплячими та виконувати домашнє завдання.

Сьогодні я поділюся кількома ефективними способами виділитися серед конкурентів, збільшуючи продажі та залученість.

Пірнаймо!

Публікуйте докладний вміст блогу.

Високоякісний, глибокий вміст є одним із найкращих способів виділитися серед конкурентів. Є кілька причин, чому це так.

По-перше, більшість людей, які заходять на ваш сайт уперше, не готові зробити покупку. Вам потрібно завоювати довіру та зарекомендувати себе як експерт галузі, якщо ви хочете завоювати їх.

Вміст, який резонує з вашою цільовою аудиторією, часто спонукатиме їх повертатися на ваш сайт, якщо у них виникнуть подібні запитання в майбутньому. З часом вони почнуть більше довіряти вашому бренду й можуть вирішити зробити покупку.

Я пропоную урізноманітнити вміст вашого сайту, додавши відео YouTube, написавши традиційні публікації в блогах і створивши більше візуального вмісту, як-от інфографіку. Якщо ви постійно надаєте корисний, глибокий вміст, потенційні та наявні клієнти можуть вирішити зацікавитися вашим продуктом або послугою.

Проводьте інтерактивні події в прямому ефірі.

Ось коротке запитання: чи є у вас більше шансів співпрацювати з безликим брендом чи компанією, де ви знаєте деяких співробітників і мали особисті розмови з командою?

Мій досвід показує, що більшість людей обрали б другий варіант. Покупці хочуть більше, ніж загальні враження під час покупок онлайн. Вони очікують, що компанії будуть взаємодіяти з ними на різних платформах, зокрема в соціальних мережах.

Ви можете виділятися серед конкурентів, організовуючи щомісячні чи щотижневі події в прямому ефірі на таких соціальних сайтах, як Facebook, Instagram і YouTube.

Я рекомендую проводити вебінари, де ви обговорюєте гарячі теми та навчальні посібники щодо брендів. Якщо тема ваших заходів приваблює вашу цільову аудиторію, вони можуть з більшим бажанням дивитися ваш вміст і взаємодіяти з вашим бізнесом у майбутньому.

Ключ до того, щоб ця стратегія спрацювала, полягає в тому, щоб заохотити користувачів взаємодіяти з вашим брендом у реальному часі, чим, ймовірно, нехтують багато ваших конкурентів. Ми досягаємо цього, дозволяючи учасникам ставити нам запитання протягом 20–30 хвилин наприкінці кожного заходу.

Перевірте відгуки конкурентів.

Ви можете багато дізнатися про своїх конкурентів, якщо приділите час читанню їхніх оглядів. Компанії в усіх галузях заохочують своїх клієнтів залишати відгуки, щоб вони могли створити соціальний доказ і отримати відгук.

Якщо ви бажаєте стежити за тим, що говорять люди на сайтах конкурентів і в соціальних мережах, ви можете визначити їхні прогалини в успіху та налаштувати свій продукт, щоб краще відповідати очікуванням клієнтів.

Наприклад, новий провайдер маркетингу електронною поштою SaaS може виявити, що його основний конкурент не має такої бажаної функції. Якщо ви зможете швидко визначити цю потребу та вдосконалити свій продукт, щоб відповідати очікуванням клієнтів, ви обов’язково вразите нових відвідувачів і існуючих клієнтів.

Винагороджуйте покупців за їхню лояльність.

Програми лояльності, безумовно, не є новою маркетинговою стратегією, але якщо ви дотримаєтеся наведених вище порад, система винагород легко допоможе вам виділитися серед потенційних конкурентів.

Ви можете вибрати спосіб винагороди аудиторії за час, проведений на вашому сайті. Деякі власники бізнесу люблять давати кредит клієнтам магазину за кожен витрачений долар. Інші лідери включають роздачі з великими замовленнями, щоб винагородити користувачів за їхню лояльність.

Я рекомендую поговорити з вашими клієнтами та дізнатися, які винагороди заохотять їх продовжувати купувати ваш бренд. Так само ви хочете дізнатися, що пропонують ваші конкуренти, щоб надати відвідувачам найкращу пропозицію.

Майстер підтримки клієнтів.

Нарешті, якщо ви сподіваєтеся не спати...