Як багатофункціональні міждисциплінарні команди можуть допомогти вам пережити рецесію

Дізнайтеся, як ваш бізнес може створювати програми для автоматизації завдань і підвищення ефективності за допомогою інструментів з низьким/безкодовим використанням 9 листопада на віртуальному саміті з низьким кодом/без коду. Зареєструйтесь тут.

Здається, кожен тиждень приносить погані новини про стан світової економіки та її вплив на технологічний сектор. Здається, ми на шляху до спаду. Кожен стартап по-різному переживе цю рецесію. Деякі, особливо ті, хто працює в таких сферах, як SaaS, можуть залишитися відносно неушкодженими. Іншим, як-от певним секторам електронної комерції та швидкої доставки, схоже, доведеться важче. Будь-який розважливий засновник подумає про те, як його стартап найкраще пережити шторм і підготуватися до успіху, коли все неминуче покращиться.

Найбільш очевидним підходом є зменшення витрат і підвищення ефективності. Простий крок, але про щось набагато легше говорити, ніж ефективно втілювати в життя. Неминуче багато стартапів спочатку розглядають можливість скорочення для досягнення цієї мети. Однак найчастіше це приносить набагато більше шкоди, ніж користі. Втрачаються життєво важливі навички та знання, погіршується моральний дух і погіршується обслуговування клієнтів.

Натомість відповідь можна знайти в зміні командних структур, процесів і підходів. Зміни, які максимізують ефективність і стійкість і сприяють інноваціям. Я говорю про магію міжфункціональних, мультидисциплінарних команд.

Це, мабуть, рекордний момент, коли ви виглядаєте збентеженим і дивуєтеся, чому я почав писати як консультант з менеджменту. Послухай мене. Хоча це може звучати як купа випадкового жаргону, насправді воно описує одну з найкращих торгових структур майбутнього.

Подія

Вершина з низьким кодом/без коду

Приєднуйтеся до провідних лідерів сьогодні на віртуальному саміті Low-Code/No-Code Summit, який відбудеться 9 листопада. Підпишіться на безкоштовний абонемент сьогодні.

зареєструватися тут Мультидисциплінарні команди: знищення силосів

Загалом компанії поділяються на відділи. Маркетологи сидять з маркетологами, а розробники туляться з іншими розробниками. Маркетинг відповідає за маркетинг, команда розробників відповідає за розвиток. Це гарно, просто і має багато очевидних переваг. На жаль, він також має деякі кричущі проблеми, які стають дедалі очевиднішими, оскільки технології, зміна практики роботи та зростання очікувань клієнтів ускладнюють діяльність багатьох компаній. Нижче я наведу кілька прикладів, але їх можна узагальнити як накопичувачі знань – зазвичай навколо даних, що спричиняє вузькі місця, окремі точки відмови та зниження інновацій.

Мультидисциплінарні команди – це, як випливає з назви, відділи, що складаються з людей із широким спектром навичок. Міжфункціональність означає, що обов’язки, знання та цілі поширюються на всю компанію.

Давайте зосередимося на маркетингу. Спосіб спілкування компаній став неймовірно складним – більше каналів, більше інструментів, цифрова трансформація, безпрецедентна кількість даних і вищі очікування. Очікується, що веб-сайти нададуть різноманітні персоналізовані можливості. Усе це вимагає багатьох навичок, які працюють у тандемі: наука про дані, безпека, ІТ, цифровий маркетинг, копірайтинг, обслуговування клієнтів, розробка тощо.

Співпраця, а не конфлікт

Жонглювання всіма цими різними навичками, наявними в різних відділах з різними цілями, призводить до багатьох головних болів і, в деяких випадках, до конфліктів. Маркетологи просять розробників негайно виконати дію, але вона потрапляє в кінець черги, оскільки розробники мають власні пріоритети. Науковці даних надають інформацію, яка не включає бізнес-аналитику, потрібну маркетологам для їхніх стратегій. Усі забувають повідомити службу клієнтів про нову копію маркетингової кампанії. І так...