Як зрозуміти, що настав час інвестувати в HR?

Коли відкриваєте бізнес самостійно або разом із співзасновником, вам, напевно, не приходить у голову управління людьми. Але в міру того, як ваш бізнес і ваша команда розвиваються, вам потрібна допомога в управлінні трудовим законодавством, пошуку талантів і, що найважливіше, у тому, щоб співробітники відчували себе цінними та залученими. Коротше кажучи, вашій компанії потрібен HR, але коли це правильний час?

Simya Solutions, компанія, яка розробляє програму для вивчення мов Ling App, використовує гібридну модель віддаленої роботи з глобальною командою розробників і творців. Коли команда зросла до 20 осіб, стала очевидною потреба в HR.

Співзасновник і генеральний директор Саймон Бахер каже: «Для мене та мого співзасновника стало неможливо продовжувати носити стільки головних уборів, тому ми заохочували деяких членів команди взяти на себе керівні посади, зокрема відділу кадрів».

Цей підхід працював добре, поки команда не зросла до 50 осіб. Раптом менеджерам не вистачило часу, щоб виконати свої основні завдання та керувати талантами. Більшість ніколи раніше не мали такого обов’язку. Настав час інвестувати в спеціаліста з персоналу для компанії.

«Це було найкраще рішення, яке ми прийняли, і 50 співробітників були ідеальним моментом для цього», — додає Бахер. «Якби ми почекали довше, співробітники відчули б себе перевтомленими й менш цікавими щодо вивчення нових навичок. У команді стало набагато більше згуртованості, і наша корпоративна культура процвітає».

У системі управління готелями RoomRacoon працює 87 людей, а внутрішня служба управління персоналом представлена ​​приблизно 40 співробітникам.

Тімен Ван Діл, співзасновник і генеральний директор, каже: «Озираючись назад, я продовжую вірити, що зараз був найвигідніший час для впровадження HR, а переваги та цінні процеси, які це принесло, мають одну з найбільших переваг централізує відповідальність за досвід співробітників і створює оперативну структуру для досягнення цілей людського капіталу."

Спочатку команда відділу кадрів працювала над різними функціями, зокрема залученням талантів. Тепер набором персоналу керує окремий розділ, що дозволяє відділу кадрів зосередитися на досвіді, залученні й утриманні співробітників.

«Співробітників потрібно цінувати та інвестувати в них у довгостроковій перспективі, і завдяки досвіду нашого відділу кадрів ми запровадили декілька механізмів для сприяння цьому, зокрема плани кар’єрного зростання, щотижневе залучення працівників і щоквартальні опитування щодо задоволеності працівників ”, – додає Ван Діл.

Деякі стартапи бачать цінність HR з першого дня, зокрема додаток для соціальних мереж Frog, де зростаюча глобальна команда технічних талантів включає колишніх співробітників Snapchat і TikTok. Запущена два роки тому компанія виявила, що раннє використання аутсорсингу кадрової служби гарантує повну відповідність трудовому законодавству. «Це також означало, що ми мали зовнішнього спеціаліста з кадрів, який допомагав нашим співробітникам і гарантував, що як роботодавець ми діяли відповідально», — каже засновниця Анна Лі.

Пошук відповідного постачальника кадрових послуг, який би відповідав їхнім потребам, забирав багато часу. Однак на ринку було багато постачальників за прийнятними для стартапів цінами. «Зокрема, на початку ми з’ясували, що зовнішній постачальник кадрових послуг є економічно ефективнішим, ніж наймання на посади внутрішнього відділу кадрів», – додає Лі.

Тим не менш, багато стартапів використовують підхід DIY до управління кадрами та персоналом з міркувань витрат. У той час як HR важливий для будь-якого бізнесу, гроші є головним для стартапів, а працівники відділу кадрів не роблять безпосереднього внеску в дохід, як зазначає засновник Bloc Джош Вуд.

Він вважає, що засновникам і генеральним директорам слід зачекати, доки у них буде десять співробітників, перш ніж найняти внутрішнього співробітника відділу кадрів, а 11-го найняти когось, хто зможе керувати командою та розвивати її. "Поки...