Як Locad сприяє революції електронної комерції в Азії

Привабливість електронної комерції полягає в можливості продавати великій аудиторії в Інтернеті та розвивати свій бізнес набагато швидше, використовуючи можливості Інтернету. Але ця обіцянка нехтує практичними труднощами електронної комерції: зокрема необхідністю виконувати замовлення, розміщені всіма цими новими клієнтами, і робити це вчасно та з нижчою ціною, інакше ризикує поставити під загрозу ваші стосунки з ними, навіть до того, як це буде зроблено. запущено.< /p>

Увійдіть у логістичну платформу Locad, яка сьогодні оголосила раунд фінансування серії А на суму 11 мільйонів доларів США для розширення своєї хмарної логістичної програмної платформи в Азії. За словами генерального директора та співзасновника Константіна Робертца, Locad звільняє бізнес електронної комерції від складного завдання виконання.

«Ми вважаємо, що надаємо логістичну систему для сучасного споживчого бренду в електронній комерції», — каже Робертц. "Це єдине місце для інфраструктури вашого бізнесу."

Locad орендувала складські приміщення в п’яти країнах Азіатсько-Тихоокеанського регіону – Сінгапурі, Філіппінах, Таїланді, Гонконгу та Австралії – і встановила відносини з широким колом логістичних компаній, таких як партнери з доставки та виконавці останньої милі. Бренди електронної комерції можуть зберігати свій інвентар у складських приміщеннях Locad; тоді, коли один із клієнтів розміщує замовлення, Locad упакує товар і організує доставку через одного зі своїх партнерів. Дуже часто товар може бути доставлений на наступний день.

Роберц і його співзасновники створили Locad після тривалої роботи в кількох компаніях електронної комерції. «Ми бачили ту саму проблему знову і знову, — згадує він. «Управління логістикою забирало так багато часу та грошей, що не дозволяло нам зосередитися на розбудові бренду та продажу більшої кількості продуктів». Що, якби третя сторона змогла усунути це розчарування, гадали вони. Звідти сформувалася концепція Locad, яка перетворилася на наскрізне рішення: продавці просто підключають свої механізми продажу до платформи, і вона може автоматично обробляти логістику.

Клієнти Locad, безумовно, прийняли цю ідею. Минулого року компанія працювала з 200 брендами та відправила понад 2 мільйони замовлень від їх імені. Його клієнтами є великі глобальні роздрібні торговці, які розвивають свою присутність в електронній комерції в Азії (наприклад, Havaianas, Reckitt Benckiser і Emma Sleep), а також багато набагато менших компаній, у тому числі стартапи електронної комерції.

За словами Робертца, використання Locad замість розробки власної логістичної інфраструктури має три основні переваги для брендів електронної комерції.

По-перше, така домовленість надає брендам миттєвий доступ до легко масштабованого та дуже гнучкого логістичного ланцюжка поставок: у міру зростання продажів вони просто бронюють більше складських приміщень у Locad. «Ваша інфраструктура розвивається разом із вашим бізнесом», — каже Робертц.

По-друге, Locad дозволяє брендам краще обслуговувати своїх клієнтів. Вони можуть вибрати склад або склади, найближчі до своїх клієнтів, гарантуючи таким чином швидшу доставку. І вони можуть вибрати агентів доставки на основі швидкості, ціни чи іншого обраного ними фактора. Крім того, вони можуть залишити ці рішення Locad, чиє програмне забезпечення порадить клієнтам, як найкраще організувати свій інвентар на основі останніх продажів і найкращих варіантів доставки.

По-третє, Робертц зазначає, що Locad є відкритою платформою. Клієнти можуть пов’язати його з будь-яким із каналів продажу, за допомогою яких вони продають онлайн, у тому числі зі своїм власним. «Це особливо важливо в Азії, де середній продавець електронної комерції продає через чотири різні канали», — додає Робертц. «Якщо вам доведеться обробляти замовлення окремо для кожного з цих каналів, усе може стати справді безладним».

Однак потенційним недоліком цієї домовленості є втрата контролю. Продавці покладають відповідальність за виконання на третю сторону. Якщо Locad підведе їх, клієнти будуть звинувачувати бренд електронної комерції, через який вони купували, а не постачальника інфраструктури, про якого вони мало знають.

Щоб переконатися в цьому, Locad наголошує на прозорості, яку пропонує його програмне забезпечення, завдяки якому продавці можуть відстежувати хід виконання замовлень своїх клієнтів у режимі реального часу. Він також зобов’язується укладати угоди про рівень обслуговування, які обіцяють кращу ефективність виконання, ніж більшість брендів могли б націлити внутрішньо.

Бізнес-модель компанії частково базується на концепції програмного забезпечення як послуги, коли продавці електронної комерції сплачують щомісячну підписку за доступ до платформи Locad. Але більшість...