Як Pixyle AI допомагає покупцям знайти саме те, що вони хочуть

П'ять років тому Світлана Кордюмова, засновниця Pixyle AI, яка сьогодні оголошує раунд початкового фінансування на 1 мільйон євро, була вражена неприємною іронією. Аспірантка зі штучного інтелекту та комп’ютерного зору в Університеті Амстердама, вона проводила свої дні, працюючи над складними системами, здатними ідентифікувати складні зображення з високою швидкістю. Повернувшись додому, віддавшись своїй пристрасті до моди, їй було важко знайти потрібний одяг в Інтернеті, оскільки багато роздрібних продавців пропонували такі погані умови онлайн.

«Ми робили дивовижні речі за допомогою штучного інтелекту, і я нічого цього не бачила в реальному житті», — згадує Кордюмова. «Часто я точно знав, чого хочу, але шукати це на веб-сайтах роздрібних продавців означало, що мені доводилося пробиратися сторінки результатів».

Суть ідеї Pixyle AI виникла в результаті цього досвіду, але бачення Кордумової компанії почало формуватися, коли вона відвідала тренінг для підприємців, який проводив її університет. Її викладачі визнали її лідерські якості та заохочували її слідувати своїм інстинктам і запустити Pixyle AI як бізнес.

Концепція компанії проста. Його технологія дозволяє користувачам шукати дуже специфічний одяг за допомогою тексту або зображень. Якщо ви шукаєте темно-синю сорочку з круглим вирізом, короткими рукавами та вільним кроєм, Pixyle AI допоможе вам знайти її швидше. Або, якщо у вас є зображення сукні, яка вам подобається, технічний спеціаліст знайде схожі продукти, які ви можете придбати.

«Ми вирішили зробити цей процес покупок набагато менш розчаровуючим, — каже Кордюмова. "Замість того, щоб шукати те, що вам потрібно, потрібно переглядати нескінченні веб-сторінки, потрібний продукт тепер з’являється на перших двох сторінках."

Початкова ідея Кордумової полягала в тому, щоб представити свою технологію безпосередньо покупцям. У 2018 році Pixyle AI запустив ринок, на якому покупці могли знайти екологічно чисті версії одягу, який їм подобається. Наприклад, споживач, якого приваблює предмет швидкої моди, може скористатися платформою, щоб знайти екологічну версію одягу.

Ринок досяг певного успіху, і Кордюмова залучила компанію до участі в програмі Rockstart Accelerator. Там вона визнала можливість отримати ширше охоплення — і обслуговувати більше споживачів — набагато швидше. Компанія звернулася до нової моделі, продаючи свою технологію іншим ринкам, які можуть інтегрувати її у свій досвід користувача.

«Я зрозуміла, що обмежувала охоплення Pixyle AI, обмежуючи його нашим власним ринком», — каже Кордюмова. "З новою моделлю ми могли б мати набагато більший вплив".

Це виявилося розумним рішенням. З 2020 року компанія стрімко розвивається; тепер його технологія забезпечує пошук на 25 різних модних ринках і роздрібних торговцях. Минулого року доходи зросли втричі, і Кордюмова сподівається повторити цей успіх протягом наступних 12 місяців.

Привабливість Pixyle AI для нового цільового ринку полягає в тому, що клієнтам легше знайти те, що вони шукають, на вашому веб-сайті, збільшуючи ймовірність того, що вони купуватимуть у вас. На основі відгуків ринків і роздрібних торговців, які встановили технологію, покупці отримують потрібні товари на 18% швидше, ніж раніше; коефіцієнт конверсії покращився на 5%.

Ці цифри не дивовижні, враховуючи, що мільйони покупців у всьому світі поділяють розчарування, яке спочатку надихнуло Кордумову. Дослідження показують, що 94% пошукових запитів дають нерелевантні результати, а 72% сайтів не відповідають пошуковим очікуванням. В результаті більшість покупців припиняють пошуки. За підрахунками Google, лише в Сполучених Штатах вартість такого поганого пошуку становить 300 мільярдів доларів США втраченого доходу щороку.

Якщо штучний інтелект Pixyle допоможе роздрібним торговцям компенсувати навіть невелику частину цієї втраченої можливості, майбутнє для компанії виглядає яскравим. Сьогоднішній збір коштів допоможе компанії в подальшому розвивати свої послуги та забезпечить наймання персоналу як для розробки продуктів, так і для відділів продажів і маркетингу. Кордюмова також бачить потенціал для розширення в інші галузі, такі як меблі та електрика.

«Останніми роками електронна комерція неухильно розвивається, завдяки кільком інноваціям, які допомогли каналу стати другою натурою для споживачів», — каже Ян Коблер, керуючий партнер South Central Venture, який очолює початковий цикл. «Критично важливою частиною залучення онлайн-покупців є дослідження продукту, здатність легко та швидко знайти те, що вам потрібно...