Як цей колишній помічник з домашнього догляду створив успішний бізнес, допомагаючи опікунам розвивати свої навички та планувати кар’єрний шлях

Коли 37-річна Хелен Адеосун розпочала магістерську програму з освітньої політики та менеджменту в Гарвардській вищій школі освіти, вона не вважала себе підприємцем. Але навчальний курс у поєднанні з її попереднім досвідом роботи вдома у 2015 році додав їй впевненості, необхідної для створення CareAcademy, яка всього за шість років стане однією з компаній, що найшвидше розвиваються в Америці. . . Його бостонський навчальний бізнес для соціальних працівників приніс понад 2,1 мільйона доларів доходу у 2021 році та 33 мільйони доларів фінансування, але навігація з Covid була абсолютно безсумнівною. --Як сказано Ребекці Дечинські

Моя ідея щодо CareAcademy виникла на перехресному курсі в Гарварді та Массачусетському технологічному інституті під назвою Development Ventures, який доступний і сьогодні. Передумова заняття полягає в тому, що ви створюєте бізнес із соціальною метою. Студенти діляться своїми ідеями, і кожен голосує за своїх фаворитів. Я нервово підняв руку й поділився своєю ідеєю.

Я хотів створити більше шляхів розвитку охорони здоров’я для тих, хто безпосередньо надає медичну допомогу. Я працював медичним працівником у середній школі та студентах, і в мене були члени сім’ї, які також працювали в полі. Завдяки цьому досвіду я переконався, що є справді природний розвиток навичок, які ви можете розвинути, щоб перейти від домашнього санітара до дипломованої медсестри, але такі шляхи до можливостей у нашій країні дійсно розірвані. З онлайн-навчанням це може змінитися.

Коли я вперше поділився своєю ідеєю зі своїм класом, вона справді знайшла відгук у людей, і це додало мені впевненості, що мені потрібно було інвестувати в неї. Я приєднався до CareAcademy у 2013 році, але по-справжньому зосередився на цьому лише у 2015 році. Я пам’ятаю, як у мене був напад паніки, коли перші люди купили наші курси, але я знав, що це також доказ того, що ми створюємо те, що нам потрібно.

Наша місія з розширення можливостей і підтримки медичних працівників для справжнього усунення критичних прогалин у системі охорони здоров’я стала ще більш необхідною під час пандемії. Це перемога, яка створює додаткові можливості для заробітку для людей, які переважно складають жінки та кольорові люди, а також перемога нашої загальної системи охорони здоров’я та її доступності.

Ми схильні дивитися на наше зростання не з точки зору кількості співробітників, а скоріше думаючи про те, як ми можемо стати розумнішими як організація та як ми можемо продовжувати вдосконалювати наші процеси. Багато людей із венчурного капіталу сказали б, що прискорити зростання можна лише за рахунок кількості працівників, але ми більше думаємо про те, як ми можемо використовувати людей, які у нас уже є. Ми практикуємо те, що проповідуємо, різними способами, тому ми докладаємо багато уваги, щоб допомогти нашим людям повністю розкрити свій потенціал. У CareAcademy є люди, які працюють у компанії з часів стажування, і вони працюють з нами майже півдесятка років. Я вважаю, що ваші найкращі клієнти – це ті, які у вас уже є, а ваш найкращий талант – це співробітники, яких у вас уже є.

Це не означає, що ми все зрозуміли. За ці роки ми зробили значні зміни. Спочатку ми вважали абсолютно необхідним поговорити безпосередньо з опікунами та залучити їх до наших курсів. Але ми дізналися, що для багатьох опікунів це було економічно недоцільним. Тож ми почали думати про те, як ми співпрацюємо з роботодавцями, як-от лікарні та інші організації з догляду.

Наші перші курси були зосереджені на навчанні вихователів для роботи в дитячих садках, оскільки ми думали, що на такі спеціалізації буде найбільший попит. Однак потім ми зрозуміли, що більше людей шукають помічників по догляду за людьми похилого віку, тому ми змінили швидкість. Але все залежить від часу. Сьогодні, коли все більше людей шукають догляд за дітьми, оскільки політика на робочому місці змінилася з початком Covid, ми розглядаємо цю пропозицію.

Зараз у сфері охорони здоров’я спостерігається тенденція, коли все більше людей хочуть отримати доступ до різних видів догляду вдома, більше людей хочуть мати опікунів, які виглядають і почуваються, як вони, і більше людей шукають доступну допомогу. Безпосередній догляд пропонує багато...