Як створити вірусність для свого стартапу

Growth Hacking є, мабуть, найважливішою підсферою маркетингу для сучасного технологічного стартапу. Однією з причин цього є те, що він пропонує маркетингову структуру, яка може генерувати високу рентабельність інвестицій з невеликими ресурсами, що є життєво важливим для стартапів на ранніх стадіях через їх відносно обмежений доступ до ресурсів.

Вірусність — це суть хакінгу росту. Щоб отримати хороші результати з невеликою кількістю ресурсів, ви не можете дозволити собі платити за великі платформи. Натомість ви повинні покладатися на людей, які отримають ваше повідомлення, щоб поділитися ним.

Хоча багато різних тактик хакерства зростання можуть допомогти вам досягти вірусності, важливі принципи, що лежать в основі.

1. Розглядайте розвиток і просування в цілому

У більшості традиційних підприємств розподіл праці та традиційна корпоративна структура встановлюють міцну межу між такими видами діяльності, як дизайн, розробка та маркетинг продуктів. Однак це може завдати шкоди малим стартапам. Витрачати частину своїх обмежених ресурсів на продукт, який не варто продавати (або, якщо говорити більш технічними термінами, на просування до того, як продукт стане придатним для ринку), є чудовим прикладом розширення. Передчасно, що є однією з головних причин не вдається запустити.

Ось тут і з’являється хакінг зростання. Оскільки він не сягає традиційного маркетингу 20-го століття, він не розглядає маркетинг стартапів як щось, що існує ізольовано. Навпаки, він розглядає процес створення та популяризації продукту як єдине ціле, а для досягнення своїх цілей використовує цифрові інструменти сучасності.

Однією з сильних сторін стартапу порівняно з компанією є його гнучкість. Легко налаштувати продукт, коли його рівень складності все ще низький.

Тож, якщо створений вами продукт важко продати, з точки зору зростання хака, рішення не обов’язково полягає в тому, щоб продавати його важче чи в інший спосіб. Замість цього, можливо, варто повернутися до режиму розробки продукту та переконатися, що те, що ви продаєте, вирішує реальну проблему, яка виникає у реальної групи людей.

Якщо у вас буде це (тобто ви відповідатимете ринку продукту), продавати свій продукт цим людям буде природно та легко.

Створення, продаж, збір відгуків, ітерація та перепродаж стають повторюваним циклом, який веде до кращого продукту та більшого зростання.

2. Створіть щось варте трансляції

Навіть якщо продукт хороший, це не обов’язково означає, що люди будуть готові використовувати свій соціальний капітал для його поширення.

Щоб досягти цього ефекту, зазвичай потрібно надати користувачам додатковий стимул для цього.

Одним із найяскравіших прикладів цього є реферальна програма Dropbox: користувачі отримали додатковий простір для зберігання, щоб запропонувати друзям. Завдяки цій програмі Dropbox зріс на 3900%.

Однак існують інші способи досягти того самого ефекту. Наприклад, якщо ви запускаєте закрите бета-тестування, надання людям обмежених запрошень, які вони можуть надсилати своїм друзям, дає їм додатковий стимул, оскільки це створює дефіцит і підвищує сприйняту цінність кожного запрошення.

Незалежно від того, яка тактика використовується, поштовх до поширення має бути вбудований у продукт (або частину вмісту). Якщо ваш К-фактор перевищує 1 (тобто в середньому кожен клієнт рекомендує продукт кільком іншим людям), ваші темпи зростання швидко почнуть збільшуватися.