Маркетологам пора переходити від захисту до атаки

Перегляньте сесії за запитом від саміту Low-Code/No-Code Summit, щоб дізнатися, як успішно впроваджувати інновації та підвищувати ефективність шляхом вдосконалення та масштабування громадянських розробників. Переглянути зараз.

Спад або навіть загроза спаду спонукає маркетологів до оборони. Наші бюджети, очевидно, дискреційні, принаймні щодо розробки та виробництва продукту. Існує помилкова думка, що, на відміну від продажів, наші результати безпосередньо не приносять доходу. Тому не дивно, що багато маркетологів починають відступати, коли економічні умови починають погіршуватися.

Невдалий хід. Насправді, розумним кроком є ​​піти в атаку. Однак ви повинні робити це правильно. Вкладати більше грошей в рекламу в надії збільшити кількість кваліфікованих маркетингових потенційних клієнтів не пройде випробування керівників і правлінь, які дедалі нервують.

Наближаються скорочення; Робити з

Скажемо чітко: маркетингові бюджети будуть зменшені. Виходячи з моїх розмов із маркетологами та внутрішніх досліджень Twilio, я очікую, що маркетингові бюджети скоротяться в середньому на 25% протягом наступного року — значно більше в деяких компаніях і менше в тих, кому пощастило.

Протягом останніх 12 років багато маркетологів жили в багатій готівкою середовищі зростання за будь-яку ціну. Це змінюється, оскільки зміна економічних умов змушує ради директорів і керівників повертатися до основ бізнесу: маржі, прибутку та довгострокової цінності для клієнтів. Відповідно до звіту Twilio Growth Report, який опитав 1300 фахівців з маркетингу та роботи з клієнтами у Великій Британії та США, 93% компаній починають планувати рецесію. Тому скорочення маркетингового бюджету є неминучим.

Подія

Smart Security Summit

Дізнайтеся про важливу роль штучного інтелекту та машинного навчання в кібербезпеці та галузевих практичних прикладах 8 грудня. Підпишіться на безкоштовний абонемент сьогодні.

Зареєструватися зараз

Варто пам’ятати, що компанії, які надто скорочують свої маркетингові бюджети, зрештою втратять позиції, коли досягнуть найбільшого прогресу. Особливо це стосується цифрових ЗМІ, де важко привернути увагу нових клієнтів. Дійсно, маркетинг може допомогти брендам виділитися, коли онлайн-конкуренція стає більшою.

Але може пройти деякий час, перш ніж цей аргумент почне мати вагу в залі засідань. Тим часом, що повинен робити винахідливий маркетолог? Ось чотири розумні кроки, які ви можете зробити, щоб отримати важіль впливу в складних економічних умовах.

1. Повторно залучайте клієнтів

Дешевше та простіше відновити зв’язок із клієнтами, які відійшли, ніж шукати та залучати нових клієнтів. З одного боку, ви вже маєте їхні контактні дані та багато даних про їхні вподобання, історію покупок та сфери інтересів. З іншого боку, якщо ви не зробили щось, щоб відігнати їх, вони, ймовірно, вже схильні до зв’язку з вами. Вам просто потрібно дати їм вагому привід для повторного залучення. Фактично, у Звіті про зростання було виявлено, що 67% підприємств надають перевагу задоволенню поточних клієнтів, а не залученню нових клієнтів.

Наприклад, багатосторонній ринок зміг знову залучити мільйони неактивних покупців подарунків ручної роботи та вінтажних речей. Це вдалося завдяки об’єднанню профілів клієнтів і використанню цих профілів для мікросегментації аудиторії. Раніше він покладався на створення великих кампаній, на запуск яких потрібно було від одного до трьох днів. Але завдяки цьому новому підходу, орієнтованому на користувача, тепер компанія може персоналізувати кожне повідомлення в реальному часі.

2. Створіть можливості перехресних продажів

Не чекайте, поки клієнти підуть. Шукайте можливості допомогти їм відкрити суміжні лінії продуктів, які їм можуть сподобатися. Наприклад, компанія з виробництва одягу, з якою ми працюємо, залучає клієнтів одного зі своїх брендів пропозиціями від спорідненого бренду. Це дозволяє компанії збільшити...