Звіт: розмовний ШІ зменшує перешкоди для лікування психічного здоров’я
Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.
Нове дослідження Botco AI, платформи розмовного маркетингу, сумісної з HIPAA, опитало керівників різних типів закладів і організацій, що займаються психічним і поведінковим здоров’ям, щоб зрозуміти вплив пандемії та те, як вона збільшила потребу в послугах психічного здоров’я. Дослідження під назвою «Стан автоматизації спілкування та доступу до послуг психічного здоров’я» також зосереджувалося на тому, як постачальники послуг психічного здоров’я використовують технології для взаємодії з поточними пацієнтами та потенційними можливостями.
Найбільший висновок дослідження полягає в тому, що розмовний ШІ (штучний інтелект) кардинально змінює правила поведінкової охорони здоров’я. Згідно з дослідженням, «накази щодо соціального дистанціювання, карантини та пандемічні обмеження викликали потребу в онлайн-підтримці, віртуальному записі на прийом і цифровій взаємодії, щоб сприяти більшій доступності медичного обслуговування. психічного здоров’я».
Розмовний штучний інтелект полегшує шлях до лікування: переважна більшість респондентів (89%) сказали, що автоматизовані інструменти чату полегшують пацієнтам доступ до необхідного лікування психічного здоров’я. Понад три чверті (76%) підтвердили, що вони використовують технологію для координації та адаптації пацієнтів, а 61% сказали, що на веб-сайті їхньої компанії вже використовується розмовний штучний інтелект, щоб відповідати на запитання потенційних клієнтів або їхніх родичів.
«Результати цього дослідження показують, наскільки важливо для психіатричних закладів використовувати нові технології, щоб зменшити бар’єри, які заважають мільйонам американців отримати доступ до необхідних їм послуг психічного здоров’я», — сказав Ану Шукла, співзасновник і лідер. президент Botco AI.
ПодіяMetaBeat 2022
4 жовтня в Сан-Франциско, штат Каліфорнія, MetaBeat збере лідерів думок, щоб порадити, як технологія метавсесвіту змінить спосіб спілкування та ведення бізнесу в усіх галузях.
зареєструватися тут Підвищена потреба в послугах психічного здоров’яХоча пандемія призвела до перерви або призупинила надання основних особистих послуг з охорони психічного здоров’я, попит на лікування психічного здоров’я фактично зріс. У результаті 100% респондентів розширили свою віртуальну поведінкову підтримку під час пандемії.
Приблизно 34% респондентів погодилися з тим, що їхній психіатричний заклад, організація поведінкового здоров’я чи центр лікування залежностей збільшили свою онлайн-підтримку на 50–75%, щоб допомогти тим, хто має проблеми з психічним здоров’ям.
Наслідки пандемії для психічного здоров’я були непропорційними: приблизно 41% респондентів вважають, що пандемія ускладнила людям загалом доступ до психіатричного лікування. 55% сказали, що пандемія ускладнила доступ до послуг психічного здоров’я для афроамериканців, латиноамериканців, азіатів, корінних американців і ЛГБТК+ людей.
Переваги розмовного ШІ в поведінковому здоров’ї«Сьогодні можливості для проведення відеоконференцій стали основними для психіатричних закладів, — сказав Шукла, — і багато лікувальних центрів починають використовувати переваги штучного інтелекту та автоматизації для таких важливих функцій, як кваліфікація потенційних клієнтів, прийом пацієнтів і навіть лікування. сам».
Для пацієнтів цифрова взаємодія, служби електронної охорони здоров’я та використання розмовних технологій ШІ, таких як чат-боти, можуть мати багато переваг, зокрема:
Охорона здоров'я без географічних кордонів. Цілодобова підтримка пацієнтів і ресурси. Простота запису на прийом до терапевтів і медичних працівників. Адекватні відповіді...
Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.
Нове дослідження Botco AI, платформи розмовного маркетингу, сумісної з HIPAA, опитало керівників різних типів закладів і організацій, що займаються психічним і поведінковим здоров’ям, щоб зрозуміти вплив пандемії та те, як вона збільшила потребу в послугах психічного здоров’я. Дослідження під назвою «Стан автоматизації спілкування та доступу до послуг психічного здоров’я» також зосереджувалося на тому, як постачальники послуг психічного здоров’я використовують технології для взаємодії з поточними пацієнтами та потенційними можливостями.
Найбільший висновок дослідження полягає в тому, що розмовний ШІ (штучний інтелект) кардинально змінює правила поведінкової охорони здоров’я. Згідно з дослідженням, «накази щодо соціального дистанціювання, карантини та пандемічні обмеження викликали потребу в онлайн-підтримці, віртуальному записі на прийом і цифровій взаємодії, щоб сприяти більшій доступності медичного обслуговування. психічного здоров’я».
Розмовний штучний інтелект полегшує шлях до лікування: переважна більшість респондентів (89%) сказали, що автоматизовані інструменти чату полегшують пацієнтам доступ до необхідного лікування психічного здоров’я. Понад три чверті (76%) підтвердили, що вони використовують технологію для координації та адаптації пацієнтів, а 61% сказали, що на веб-сайті їхньої компанії вже використовується розмовний штучний інтелект, щоб відповідати на запитання потенційних клієнтів або їхніх родичів.
«Результати цього дослідження показують, наскільки важливо для психіатричних закладів використовувати нові технології, щоб зменшити бар’єри, які заважають мільйонам американців отримати доступ до необхідних їм послуг психічного здоров’я», — сказав Ану Шукла, співзасновник і лідер. президент Botco AI.
ПодіяMetaBeat 2022
4 жовтня в Сан-Франциско, штат Каліфорнія, MetaBeat збере лідерів думок, щоб порадити, як технологія метавсесвіту змінить спосіб спілкування та ведення бізнесу в усіх галузях.
зареєструватися тут Підвищена потреба в послугах психічного здоров’яХоча пандемія призвела до перерви або призупинила надання основних особистих послуг з охорони психічного здоров’я, попит на лікування психічного здоров’я фактично зріс. У результаті 100% респондентів розширили свою віртуальну поведінкову підтримку під час пандемії.
Приблизно 34% респондентів погодилися з тим, що їхній психіатричний заклад, організація поведінкового здоров’я чи центр лікування залежностей збільшили свою онлайн-підтримку на 50–75%, щоб допомогти тим, хто має проблеми з психічним здоров’ям.
Наслідки пандемії для психічного здоров’я були непропорційними: приблизно 41% респондентів вважають, що пандемія ускладнила людям загалом доступ до психіатричного лікування. 55% сказали, що пандемія ускладнила доступ до послуг психічного здоров’я для афроамериканців, латиноамериканців, азіатів, корінних американців і ЛГБТК+ людей.
Переваги розмовного ШІ в поведінковому здоров’ї«Сьогодні можливості для проведення відеоконференцій стали основними для психіатричних закладів, — сказав Шукла, — і багато лікувальних центрів починають використовувати переваги штучного інтелекту та автоматизації для таких важливих функцій, як кваліфікація потенційних клієнтів, прийом пацієнтів і навіть лікування. сам».
Для пацієнтів цифрова взаємодія, служби електронної охорони здоров’я та використання розмовних технологій ШІ, таких як чат-боти, можуть мати багато переваг, зокрема:
Охорона здоров'я без географічних кордонів. Цілодобова підтримка пацієнтів і ресурси. Простота запису на прийом до терапевтів і медичних працівників. Адекватні відповіді...What's Your Reaction?
