Дослідження виявило точку перелому в екологічній поведінці споживачів

Більшість споживачів у США платитимуть за екологічно чистіші продукти, включно з деякими демографічними групами, яких ви не очікуєте. Але вони не обов’язково вважають компанії найнадійнішим джерелом інформації для оцінки екологічної добросовісності продукту. Крім того, покоління Z лідирує, коли йдеться про рішуче спонукання компаній зменшити свій вуглецевий слід.

Це деякі з висновків третього щорічного Індексу сталого розвитку бізнесу, опитування, проведеного компанією PDI Technologies серед понад 1000 споживачів у США.

«Незважаючи на всі перешкоди, з якими вони стикаються, більшість американців хочуть мати екологічно чисті продукти та бізнес», — каже Трентон Спіндлер, віце-президент із питань сталого розвитку та інновацій PDI. «Ми можемо стати свідками справжньої точки перелому в поведінці споживачів».

Розрив між уподобаннями та довірою

Дослідження показало, що 74% споживачів піклуються про вплив продуктів, які вони купують, на навколишнє середовище. У той же час, однак, лише 38% американців вірять компаніям більшість або весь час, коли роблять заяви про екологічність, порівняно з 47% у дослідженні PDI 2021 року. І 79% хочуть легшого способу ідентифікації цих компаній. Це може включати зрозумілу мову продукту (53%) і сторонню або незалежну перевірку (40%).

Інші переваги

Споживачі готові платити більше. Дослідження показало, що, незважаючи на інфляцію та економічну невизначеність, більше споживачів у США платитимуть вищу ціну за екологічно чисті продукти, ніж два роки тому – 64% у 2021 році порівняно з 68% сьогодні. Вони також зацікавлені в компенсації вуглецю. 64% споживачів платитимуть більше за бензин, коли викиди вуглецю компенсуються.

Крім того, це прагнення заощадити гроші впливає на різні демографічні групи, включно з певними групами, які зазвичай не пов’язані з екологічними справами. Наприклад, 68% домогосподарств, які заробляють менше 50 000 доларів США, купували б дорожчі продукти порівняно з 73% домогосподарств, які заробляли більше 100 000 доларів США. Крім того, 58% республіканців і 80% демократів, а також 57% сільських домогосподарств, 67% приміських і 76% міських домогосподарств платили б більше.

Споживачі купують більше зелених продуктів із певних секторів. Згідно з дослідженнями, споживачі вказують певні галузі як те, де вони, як правило, купують екологічно чисті товари. Це включає комунальні послуги (70%), харчування/ресторани (70%), автозаправні станції (69%) і готелі (67%).

Лояльність

Інші результати стосуються програм лояльності. Зокрема, дослідження показало, що компанії отримують гарну реакцію на поєднання сталого розвитку з програмами лояльності клієнтів. Наприклад, 74% споживачів, ймовірно, зареєструвалися б у додатках із винагородою/лояльністю, щоб зменшити свій вуглецевий слід, а 89% із тих, хто платить більше за компенсаційний газ, також користувалися б додатком лояльності. Крім того, 75% споживачів заправлялися б на АЗС, що пропонує компенсацію викидів вуглецю.

Покоління Z

Дослідження також було зосереджено на молодших споживачах. Як і слід було очікувати, покоління Z – це демографічна група, яка найбільше зосереджена на екологічних причинах, перевершуючи інші покоління у своєму прагненні бути більш стійкими майже в усіх відношеннях. Зокрема, 91% респондентів покоління Z хочуть купувати в екологічно чистих компаніях, а 81% з більшою ймовірністю купуватимуть екологічно чисті продукти, виходячи з погодних умов минулого року. Водночас усі покоління виявляли зацікавленість у покупці зелених продуктів.

Вони також висловили відверті думки щодо діяльності компанії, коли...