Виведіть взаємодію з клієнтами на новий рівень за допомогою наших останніх випусків: оновлений Messenger, контрольні списки тощо

Залучення клієнтів є джерелом життя Інтернет-торгівлі. На конкурентному ринку, який постійно змінюється, побудова тісних стосунків із клієнтами є важливою для розвитку вашого бізнесу.

Ми в Intercom розуміємо, що найкращий спосіб залучити клієнтів – це передати правильне повідомлення потрібній людині в потрібний час. Ми прагнемо створити продукт, який допоможе вам зрозуміти цілі ваших клієнтів і вирішувати їхні проблеми в індивідуальний і контекстний спосіб.

Сьогодні ми анонсували деякі з наших найцікавіших продуктів і функцій на сьогоднішній день: виведення нашого рішення Engage на новий рівень і забезпечення нових захоплюючих рівнів залучення наших клієнтів. Це те, що ми створили.

Персоналізуйте свою стратегію залучення клієнтів за допомогою нашого Messenger нового покоління

Остання версія Intercom's Messenger виходить за рамки підтримки вашого бізнес-повідомлення, надаючи вашим клієнтам змістовні, контекстуальні можливості для взаємодії з вашим брендом. Клієнти Intercom, які використовують обмін повідомленнями в додатку, бачать у 3-4 рази вищий рівень взаємодії, ніж традиційна електронна пошта.

Нове покоління Messenger дає вам змогу персоналізувати та зробити Messenger власним, надаючи вашим клієнтам бездоганний та захоплюючий досвід, який виглядає та відчувається так само, як ваш бренд.

Налаштуйте обмін повідомленнями таким чином, щоб найкраще відповідати потребам ваших користувачів, коли вони просуваються на своєму шляху відвідувача, потенційного клієнта та, зрештою, довгострокового лояльного користувача. За допомогою месенджера, який повністю налаштовується, ви можете вибрати бажаний стиль месенджера та відповідні вкладки, а також демонструвати персоналізований вміст для забезпечення постійної взаємодії. Плавно включайте та активуйте нових користувачів у структурований, контекстний спосіб – прямо в Messenger – дозволяючи їм швидко та легко досягти свого «ага» моменту у вашому продукті. Діліться оголошеннями про продукти, події та бізнес цілеспрямовано, щоб вони охопили потрібних клієнтів там, де вони є. Ми також представили Новини, розділ у програмі Messenger, який є завжди доступним центром для передачі оголошень вашій аудиторії. Це не наш посланець, це ваш. Налаштуйте Messenger, вставивши свій бренд, щоб він виглядав як розширення вашого продукту, відповідні шрифти, кольори, макет тощо. Ми також додали повнорозмірні або компактні варіанти, щоб краще відповідати вашому продукту. Привабте своїх клієнтів сучасним, персональним і фірмовим виглядом, який ви можете налаштувати одним клацанням миші.

Оптимізуйте пропозицію для клієнтів за допомогою обміну повідомленнями, які можна не лише налаштувати та конфігурувати, але й універсально, швидко, гнучко та розроблено для сучасного бізнесу.

[Дізнайтеся, як наш оновлений Messenger може допомогти вам надати підтримку клієнтів світового рівня.]

Навчайте та заохочуйте усиновлення за допомогою підказок

Дії ніколи не були такими простими: інтерком-підказки дозволяють швидко та легко створювати вбудовані, неперешкоджаючі та постійні повідомлення як підказки в продукті користувача. Надайте своїм клієнтам інформацію, коли і де вона їм потрібна, неінвазивним способом. Незалежно від того, накладаєте ви спливаючу підказку на елемент із тегами чи вставляєте її в програму, спливаючі підказки дають вам спосіб спрямувати клієнтів через роботу з вашим продуктом, пояснити нові функції чи запропонувати покращення того, як вони використовують ваш продукт.

Підказки підтримують такі типи функцій:

Простий текст Розумні посилання для активації типів вмісту Intercom (відвідування, новини, опитування, статті) зовнішні посилання Вбудоване відео та зображення

Спрямуйте своїх клієнтів до успіху за допомогою контрольних списків (незабаром!)

Часто користувачі вашого продукту, особливо новіші, не знають, що робити далі, щоб продовжувати розвиватися.