Сила електронної комерції: як малий місцевий бізнес може розвиватися онлайн

Якщо ви керуєте невеликим місцевим бізнесом, швидше за все, у вас є якийсь веб-сайт. Можливо, ви навіть налаштовані продавати кілька продуктів онлайн тут і там. Але ви, можливо, не використали величезний потенціал створення справжньої електронної комерції для свого бізнесу. І ви можете не усвідомлювати, наскільки легко (або прибутково) стало для малих місцевих компаній вийти в Інтернет.

Якщо ви досі здебільшого фізичні, настав час подумати про зміни. Ось кілька високооплачуваних способів успішного переходу в цифровий світ із низьким рівнем ризику.

1. Виконайте цифрове перезавантаження

Як уже згадувалося, можливо, у вас уже є чудовий веб-сайт або навіть пристойний онлайн-магазин. Але ймовірно, що ви можете зробити набагато більше, щоб зробити його конкурентоспроможним з іншими сайтами електронної комерції у вашій ніші.

Якщо ви ще цього не зробили, ваш сайт має бути розміщено на платформі, призначеній для електронної комерції, наприклад Shopify, Squarespace або BigCommerce (або принаймні інтегровано з нею). Переконайтеся, що він простий у використанні, інтуїтивно зрозумілий для навігації та має чистий і простий дизайн. Можливо, варто попросити спеціаліста провести аудит взаємодії з користувачем.

Найголовніше, переконайтеся, що ваш сайт оптимізовано для мобільних користувачів. Пам’ятайте, що 91% американців віком від 18 до 49 років (імовірно, основна частина вашої цільової клієнтської бази) роблять покупки за допомогою смартфона. Більшість платформ веб-дизайну дозволяють майже автоматично перетворювати ваші дизайни комп’ютерів у мобільні макети. Але ви все одно повинні переконатися, що мобільна версія є привабливою та зручною для використання.

2. Використовуйте силу онлайн-рекомендацій

Отримання хороших відгуків про продукт на вашому сайті та інших платформах може творити чудеса для вашого бізнесу. Споживачі не довіряють брендам, але вони довіряють досвіду інших людей щодо бренду чи продукту. Позитивні відгуки можуть бути такими ж ефективними, як і почути безпосередньо від людей, яких вони знають у реальному житті.

Smallbiz Technology рекомендує компаніям публікувати відгуки та відгуки безпосередньо на своїх веб-сайтах і в соціальних мережах, звичайно. Але вони також відзначають, що позитивні відгуки на сторонніх сайтах, таких як Google, Yelp і Trustpilot, можуть збільшити масу трафіку.

Щоб заохотити клієнтів писати відгуки, вони пропонують пропонувати клієнтам безкоштовні продукти або знижки як заохочення. Але зауважте, що якщо ви продаєте товари через ринок, як-от Amazon, обмін безкоштовними продуктами на відгуки може порушувати їхню політику. Крім того, ви можете зв’язатися й просто попросити клієнтів, яким подобається ваш продукт, приділити час і написати короткий опис.

3. Пропонуйте зручні варіанти оплати та доставки

Ваші клієнти не будуть купувати у вас онлайн, якщо ви не спростите для них покупки на Amazon. Вкрай важливо запропонувати швидку, безкоштовну або дешеву доставку та усунути будь-які сліди тертя під час покупки. ...