«Наука персоналізації» та чому це важливо для вашого бізнесу

Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.

Сьогодні всі бренди та підприємства існують в економіці уваги. Наш цифровий досвід настільки насичений вмістом, що маркетологи повинні переконатися, що їх вміст отримує належну увагу. Оскільки більшість компаній витрачають до чверті свого маркетингового бюджету на створення контенту, ставки постійно зростають. Простіше кажучи, якщо контент компанії не сприяє досягненню бізнес-результатів, це означає, що маркетингова команда дотримується стратегії, яка в кінцевому підсумку може коштувати більше, ніж приносити.

Якщо ваша бізнес-стратегія не керується даними (а більшість зараз не керує цим, враховуючи, наскільки важко знайти високоякісну інформацію у вмісті), її не буде оптимізовано, і ваш бізнес не скористається повною мірою цього. результати цієї маркетингової діяльності. Інтегруючи принципи поведінкової науки у свою маркетингову діяльність, компанії можуть використовувати людську психологію, щоб покращити свої маркетингові стратегії та привернути увагу до свого бренду.

Що ми насправді знаємо про персоналізований контент?

Ми часто бачимо важку статистику, отриману з опитувань. Візьмемо, наприклад, Slideshare, який виявив, що 80% споживачів з більшою ймовірністю купуватимуть у бренду, який надає індивідуальний досвід. Або SmarterHQ повідомляє нам, що 72% споживачів взаємодіють лише з персоналізованими повідомленнями.

Однак проблема з цією статистикою полягає в тому, що вона базується на думках. Ми всі хочемо вірити, що на нас не впливає реклама, і що ми купуємо лише етичні та відповідні продукти, які ми з радістю опублікуємо в нашому Instagram.

Але реальність набагато складніша, і вимагає вивчення демографічних даних, а також даних про поведінку. Те, на що ми дивимося, має вплив на нас, персоналізований чи ні, і ми не завжди є ідеалізованою версією себе, яку намагаємося представити світові. Ось чому Turtl зібрав понад 8 мільярдів анонімних точок даних від своєї роботи в галузі маркетингу та продажів, щоб розблокувати глибші дані, усунути упередженість вимірювань і допомогти компаніям отримувати результати на основі цифрового вмісту.

Як кращі дані сприяють результатам?

Щоб зрозуміти, як сьогодні працюють маркетингові стратегії, потрібно знати, як працює людський мозок. Зрештою, успішні стратегії продажів завжди передбачають певний рівень поведінкової психології. Отже, головне питання полягає в тому, як маркетологи можуть змусити людей звернути увагу на їхнє повідомлення та їхній вміст?

Щоб привернути увагу, вміст має бути актуальним і доречним.

1. Визначний

Коли йдеться про вміст, помітність означає, що вміст привертає нашу увагу з самого початку. Це може бути так само просто, як побачити своє ім’я на обкладинці спеціального звіту. Побачивши своє ім’я, яке ви автоматично (і природно) асоціюєте з собою, одразу привертає вашу увагу та змушує вас відчувати себе причетними.

Ви можете розглядати контент-маркетинг як коробку та її вміст. Визначність — це коробка, і людський розум завжди буде притягнутий до коробки, яка виглядає цікаво — бажано загорнута в ярлик спеціально для них — більше, ніж до м’якої коричневої картонної коробки без жодних відмінних рис. На практиці Coca-Cola використала цей ефект у своїй кампанії «Поділіться кока-колою з...», щоб збільшити відвідуваність своєї сторінки у Facebook на 870%. Споживачі побачили свою назву на пляшці кока-коли, і це одразу привернуло їхню увагу, хоча в продукті чи елементах дизайну не було жодних змін, окрім включення назв.

Як це стосується маркетингових стратегій B2B?

Перше запитання, яке задає кожен, кому надіслали документ, це: "Чи хочу я це прочитати?" Відповідь ...