Фанатики подорожей, які започаткували власний туристичний бізнес

Це схоже на мрію серйозного мандрівника, розпочати власний туристичний бізнес, не прив’язаний до одного постачальника, щоб забезпечити ширший спектр пропозицій, із цінами на 25%–40% нижчими, ніж будь-де.

Ця мрія здійснилася для ентузіастів подорожей Бретта Нортона та Стівена Найта, коли вони запустили свій туристичний стартап Ultimate Travel Club під час карантину. Обидва чоловіки також є ветеранами туристичної індустрії та використали свої спільні знання та досвід у бізнес-стратегії та маркетингу туристичних, відпочинкових та гостинних компаній, щоб розробити свою концепцію. p>

Генеральний директор Norton каже: «Ми обидва перш за все мандрівники, і як мандрівники ми хочемо більшої гнучкості, більшого вибору та справжньої справедливості. Але всі ми також працюємо в індустрії подорожей, тому ми знаємо, що традиційні компанії не розроблений, щоб запропонувати все це за розумною ціною, тому ми вирішили створити власну туристичну агенцію."

Central to Ultimate Travel Club — це модель передплати, яка стягує з учасників річну плату в розмірі £99 ($120). Доходи компанії надходять від плати за підписку, а не від того, що учасники купують через сайт, зокрема відпустки, круїзи, авіаквитки чи оренду автомобілів.

Як пояснює Нортон, традиційні туристичні агенції побудовані на основі застарілої інфраструктури та високих накладних витрат, що додає додаткові витрати, які перекладаються на клієнта.

«Наш бізнес був спеціально розроблений, щоб пропонувати гнучкі подорожі за найкращими цінами, — каже Нортон. % дешевше, ніж інші постачальники. Минулого тижня наш онлайн-інструмент порівняння цін показав, що 91% пошукових запитів у нас були дешевшими, ніж у інших постачальників послуг для відпочинку."

Ultimate Travel Club був запущений наприкінці 2021 року. Засновники використали відгуки своїх перших учасників, щоб удосконалити шлях клієнта. Вони інвестували в платформу, відкривши безкоштовний доступ для пошуку в Інтернеті для всіх і розробили віджет порівняння цін перед запуском офіційної маркетингової кампанії.

Хоча більшість членів шукають і бронюють онлайн, використовуючи програму лише для учасників, компанія також має британських експертів з подорожей, які відповідають на запитання та здійснюють індивідуальне бронювання по телефону. Окрім споживчої пропозиції, компанія розробила пропозиції щодо ділових поїздок, партнерства та соціальних виплат

Запуск туристичного бізнесу під час пандемії завжди був складним: правила подорожей часто змінювалися, а засновники не могли фізично зустрітися як команда під час підготовки до запуску бізнесу.

"Регулярні перевірки допомагають нам узгоджуватись, і хоча ми все ще працюємо в хмарі, наші співробітники з обслуговування клієнтів працюють у спільних офісних приміщеннях, які їм підходять", - каже Нортон. «Ми щомісяця зустрічаємось онлайн і фізично в Лондоні. Ми зробили віртуальність чеснотою."

Стартап отримав початкові інвестиції в розмірі 250 000 фунтів стерлінгів від кількох інвесторів-ангелів, тоді як решта коштів надійшла від кількох членів-засновників і самих директорів.

Кількість членів наразі подвоюється щомісяця, і на сьогоднішній день ці члени спільно заощадили понад 1,6 мільйона фунтів стерлінгів (2 мільйони доларів США). «За два роки ми були б розчаровані, якби не захопили понад 150 000 активних учасників», — каже Нортон.

У компанії працює 10 людей, і до кінця 2023 року очікується річний обіг у 5 мільйонів фунтів стерлінгів. «Прогноз скромний і реалістичний», — каже Нортон. «Ми прагнемо сталого зростання, і всі наші доходи реінвестуємо в розвиток технологій і маркетинг. Лише у Великій Британії ми маємо доступний ринок із 6,7 мільйона людей».

Засновники ведуть переговори з кількома відомими брендами, які хочуть співпрацювати з Ultimate Travel Club у різних галузях і каналах. Norton очікує, що B2B-аспект його пропозиції розвиватиметься швидше, ніж напрямок компанії до споживача.

Він каже: «Ми отримали чудові відгуки про те, як ця пропозиція працює для окремих осіб, підприємств будь-якого розміру, які шукають безкоштовних подарунків або чудових способів винагородити, утримати та залучити таланти, а також малих і середніх підприємств, які хочуть заощадити на поїздках для своїх співробітників У майбутньому UTC 2.0 дозволить нам створювати гіперперсоналізацію за допомогою машинного навчання та штучного інтелекту, щоб розуміти та надавати контент на основі смаків і індивідуальних потреб подорожей; саме тоді це стає справді захоплюючим».

...