Що таке цифрові працівники і чому ринок стрімко зростає

Перегляньте всі сеанси Smart Security Summit за запитом тут.

Цифрові працівники допомагають масштабувати бізнес-процеси, які потребують точних даних і цілодобової точності. Вони виконують прості операції копіювання та вставки, такі як введення даних у систему або вилучення інформації з PDF-файлів, електронних листів і електронних таблиць.

Згідно з дослідженнями Grand View Research, глобальна робоча сила RPA зросте на 38% до 2030 року. У моїй ролі в OpenBots я провів останній рік, спілкуючись з розробниками, партнерами та керівниками автоматизації, щоб зрозуміти масштаби і поточна реальність цифрових працівників.

Використання кількох співробітників або цифрової робочої сили дозволяє організаціям керувати складними робочими процесами для внутрішніх і орієнтованих на клієнтів проектів із масштабуванням спільної теми для всіх секторів.

Що таке цифровий працівник?

Цифровий працівник – це робот-робот для автоматизації процесів (RPA), який імітує людську поведінку та взаємодію на комп’ютері, залучаючи багато програм, веб-сайтів і документів.

Подія

Саміт Smart Security за запитом

Дізнайтеся про важливу роль штучного інтелекту та машинного навчання в кібербезпеці та практичні приклади для окремих галузей. Дивіться сеанси за запитом сьогодні.

Послухайте

Традиційні програмісти та громадянські розробники створюють їх за допомогою інструментів RPA, доступних на платформах інтелектуальної автоматизації, для виконання вручну великого обсягу завдань на основі правил.

Автоматизація завдань за допомогою RPA зазвичай є першим кроком до автоматизації бізнес-процесів. Наступним кроком є ​​додавання рівня інтелектуальної обробки документів, який поєднує AI та машинне навчання (ML) для обробки документів.

Як навчити цифрових працівників

Ви можете створити цифрового працівника з нуля після проходження сертифікованих курсів або перегляду навчальних посібників в академії RPA. Є багато безкоштовних. Знання деяких фундаментальних концепцій розробки, таких як входи, виходи та параметри, є корисним, але ви можете швидко прискоритися, якщо ви новачок у розробці RPA.

Створити цифрового працівника легко, якщо ви маєте досвід розробки або технічно підкований. Існують доступні платформи з низьким кодом із сотнями вбудованих команд, які допоможуть вам почати роботу. Ви також можете розширити функціональність, додавши власний код C# або Python до своїх команд.

Якщо ви займаєте керівну посаду, ви можете передати розробку досвідченому партнеру з автоматизації, який має знання у вашій галузі. Це гарантує, що ви зосереджені на чітких бізнес-цілях, а партнер має технічне ноу-хау для створення цифрових працівників, які відповідають вашим цілям.

Чому цифрові працівники важливі

Банківські команди, як і багато інших, покладаються на цифрових працівників, щоб збільшити свою робочу силу. Примітним прикладом є KeyBank, який має потужну цифрову робочу силу для масштабування своїх процесів. Без цифрових працівників вони залишалися б із сотнями годин невиконаної роботи щотижня.

Втомливі процеси, які відповідають суворим правилам, як-от копіювання даних у систему та перевірка їх точності, є звичним явищем у бек-офісних завданнях. Такі завдання необхідні для роботи підприємства, але це не означає, що їх повинен виконувати висококваліфікований працівник.

Люди можуть працювати стільки годин, перш ніж втомляться, і не завжди закінчують...