Transform 2022: كيف تقوم Intuit بتسريع الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لتجارب العملاء الشخصية

يسعدنا إعادة Transform 2022 شخصيًا في 19 تموز (يوليو) ومن 20 إلى 28 تموز (يوليو) تقريبًا. انضم إلى القادة في مجال الذكاء الاصطناعي والبيانات لإجراء مناقشات متعمقة وفرص التواصل المثيرة. اشترك اليوم!

سان فرانسيسكو - يعد إكمال نموذج طلب العميل بشكل صحيح والرد على الطلبات والأسئلة والتعليقات من جميع الأنواع أمرًا صعبًا بما يكفي للأعمال التجارية على أساس فردي. يبدو أن القيام بذلك ملايين المرات في اليوم مستحيل. ولكن هذا ما تفعله آلاف الأنشطة التجارية التي تقدم خدمات بيع وتسويق عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تعد القدرة على تقديم تجارب مخصصة على نطاق واسع أمرًا معقدًا. إن القيام بذلك باستخدام قوالب فريدة لكل عميل هو أكثر من ذلك. ومع ذلك ، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) في الحالات المناسبة يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً في مساعدة الشركات على إبقاء جميع عملائها سعداء ، كما قالت رئيسة قسم التكنولوجيا في Intuit Marianna Tessel للجمهور اليوم في مؤتمر VentureBeat Transform 2022 هنا في فندق القصر.

تمكنت Intuit من تحقيق ذلك من خلال الذكاء الاصطناعي المتسارع (والمصمم بشكل فريد في بعض الأحيان) ، مما مكن نظام تكنولوجيا المعلومات لديها من تقديم هذه الفوائد للعملاء والشركات الصغيرة. تصنيف البيانات للذكاء الاصطناعي على نطاق واسع

قال تيسيل: "أحد الأشياء التي قمنا بها كثيرًا مؤخرًا هو مساعدة الشركات الصغيرة في تصنيف بياناتها". "إنها تساعدنا على استخدام ما نطلق عليه" الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. " حدث

تحويل 2022

انضم إلينا في حدث الذكاء الاصطناعي التطبيقي الرائد لصناع القرار في مجال الأعمال والتكنولوجيا في المؤسسات في 19 يوليو ويوم 20-28 يوليو تقريبًا. سجل هنا

بدأ Intuit بنموذج منذ سنوات واستمر في إضافة البيانات إليه مع تزايد عدد العملاء الذين أصبحوا عملاء. يتضمن الكثير من البيانات الدقيقة المستخدمة لتحديد الشخصيات. "على سبيل المثال ، قد يميل شخص واحد (يمتلك محطة وقود) إلى استخدام مصطلح" بنزين "وقد يستخدم مالك محطة آخر مصطلح" وقود "- وهذه الاختلافات الصغيرة هي التي تجعل هذه النماذج مختلفة. في إنتاجنا "، قال تيسيل.

"كل عميل من عملائنا من الشركات الصغيرة فريد من نوعه ومتحمس لما يفعلونه ؛ إنهم جميعًا رقاقات ثلجية فردية. إنهم يريدون تسميتها كما يريدون تسميتها - لا يريدون منا إجبارهم على طريقة معينة من التصنيف ".

وبالتالي ، تركز Intuit على لغة البيانات للعديد من عملائها. هذا هو السبب في أن العديد من نماذج بيانات الذكاء الاصطناعي تعمل ليل نهار في أنظمتها. لماذا اختار Intuit AWS

Intuit هو أحد متاجر AWS ، مما يتيح للمؤسسة قابلية تطوير غير محدودة للحوسبة السحابية.

قال تيسيل: "تسمح لنا AWS بتضمين الوحدات (الحوسبية) التي نحتاجها عندما نحتاج إليها ، وهو ما يناسبنا". "في البداية ، كنا نستخدم أدواتنا وخوادمنا الحالية ، لكنها أصبحت باهظة التكلفة وكان التعقيد ثقيلًا. اخترنا مزيجًا من