为什么我对我们 174 英镑的在线订单感到失望？

我们开始认为没有像 Belfastsinks.co.uk 这样的公司。他自称是专业供应商，因此我们在 9 月份下了 174 英镑的订单。

我们试图通过电话和电子邮件与他联系以了解他何时交货，但没有反应。该号码转到语音信箱或无人接听。

AR，Diss

我有好消息和坏消息。好消息是 Belfast Sinks UK 是一家真正的企业，坏消息是他们预计您的水槽不会在圣诞节前及时送达。

他说他是预计在 12 月底交货，并补充说延迟是由于原材料供应问题和工厂拍摄错误。

它说：“我们一直与客户联系并提供退款，其中一些已经接受，一些则保留订单，因为许多公司似乎缺货到明年 2 月/3 月。”

您的订单现已取消，但无需退款，因为货到付款。

这个故事结局很好，但是，一般来说，如果您从第一次上线的公司，是查看网站并寻找客户评论。使用信用卡付款，因此如果出现问题，您可以根据《消费者信贷法》第 75 条提出索赔。如果价格好得令人难以置信，那也可能是真的。

我们欢迎来信，但不能单独回复。发送电子邮件至 consumer.champions@theguardian.com 或写信给 Consumer Champions, Money, the Guardian, 90 York Way, London N1 9GU。请附上日间电话号码。所有信件的提交和发布均受我们的条款和条件的约束