¿Eres un negocio de inercia o impulso?

Para que su negocio crezca. es genial no? Resulta que depende.

Hace algunos años, mi socio Barrett y yo conocimos a Aaron Ross, autor de éxito de ventas de Ingresos predecibles. Hablamos de hacer crecer nuestro negocio. Ross es un destacado experto en crecimiento empresarial. Nos preguntó si crecíamos por inercia o por impulso. Ambos teníamos una mirada en blanco en nuestros rostros.

"¿Cuál es la diferencia entre crecimiento e impulso?" preguntamos. Aaron lo abrió para nosotros y tenía mucho sentido. He reflexionado sobre esta conversación durante los últimos años y esta es la mejor manera de explicarla.

Tomemos el ejemplo de dos empresas ficticias: NewCo y DiffCo. NewCo y DiffCo son empresas que ofrecen nuevos productos/servicios que abordan los problemas de sus consumidores. Debido a que ambos satisfacen las necesidades de sus consumidores, a ambos les va muy bien para empezar.

Durante años, NewCo y DiffCo han estado codo a codo con los resultados. Son la envidia de muchas empresas. Todos quieren trabajar para ellos. Entonces algo sucede. El destino de las dos empresas diverge.

NewCo se da cuenta demasiado tarde de que estaba creciendo por inercia. Mantuvieron los mismos métodos, no mejoraron sus productos o servicios, ni se expandieron a nuevos mercados. Pronto fueron eclipsados ​​por los competidores.

DiffCo, por otro lado, siguió creciendo gracias a su impulso. Propusieron nuevos productos, ofrecieron nuevas soluciones y nuevos servicios, y siempre estamos buscando nuevos clientes. Después de una década, DiffCo era tan diferente que ya no era conocida por el producto por el que se hizo famosa. Su modelo dinámico la hizo crecer.

¿Puedes decir qué empresas son estas en la vida real? Apuesto a que puedes pensar en muchos ejemplos. En los negocios, puedes crecer por inercia o por impulso. Sin embargo, solo un método mantendrá su negocio a largo plazo.

Crecer por inercia

Las empresas de inercia crecen haciendo lo mismo. Pertenecen al modelo "si no está roto, no lo arregles". Estas empresas podrían haber ofrecido inicialmente una gran solución a los consumidores. Luego, años más tarde, fueron eclipsados ​​por un producto mejor o vendidos por debajo de lo esperado por nuevos competidores.

Un gran ejemplo de una empresa inercial sería Blockbuster. Creció por inercia hasta tener una tienda en cada pueblo. Blockbuster se ha convertido en el rey indiscutible del alquiler de películas. Luego apareció Internet y dijeron, somos una empresa que alquila películas en tiendas físicas.

Pronto, Marc Randolph tuvo la idea de Netflix. Ayudó a innovar los DVD en el correo. Después de su partida, Reed Hastings continuó innovando con la transmisión de videos y luego comenzó a crear su entretenimiento. Adiós Blockbuster.

Crecer por impulso

¿Es usted un negocio en crecimiento? Las empresas dinámicas crecen buscando siempre nuevos negocios. No se detienen cuando encuentran un nuevo producto o una nueva solución. Siguen encontrando mejores formas de ayudar y servir a sus clientes.

Un gran ejemplo de una empresa dinámica sería Amazon. Jeff Bezos comenzó Amazon como una librería en línea, luego comenzó a vender cualquier cosa en línea, autorizó a terceros para vender, decidió crear sus propios productos y luego produjo entretenimiento. Amazon ha mantenido el impulso al facilitar todo lo que le permite al cliente comprar en un solo lugar. Ahora, nadie ve a Amazon como una librería en línea. Lo consideran una ventanilla única.

Cómo convertirse en una empresa de impulso

Según Jim Collins...