Los médicos están usando chatbots de formas inesperadas

El 30 de noviembre del año pasado, OpenAI lanzó la primera versión gratuita de ChatGPT. En 72 horas, los médicos estaban usando el chatbot impulsado por IA.

"Estaba emocionado y asombrado pero, para ser honesto, un poco alarmado", dijo Peter Lee. , el vicepresidente de investigación e incubaciones de Microsoft, que ha invertido en OpenAI.

Él y otros expertos esperaban que ChatGPT y otros grandes modelos de lenguaje impulsados ​​por IA pudieran hacerse cargo tareas mundanas que ocupan el tiempo de los médicos y contribuyen al agotamiento, como escribir llamadas a las aseguradoras de salud o resumir las notas de los pacientes.

Sin embargo, temían que la inteligencia artificial también ofreciera una tal vez un atajo demasiado tentador para encontrar diagnósticos e información médica que puede ser incorrecta o incluso inventada, una perspectiva aterradora en un campo como la medicina.

Sin embargo, lo más sorprendente para el Dr. Lee , era un uso que no había previsto: los médicos le pedían a ChatGPT que los ayudara a comunicarse con los pacientes de una manera más compasiva.

En una encuesta, el 85 % de los pacientes informaron que un la compasión del médico era más importante que el tiempo de espera o el costo. En otra encuesta, casi las tres cuartas partes de los encuestados dijeron que habían visto médicos que no eran comprensivos. Y un estudio de las conversaciones de los médicos con las familias de los pacientes moribundos encontró que muchos no eran empáticos.

Ingrese a los chatbots, que los médicos usan para encontrar palabras para dar malas noticias y expresar su preocupación por el sufrimiento de un paciente o simplemente para explicar las recomendaciones médicas más claramente.

Incluso el Dr. Lee de Microsoft dijo que era un poco desconcertante.

"Como paciente, personalmente me sentiría un poco raro acerca de esto", dijo.

Pero el Dr. Michael Pignone, presidente del Departamento de Medicina Interna de la Universidad de Texas en Austin, no tiene reparos en utilizarlo a él y a otros médicos de su equipo recibidos de ChatGPT para comunicarse regularmente con los pacientes.

Explicó el problema en lenguaje médico: "Estábamos ejecutando un proyecto para mejorar los tratamientos para los trastornos por consumo de alcohol. ¿Cómo involucramos a los pacientes que no han respondido a las intervenciones conductuales?"

O, como podría responder ChatGPT si les pidiera que tradujeran esto: ¿cómo pueden los médicos ayudar mejor a los pacientes que bebió demasiado alcohol pero no ha dejado de hacerlo después de hablar con un terapeuta?

Le pidió a su equipo que escribiera un guión explicando cómo hablar con compasión a estos pacientes."Una semana después, nadie lo había hecho", dijo. Tenía un guión escrito por su coordinador de investigación y un trabajador social del equipo, y "no era un guión real", dijo.

Así que . Pignone probó ChatGPT, que respondió instantáneamente con todos los puntos de conversación que querían los médicos.

Los trabajadores sociales, sin embargo, dijeron que el guión necesitaba ser revisado para pacientes con poco conocimiento médico, y también traducido al español. El resultado final, que produjo ChatGPT cuando se le pidió que lo reescribiera a un nivel de lectura de quinto grado, comenzó con una introducción tranquilizadora:

Si cree que está bebiendo demasiado alcohol, no estás solo. Muchas personas tienen este problema, pero existen medicamentos que pueden ayudarlo a sentirse mejor y a tener una vida más saludable y feliz.

Esta fue una explicación simple de los pros y los contras. de opciones de tratamiento. El equipo comenzó a usar el script este mes.

Dr. Christopher Moriates, co-investigador principal del proyecto, quedó impresionado.

"Los médicos son conocidos por usar un lenguaje que es difícil de entender o...